閃電市場
閃電市場是韓國知名的二手購物平台，匯聚了豐富多樣的本土商品。
以下為閃電市場的服務介紹及相關須知。如您計劃購買閃電市場的商品，請在下單前仔細閱讀以下內容：
網站簡介
無論是時尚潮流服飾、日用品、電子產品，還是韓國明星周邊、動漫周邊等，各類商品應有盡有，滿足你的一站式購物需求。平台擁有上千個韓國本土品牌，讓你輕鬆發現心儀的商品。
支援國家及地區
| 地區 | 國家及地區 |
|---|---|
| 東亞及東南亞 | 香港、台灣、澳門、蒙古、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、印尼、菲律賓、柬埔寨、寮國、緬甸、汶萊 |
| 南亞 | 印度、巴基斯坦、孟加拉、尼泊爾、斯里蘭卡、馬爾地夫 |
| 中東及中亞 | 以色列、卡達、沙烏地阿拉伯、阿拉伯聯合大公國、土耳其、賽普勒斯、哈薩克、烏茲別克、亞塞拜然、亞美尼亞、喬治亞 |
| 歐洲 | 英國、法國、德國、西班牙、葡萄牙、荷蘭、比利時、盧森堡、愛爾蘭、奧地利、瑞士、丹麥、挪威、瑞典、芬蘭、愛沙尼亞、拉脫維亞、波蘭、捷克、斯洛伐克、匈牙利、斯洛維尼亞、克羅埃西亞、波士尼亞與赫塞哥維納、阿爾巴尼亞、北馬其頓、保加利亞、羅馬尼亞、希臘、烏克蘭、白俄羅斯 |
| 美洲 | 加拿大、墨西哥、巴拿馬、多明尼加共和國、巴西、阿根廷、智利、秘魯、厄瓜多 |
| 大洋洲 | 澳洲、紐西蘭、斐濟 |
| 非洲 | 埃及、摩洛哥、奈及利亞、肯亞、衣索比亞、模里西斯 |
韓國訂單合單
閃電市場商品在成功代購後，將由賣家寄送至Doorzo韓國倉庫。商品入庫後，用戶可選擇單獨支付國際運費或採用合單發貨。
合單是指同一帳號下的多個訂單合併為一個包裹，一起寄出。
商品到達韓國倉庫後，訂單狀態將顯示為「已入庫待選擇國際物流方式」。
- 韓國平台的商品可以進行合單發貨，但不能與日本平台的商品合單發貨。
- 在此狀態下，您可以在訂單中心申請合併訂單。請確保所有需要合單的商品已經到齊後，再進行申請。
- 一旦提交合單申請，超過12小時後無法取消。如果需要更改合單內容（如增加或拆分包裹），必須在12小時內取消原申請並重新提交合單。
合單手續費用
| 合併訂單數量 | 合單費用 |
|---|---|
| 合單3個及以下訂單 | 免費 |
| 超過3個訂單 | 從第4個訂單開始，每個訂單收取100日圓的合單手續費 |
注意事項
- 對於數量多且零散的商品，可能會直接打包而不拆解原物流箱。敬請諒解。
- 合單時，我們會去除不必要的包裝（如物流箱），以減少包裹重量。
- 如果單品發貨時物流箱有破損，我們將為您更換新的物流箱。
- 合單完成後，將無法再添加新的商品，也無法更換物流方式。請確保所有訂單商品都已入庫後再申請合單。
倉儲時效
為方便您處理閃電市場的商品，我們提供20天免費倉儲服務。超過免費倉儲期後，未支付運費的商品將產生額外的付費倉儲費用。如免費和付費倉儲期均已過期，我們將視為您已放棄該包裹，平台有權自行處理包裹，且不退還任何費用。請儘早支付運費並選擇發貨方式。
| 倉儲期限 | |
|---|---|
| 免費倉儲 | 商品入庫後20天 |
| 付費倉儲 | 免費倉儲期結束後30天 |
由於儲存期較短，請及時關注包裹的儲存時間，並儘早安排發貨，以避免商品因超期未發送而被廢棄。
倉儲收費標準
- 每個訂單的倉儲費用為20日圓/單/天（以24小時為計算單位）。
- 在支付運費時結算倉儲費用。
註：
① 關於退運包裹，Doorzo提供15天免費倉儲期。請在免費倉儲期內申請重新發貨，並再次支付所選物流方式的全程運費。超過15天仍未申請處理的，將視為用戶放棄該包裹，平台有權自行處置，且不退還任何費用。
② 倉儲費用將在您支付運費時一併收取。
③ 超過30天的付費倉儲期且未支付運費的訂單，訂單狀態將會變為「儲存過期」，平台將視為您已放棄該包裹。平台有權自行處理包裹，且不退還任何費用。
韓國國內物流運費
1. 運費說明
運費資訊請參考商品詳情頁中的【發貨地國內運費】說明。
- 若標註為「賣家承擔」，則該費用為0日圓。
- 若標註為具體金額，則需由您承擔相應的韓國國內運費。
*該金額可能因賣家實際發貨時選用的物流方式發生變化，最終費用將按實際金額在支付國際運費時，作為補差費用計入。
2. 便利商店快遞
如果商品詳情頁中的賣家發貨方式為「便利商店快遞」，由於本平台目前僅支援直發倉庫的包裹，無法處理此類物流方式。我們將在您下單後嘗試與賣家聯繫，協商更換發貨方式或改為到付方式發貨。因此，可能會產生額外費用，該費用將在您支付國際運費時一併收取。
*請注意，若賣家拒絕更換發貨方式，可能導致訂單被取消。建議您在了解以上情況後，慎重決定是否購買。
國際物流
【韓國EMS】
閃電市場商品目前可選擇【韓國EMS】發貨。韓國EMS 是由韓國郵政提供的國際航空運輸服務。
因韓國EMS物流運輸限制，所有類型電池均無法寄送（不區分種類、容量及是否內置）。對於電池可拆卸的商品，可申請付費「丟電池」服務後，再選擇該物流發貨。
*更多詳情請查看【APP－我的－使用說明－韓國EMS】。
常見問題
Q1：購買閃電市場的商品和購買本平台中其他日本平台商品有什麼不同之處嗎？
A1：
- 發貨方式：閃電市場的商品在成功代購後，會寄送到本平台的韓國倉庫，您可以選擇【韓國EMS】物流方式郵寄商品。
- 合單：韓國平台購買的商品可以合單發貨，但無法與日本平台的商品合單發貨。
- 附加保障服務：閃電市場的商品仍可享受【空箱寶】、【新箱寶】、【準稱寶】等附加保障服務，以及【入庫前拍照】、【入庫後拍照】等附加付費服務。但暫時無法提供【錯發漏發檢查】、【鑑定寶】等附加服務。
Q2：代購手續費如何收取？
A2：閃電市場代購手續費如下：
| 單件商品金額 | 代購手續費 |
|---|---|
| ＜ 7,000日圓 | 200日圓 |
| ≥ 7,000日圓 | 按日圓金額的3%進行收取（手續費最低210日圓，最高300日圓） |
*請注意，手續費會在您提交並支付訂單時，按以上規則直接計算到商品總價內。
*下單時會收取手續費，如果下單成功後，因為賣家原因無法發貨、取消訂單，或未成功拍到商品，手續費將全額退還。
Q3：支付成功就一定能拍到商品嗎？如果沒有下單成功怎麼辦？
A3：在成功支付商品費用後，我們會按訂單順序儘快為您下單。如果下單成功後，因賣家原因無法發貨造成系統砍單，以及未成功拍到商品，均會全額退還，請您放心。
Q4：購買時拍錯了，可以取消訂單嗎？可以退款退貨嗎？
A4：在Doorzo平台，所有訂單一旦支付成功後，無法提供退款或退貨服務。為了保障您的權益，請務必在下單前仔細確認商品資訊，並確認您的購買意向。
Q5：如何確認閃電市場商品的狀態？
A5：下單前請仔細查看賣家提供的商品圖片、商品描述及成色標註。如有不清楚的資訊，可聯繫Doorzo客服協助確認。
Q6：閃電市場的商品能保證是正品嗎？
A6：閃電市場為二手交易平台，商品均由個人賣家自行發布，Doorzo無法保證所有商品均為正品。
建議您在下單前確認賣家是否明確標註商品來源、實物圖片是否清晰且細節完整，以及價格是否明顯低於市場行情。
Q7：閃電市場的賣家什麼時候發貨？商品什麼時候能到倉庫？
A7：發貨時間由各個賣家自行決定，沒有統一標準。通常賣家會在3~7天內發貨，部分情況下可能需要更久。請預留充足的時間等待賣家發貨。
Q8：可以聯繫賣家嗎？
A8：目前不支援買家直接與賣家聯繫議價或挑選商品。
如您對商品有疑問，可透過Doorzo的留言功能提交，我們的工作人員會在確認後盡量為您提供協助。
*具體操作方式請查看【APP－我的－使用說明－留言】。
Q9：如果閃電市場的賣家錯發或漏發商品怎麼辦？
A9：閃電市場的商品為個人賣家出售的二手商品，Doorzo無法保證商品的狀態及完整性。
商品到達韓國倉庫後，我們不會對閃電市場的商品進行檢查。因此，無法保證賣家不會錯發商品或漏發商品及配件，也無法保證針對此類問題的後續處理。
如您收到空包裹，請按照【空箱寶】的規則提出申訴。
請在充分了解二手商品及跨境代購相關風險後再進行購買。