稅費說明
國際包裹在寄送過程中，可能會因目的地國家或地區的規定產生關稅、GST 及其他相關稅費。是否需要繳納，以及具體金額與收費方式，將根據當地海關政策、所選物流方式及包裹內容而有所不同。
除下文特別說明的國家及物流方式外，Doorzo 不代收其他關稅相關費用。如包裹在運輸過程中需要辦理關稅繳納或其他清關手續，收件人需按照當地海關或物流承運方的要求自行處理。因此產生的相關稅費需由收件人自行承擔。
本章節將簡要說明 Doorzo 國際運費收取過程中可能涉及的稅費項目，並介紹 DDP（完稅後交貨）及 GST 的適用規則，幫助您提前了解費用構成、預估寄送成本，並盡可能避免因稅費問題導致包裹延遲。
馬來西亞 — 銷售與服務稅（SST）
銷售與服務稅（Sales & Service Tax，SST）是根據馬來西亞稅務法規，對符合條件的進口商品徵收的銷售與服務稅，適用於寄往馬來西亞的符合條件進口商品。
政策背景與生效時間
| 詳情 | |
|---|---|
| 政策背景 | 根據馬來西亞稅務法規，進口至馬來西亞的低價值商品（Low Value Goods，LVG）需繳納銷售與服務稅（SST）。 |
| 生效時間 | 本政策適用於 2026 年 1 月 1 日（含）之後發貨的符合條件包裹。 |
稅率與適用門檻
| 詳情 | |
|---|---|
| 稅率 | 單件商品價格不高於 MYR 500 的商品，適用 10% SST。 |
| 門檻判定方式 | 單件商品價格以 invoice 所示金額為準，並在選擇國際物流時按當時適用匯率折算為馬來西亞令吉（MYR）。若商品單價低於 MYR 500，則需徵收商品金額 10% 的 SST。 |
計算基準
*SST 僅依據商品單價金額計算，不包含國際運輸等其他相關費用。
| 商品單價金額 | 說明 |
|---|---|
| 包含 |
|
| 不包含 |
|
徵收方式
| 徵收方式 | 詳情 |
|---|---|
| 預收階段 | 對於單件商品價格不高於 MYR 500 的商品，SST 將在支付國際運費時一併收取。 |
| 到付徵收 | 對於單件商品價格高於 MYR 500 的商品，SST 不會由 Doorzo 收取。如產生相關稅費，將由當地派送公司在派送時另行徵收。 |
*用戶需自行繳納相關稅費後方可收貨。若對相關金額有疑問，請諮詢當地物流派送公司。
注意事項
- 若商品符合預收條件，且已於選擇國際物流時支付 SST，但派送時仍被再次收取，您可透過「諮詢工單」向 Doorzo 客服提交繳稅憑證進行確認。
- SST 僅為馬來西亞進口銷售稅。如涉及進口關稅或其他費用，將由當地配送業者及海關另行評估並收取（常見產生關稅的商品品類：護膚品、衣服、鞋類、手錶等）。
- 最終稅額由馬來西亞海關決定。預收的 SST 屬於預估金額，實際徵稅結果以海關審核為準。
免責聲明
- 以上內容基於目前可取得的法規資訊，實際處理方式可能隨馬來西亞稅務政策調整而變化。請以官方最新公告為準。
- 馬來西亞官方政府網站：https://mylvg.customs.gov.my/Home
新加坡 — 商品及服務稅（GST）
商品及服務稅（Goods and Services Tax，GST）是新加坡稅務局（IRAS）對進口商品及本地消費徵收的間接稅，適用於寄往新加坡的符合條件進口包裹及低價值商品。
政策背景與生效規則
| 詳情 | |
|---|---|
| 政策背景 | 根據新加坡稅務規定，進口至新加坡的商品需繳納 GST，適用於一般進口貨物及低價值商品（Low-Value Goods）。 |
| 適用範圍 | 所有寄往新加坡、符合徵稅條件的國際包裹均可能產生 GST。 |
稅率與適用門檻
使用 Doorzo Priority 物流發往新加坡時，符合要求的包裹將在支付國際運費時支付 DDP 費用。
| 包裹總額 | DDP 費用 |
|---|---|
| 低於 SGD 400 | 無需支付 DDP 費用。當地通常也無需額外繳納關稅及 GST。 |
| 達到或超過 SGD 400 | Doorzo 將代收 GST 及清關手續費（即 DDP 費用）。 DDP = 包裹總額 × 9% GST + SGD 19 清關手續費 |
計算基準
- GST 僅依據包裹內商品總額計算。包裹總額指 invoice 上顯示的實際商品購買時支付的折扣後金額。（例：包裹內含 3 件手辦，每件實際支付 SGD 120，則商品總值為 SGD 360）
- 以下費用不納入 GST 計算：國際運費、服務手續費、日本國內運費等其他相關費用。
- 商品金額將於國際物流發貨時依適用匯率換算為新加坡元（SGD）。
注意事項
- GST 由新加坡海關及 IRAS 最終判定，預收金額為系統估算值，實際稅額以海關核定為準。
- 若出現重複徵稅，可憑繳稅憑證提交「諮詢工單」聯繫客服進行核查與處理。
- 不同物流方式在清關手續費、代墊費用等方面可能存在差異，具體以結算頁面展示為準。
- 如包裹涉及多件商品，將按整體申報規則計算稅費。
免責聲明
以上內容基於新加坡現行稅務及進口政策整理，實際執行可能因海關規定、物流渠道及政策調整而變化，請以新加坡海關及 IRAS 最新公告為準。
加拿大 — DDP 完稅後交貨
DDP（完稅後交貨）是指用戶在安排國際配送時，提前支付預計產生的進口關稅、地區稅費及清關相關費用。包裹抵達加拿大後，將由物流方辦理相關清關手續。
適用物流方式
使用以下物流方式寄往加拿大時，符合條件的包裹需要支付 DDP 費用：
- ECMS
- Doorzo Air
*如需要支付 DDP 費用，相關費用將在國際運費支付頁面顯示，並與國際運費一併收取。
費用明細
DDP 費用包括以下兩個項目，兩項費用將分別計算、分別顯示，並在支付國際運費時一併收取：
| 費用項目 | 計算方式 |
|---|---|
| 關稅 | 包裹商品總額 × 對應稅率，具體稅率將根據商品分類、HS Code 及加拿大進口規定計算。 |
| 地區附加稅 | 包裹商品總額 × 對應省／地區稅率，請確保收件省／地區資訊填寫準確，以免影響稅費計算。 |
關稅說明
關稅將根據包裹內商品的分類、HS Code 及加拿大海關進口規定計算，具體稅率以系統顯示及加拿大海關最終核定結果為準。
地區附加稅說明
加拿大各省及地區適用的稅率可能有所不同，部分收件地區可能需要繳納相應的地區附加稅。系統將根據收件地址中填寫的省／地區資訊自動匹配適用稅率，並以包裹商品總額為計稅基礎進行計算。
*包裹商品總額指：包裹內商品折扣後實際購買金額的總和，不包含國際運費、服務手續費、日本國內運費等。
注意事項
- 最終稅額及清關結果由加拿大海關決定。DDP 服務僅用於預收預計產生的相關稅費，實際稅額及清關結果仍以加拿大海關的最終核定為準。
- 使用 DDP 服務並不代表包裹一定能夠順利完成清關。若因收件人原因或加拿大海關的判斷導致包裹被棄置、退運或處置，Doorzo 不承擔相關責任。在此情況下，已預付的 DDP 費用將予以退還，但商品費用及國際運費不予退還。
- 受清關風險、法規限制或承運要求影響，部分商品可能無法使用 DDP 服務或無法配送。具體請以系統顯示及當地法規要求為準。
免責聲明
以上內容根據目前可獲取的資訊整理。實際處理方式可能隨加拿大海關政策調整而發生變化，請留意相關官方公告及最新規定。
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如果您遇到重複收費，或對加拿大 DDP 計費有任何疑問，請提交諮詢工單。
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美國 — DDP 完稅後交貨
DDP（完稅後交貨）指在安排國際配送時，您可提前支付進口關稅、相關稅費及清關手續費等費用。包裹抵達美國後，將由物流承運方或相關服務商辦理清關手續。
適用物流方式：日本郵政（EMS、航空、船運、Air Packet）、Doorzo Air、ECMS、Doorzo Priority、DHL、FedEx
*具體是否需要支付 DDP 費用，以及實際可選擇的物流方式，請以國際物流選擇頁面顯示為準。
政策背景與生效時間
| 詳情 | |
|---|---|
| 政策調整 | 根據美國政府於 2025 年 8 月發布的行政命令，原 800 美元以下免稅政策已發生重大變化。 |
| 適用時間 | 適用於 2025 年 8 月 29 日（含）之後進入美國海關清關的包裹。 |
徵收方式
| 詳情 | |
|---|---|
| 支付階段 | 若您的包裹需要支付 DDP 費用，該選項將顯示在國際運費支付頁面，DDP 相關費用將在支付運費時一併收取。 |
| 費用涵蓋 | DDP 預付金額用於覆蓋進口關稅、從價稅及清關服務費等費用，具體項目及標準依所選物流方式而定（詳見下文）。 |
稅率與計算方式
| 費用組成 | 詳情 |
|---|---|
| 基礎關稅 | 依商品分類（HTS Code）及美國進口規範計算。 |
| 通關處理與手續費用 | 涵蓋美國海關檢查、通關作業、稅費申報、資料審核等 DDP 作業流程必要費用。（不同物流方式存在差異，詳情請見下文具體說明） |
| 10% 從價稅 | 依商品實際金額 × 10% 計算，由美國官方進口政策要求。 |
*若包裹內僅包含一件商品：DDP 費用 = 該商品基礎關稅 + 10% 從價稅 + 手續費用。
若為併單包裹，則將按包裹內所有商品的 DDP 稅費合計收取。
美國各物流方式 DDP 及額外手續費用說明
| 物流方式 | 費用類型 | 條件與金額 |
|---|---|---|
| 日本郵政 （EMS、航空、船運、Air Packet） | 商品總額≤2,500美元 | 需繳納 DDP 稅費，相關稅費由Zonos協助計算、申報及代繳，除基礎關稅及10%從價稅外，還需支付：
|
| 商品總額>2,500美元 | 暫不適用DDP稅費預付服務，選擇國際物流時無需支付DDP費用。用戶需採用自主報關（DDU）方式完成清關，並自行繳納進口稅費及可能產生的其他費用。 | |
| Doorzo Air & ECMS | 清關手續費 | 無額外手續費用。實際收費請以國際物流頁面實際展示為準。 |
| 使用條件 | 包裹內商品總額須低於 20 萬日圓，若超過此金額，將無法選擇該物流方式。 | |
| Doorzo Priority | Priority 進口手續費 （Single Entry Bond） | 使用 Doorzo Priority 寄往美國時，若包裹總額超過 2,500 美元，需按照物流服務商的要求，按每個包裹支付 80 美元的Priority 進口手續費（Single Entry Bond）。 該費用按包裹收取，無論包裹內包含多少件商品，每個包裹僅收取一次。 *該費用用於辦理相關通關手續，但不保證包裹一定能夠成功清關。包裹最終是否能夠順利通關，請以當地海關的實際審核結果為準。 |
| DHL | 清關手續費 |
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| 多品類申報費 |
| |
| FedEx | 清關手續費 |
|
| 多品類申報費 |
|
溫馨提醒
- 多品類申報費會根據包裹內的商品連結數量進行預收，並在發貨時根據實際申報情況重新計算商品品類；若有多收，系統將自動退還差額。
- 「商品連結」指實際商品購買時的相關頁面。若一個訂單中包含多個不同商品連結的商品，數量將按商品連結數量計算，而非訂單數量。
- 多品類申報費用將按照選擇物流時的當日適用匯率，由美元換算為日圓收取。具體費用請見選擇國際物流時的費用詳情。
- 包裹總額為包裹內所有商品的實際購買金額合計（包含免稅商品），不包含國際運費及其他服務費。
注意事項
- 最終稅額：最終稅額由當地海關判定，DDP 費用為預收，實際稅額以美國海關最終結果為準。
- 清關與棄件：提前支付 DDP 費用無法保證包裹一定可完成清關。若因收件人或海關原因導致包裹被棄件或處置，Doorzo 不承擔相關責任。在此情況下，DDP 稅費將予以退還，商品費用及國際運費不予退還。
- 費用結構：不同物流方式（日本郵政 / Doorzo Air / ECMS / Doorzo Priority / DHL / FedEx）收費結構存在差異，實際收費請以選擇國際物流頁面實際明細展示為準。
- 免責聲明：以上內容基於當前政策整理，實際執行可能隨美國海關、物流承運方或相關服務商的規定調整而變化。
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英國 — DDP 完稅後交貨
DDP（完稅後交貨）是指用戶在安排國際配送時，提前支付預計產生的進口稅費、VAT 費用及清關手續費。包裹抵達英國後，將由物流方辦理相關清關手續。
適用物流方式
使用以下物流方式寄往英國時，包裹需支付 DDP 費用：
- Doorzo Priority
稅率與計算方式
| 包裹總額 | DDP 費用計算方式 |
|---|---|
| 低於 GBP 135 | DDP 費用 ＝ VAT ＋ 清關手續費 |
| 達到或超過 GBP 135 | DDP 費用 ＝ VAT ＋ 清關手續費 ＋ 進口關稅 |
費用說明
| 費用項目 | 說明 |
|---|---|
| VAT | VAT 按照包裹商品總額的 20%計算。增值稅（Value Added Tax，VAT）是英國針對商品和服務徵收的消費稅，進口商品進入英國時，符合徵稅條件的包裹需要繳納進口 VAT。 |
| 進口關稅 | 當包裹商品總額達到或超過 GBP 135時，根據商品分類、HS Code 及英國進口規定計算。 |
| 清關手續費 | 每個包裹收取 GBP 5，用於清關申報、資料審核及相關處理。 |
計算基準
包裹總額指 invoice 上顯示的實際商品購買時支付的折扣後商品金額的總和（例如：包裹內含 3 件手辦，每件商品實際購買時支付 GBP 50，則商品總值為 GBP 150），不包含國際運費、服務手續費、日本國內運費等其他相關費用。
相關限制
基於清關風險、法規限制或承運要求，部分商品類別可能無法使用 DDP 服務或無法配送，實際情況請以系統顯示及當地法規要求為準。
注意事項
- DDP 費用為預收金額，最終稅額及清關結果由英國海關決定，實際徵稅結果以海關審核為準。
- 使用 DDP 服務並不保證包裹一定可完成清關。
- 若因收件人因素或當地海關判斷導致包裹被棄件、退運或處置，Doorzo 不承擔相關責任。在此情況下，已預付的 DDP 費用將予以退還；商品費用及國際運費則不予退還。
免責聲明
以上內容依據目前可取得之資訊整理，實際處理方式可能因英國海關政策調整而有所變動，建議您留意相關官方公告及最新規定。
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歐盟國家 — DDP 收費說明
DDP（完稅後交貨）是指在安排國際配送時，提前支付進口稅費及相關服務費用。適用 DDP 的包裹，相關費用將與國際運費一併收取，具體金額請以付款頁面顯示的費用明細為準。
一、適用物流及支付方式
自 2026 年 10 月 28 日 15:00（日本時間）起，使用以下物流方式寄往歐盟國家時，將根據包裹商品總額確定稅費支付方式：
| 物流方式 | 包裹商品總額 | 稅費支付方式 |
|---|---|---|
| 日本郵政、DHL | ≤ 150 歐元 | DDP |
| ＞ 150 歐元 | DAP | |
| FedEx | 所有金額 | DDP |
- DDP 包裹：相關進口稅費及服務費用將在發貨前預收，並與國際運費一併結算。具體金額及費用明細可在付款頁面查看。
- DAP 包裹：Doorzo在發貨前不預收相關進口稅費。包裹抵達目的地後，收件人需根據當地海關及物流服務商的要求辦理清關，並支付實際產生的稅費及相關費用。
二、DDP 費用構成
DDP 費用合計＝DDP 基礎費用＋對應物流線路的服務費用
① DDP 基礎費用
DDP 基礎費用根據包裹商品總額、商品申報分類及目的地國家的增值稅（VAT）稅率計算。
| 包裹商品總額 | 適用物流 | DDP 基礎費用計算方式 |
|---|---|---|
| ≤ 150 歐元 | 日本郵政、DHL、FedEx | 包裹商品總額 × VAT 稅率＋歐盟進口及處理費＋通關處理及手續費 |
| ＞ 150 歐元 | 僅 FedEx | 包裹商品總額 × VAT 稅率＋關稅＋歐盟進口及處理費＋通關處理及手續費 |
各項費用說明：
- 增值稅（VAT）：按目的地國家的適用稅率計算。
- 關稅：根據商品申報金額及對應商品分類的適用關稅稅率計算。
- 歐盟進口及處理費（Union Handling Fee）：歐盟針對寄往歐盟國家的包裹收取的進口及申報處理相關費用。
按每個商品品類 5 歐元計算，即 5 歐元 × 商品品類數量。具體商品品類數量以實際物流面單上品類數量為準。
② 各物流線路的服務費用
以下費用在DDP 基礎費用之外另行收取，並與國際運費一併結算。
日本郵政（EMS、航空件、海運件及 Air Packet）
日本郵政通過 Zonos 協助處理清關相關手續，適用 DDP 的包裹需支付以下兩項費用：
| 費用項目 | 收費標準 | 費用說明 |
|---|---|---|
| 擔保服務費 （Landed Cost Guarantee） | DDP 基礎費用 × 10% | 由 Zonos 承擔實際清關稅費與系統預估稅費之間的差額風險 |
| 清關處理費 （Postal Clearance Fee） | USD 1.69／包裹 | 用於稅費申報、代繳及相關清關數據處理，按包裹固定收取 |
DHL
DHL 收取第三方支付服務費（Duty Tax Paid），用於將目的地應付稅費向寄件人或指定第三方收取的計費服務。
收費標準為 DDP 基礎費用的 2%，每個包裹最低收取 3,300 日圓。
收費標準為 DDP 基礎費用的 2%，每個包裹最低收取 3,300 日圓。
FedEx
FedEx 收取關稅及稅費墊付手續費（Disbursement Fee），用於墊付進口關稅及稅費。
收費標準為 DDP 基礎費用的 2.5%；適用歐元收費標準的目的地，每個包裹最低收取 15 歐元。
收費標準為 DDP 基礎費用的 2.5%；適用歐元收費標準的目的地，每個包裹最低收取 15 歐元。
※ 具體應付金額及各項費用明細，請以支付國際運費時頁面顯示的信息為準。
注意事項
- 最終稅額：最終稅額由當地海關判定，DDP 費用為預收，實際稅額以當地海關最終結果為準。
- 清關與棄件：提前支付 DDP 費用無法保證包裹一定可完成清關。若因收件人或海關原因導致包裹被棄件或處置，Doorzo 不承擔相關責任。在此情況下，DDP 稅費將予以退還，商品費用及國際運費不予退還。
- 費用結構：不同物流方式（日本郵政 / Doorzo Air / ECMS / Doorzo Priority / DHL / FedEx）收費結構存在差異，實際收費請以選擇國際物流頁面實際明細展示為準。
- 免責聲明：以上內容基於當前政策整理，實際執行可能隨歐盟海關、物流承運方或相關服務商的規定調整而變化。
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