國際包裹在寄送過程中，可能會因目的地國家或地區的規定產生關稅、GST 及其他相關稅費。是否需要繳納，以及具體金額跟收費方式，將根據當地海關政策、所選物流方式及包裹內容而有所不同。
馬來西亞－銷售與服務稅（SST）
銷售與服務稅（Sales & Service Tax，SST）是依據馬來西亞稅務法規，對符合條件的進口商品所課徵之銷售與服務稅。適用於寄送至馬來西亞且符合條件的進口商品。
政策背景與生效時間
- 政策背景：依據馬來西亞稅務法規，進口至馬來西亞的低價值商品（Low Value Goods，LVG）需繳納銷售與服務稅（SST）。
- 生效時間：本政策適用於 2026 年 1 月（含）之後出貨之符合條件包裹。
稅率與適用門檻
- 稅率：單件商品價格不高於 MYR 500 的商品，適用 10% SST。
- 門檻判定方式：單件商品價格以 invoice 所示金額為準，並在選擇國際物流時按當時適用匯率換算為馬來西亞令吉（MYR）。若商品單價低於 MYR 500，則需課徵商品金額 10% 的 SST。
計算基準
*SST 僅依據商品單價金額計算，不包含國際運輸等其他相關費用。
商品單價金額包含：
- 商品單價以invoice 顯示金額為準（例：若一個包裹內含有 3 件單價為 MYR 200 的手辦，雖然包裹總值為 MYR 600，但因單價均低於 MYR 500，仍需針對該包裹中的每個商品收取 10% 的 SST）
- 將於國際物流發貨時依適用匯率換算為 馬來西亞令吉（MYR）
- invoice 顯示商品金額包含：商品購買金額（扣除優惠券使用後的實際支付金額）
商品單價金額不包含：
- 國際運費
- 保險費用
- 其他配送相關費用
徵收方式
- 預收階段：對於單件商品價格不高於 MYR 500 的商品，SST 將在支付國際運費時一併收取。
- 到付徵收：對於單件商品價格高於 MYR 500 的商品，SST 不會由 Doorzo 收取，如產生相關稅費，將由當地派送公司在派送時另行徵收。用戶需自行繳納相關稅費後，方可收貨。若對相關金額有疑問，請洽詢當地物流派送公司。
注意事項
- 若包裹（包含合併包裹）中任一商品的單價超過 MYR 500，Doorzo 將不代收 SST，您在支付國際運費時也無需支付 SST。此類商品的 SST 將在包裹抵達馬來西亞後，由當地海關依實際情況進行徵收。
- 若您購買的商品金額落在 SST 課稅範圍內，建議您依需求妥善安排合併包裹方式，以提升整體通關順暢度。
- 若商品符合預收條件，且已於選擇國際物流時支付 SST，但派送時仍被再次收取，您可透過【反饋工單】向 Doorzo 客服提交繳稅憑證進行確認。
- SST 僅為馬來西亞進口銷售稅。如涉及進口關稅或其他費用，將由當地配送業者及海關另行評估並收取。（常見產生關稅的商品品類：護膚品、衣服、鞋類、手錶等）
- 最終稅額由馬來西亞海關決定。預收的 SST 屬於預估金額，實際徵稅結果以海關審核為準。
免責聲明
- 以上內容基於目前可取得的法規資訊，實際處理方式可能隨馬來西亞稅務政策調整。請以官方最新公告為準。
- 更多詳情請參閱：【馬來西亞 SST 官方稅務說明】【LVG 規則】
美國 - DDP 完稅後交貨
DDP（完稅後交貨）指在安排國際配送時，您可提前支付進口關稅、相關稅費及清關手續費等費用。
適用物流方式：Doorzo Air、ECMS、DHL、FedEx
政策背景與生效時間
- 政策調整：根據美國政府於 2025 年 8 月發布的行政命令，原 800 美元以下免稅政策已發生重大變化。
- 適用時間：適用於 2025 年 8 月 29 日（含）之後進入美國海關清關的包裹。
徵收方式
- 支付階段：若您的包裹需要支付 DDP 費用，該選項將顯示在國際運費支付頁面，DDP 相關費用將在支付運費時一併收取。
- 費用涵蓋：DDP 預付金額旨在覆蓋進口關稅以及清關服務費。
稅率與計算方式
- 基礎關稅：依商品分類（HTS Code）及美國進口規範計算。
- 通關處理與手續費用：涵蓋美國海關檢查、通關作業、稅費申報、資料審核等 DDP 作業流程所需的相關費用。（不同物流方式存在差異，詳情請見下文具體說明）
- 10% 從價稅（10% ad valorem import duty）：依商品實際金額 × 10% 計算，為美國官方進口政策要求。
*DDP 稅費將依商品金額與類別，計算關稅、清關費、手續費，以及 10% 從價稅後合併收取。
若包裹內僅包含一件商品，DDP 費用＝該商品基礎關稅＋10% 從價稅＋清關手續費用；若為合併包裹，則將依包裹內所有商品的 DDP 稅費合計收取。
各物流方式 DDP 額外手續費說明
Doorzo Air 和 ECMS
- 無額外手續費用，實際收費請以國際物流頁面實際展示為準。
- 包裹內商品總額須低於 20 萬日幣，若超過此金額，將無法選擇該物流方式。
DHL
清關手續費：
- 若包裹內全部為免稅商品，不收取該費用
- 若包裹內包含任一需收稅商品：收取 3,300 日元 / 包裹
多品類申報費：
- 當包裹內商品品類數量 ≤ 5，不收取費用
- 當包裹內商品品類數量 ＞ 5，每增加 1 個收取 5 USD
FedEx
清關手續費：
- 若包裹內全部為免稅商品，不收取該費用
- 若包裹內包含任一需收稅商品，包裹總額 ＜ 800 USD：收取 15 USD / 包裹
- 若包裹內包含任一需收稅商品，包裹總額 ≥ 800 USD：收取 29 USD / 包裹
多品類申報費：
- 當包裹內商品品類數量 ≤ 3 時：不收取費用
- 當包裹內商品品類數量 ＞ 3 時：每增加 1 個收取 3.5 USD
溫馨提示：
- 多品類申報費會根據包裹內的商品連結數量進行預收，並在發貨時根據實際申報情況重新計算商品品類；若有多收，系統將自動退還差額。
- 商品連結指實際商品購買時的相關頁面，若一個訂單中包含多個不同商品連結的商品，數量將按「商品連結數量」計算，而非訂單數量。
- 多品類申報費用將按照選擇物流時的當日適用匯率，由美元換算為日元收取。具體費用請見選擇國際物流時的費用詳情。
- 包裹總額為包裹內所有商品金額的實際購買金額合計（包含免稅商品）。
相關限制
- 美國部分地區，以及配送地址為郵政信箱（PO Box）時，無法使用此服務。
- 基於清關風險、法規限制或承運要求，以下商品類別不支援此配送方式：奢侈品（真皮製品、品牌服飾）、化妝品、食品、醫藥品、保健品 / 營養補給品、菸草、寵物食品、刀具（含廚房用刀）、眼鏡 / 太陽眼鏡、通訊設備、汽車零件、模型槍等。
- *其他 ECMS 相關限制請查閱 - 使用說明 - 物流相關 - "ECMS 和 Doorzo Air"。
注意事項
- 海關最終決定：最終稅額由當地海關決定。DDP 旨在預付相關費用，但實際清關情況以海關判斷為準。
- 清關與棄件：使用 DDP 並不保證包裹一定可完成清關。若因收件人或當地海關判斷導致包裹被棄件或處置，Doorzo 不承擔相關責任。在此情況下，已預付的 DDP 稅費（關稅、稅金及手續費）將予以退還；商品費用及國際運費不予退還。
- 免責聲明：以上內容基於目前可取得的資訊，實際處理方式可能隨美國海關政策變動。建議您關注官方更新。
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