Bunjang
Bunjung adalah salah satu marketplace barang bekas terkemuka di Korea Selatan, yang menawarkan berbagai produk lokal dari ribuan merek Korea.
Berikut adalah pengenalan tentang Bunjung beserta catatan terkait. Harap baca informasi ini jika Anda berencana membeli produk Bunjung.
Tentang Bunjung
Anda dapat menemukan semuanya, mulai dari fashion trendi, kebutuhan sehari-hari, dan elektronik hingga merchandise K-pop dan barang anime. Semuanya di satu tempat.
Negara dan Wilayah yang Didukung
Produk Bunjung saat ini dapat dikirim ke:
| Wilayah | Negara & Wilayah |
|---|---|
| Asia Timur & Asia Tenggara | Hong Kong, Taiwan, Makau, Mongolia, Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, Indonesia, Filipina, Kamboja, Laos, Myanmar, Brunei |
| Asia Selatan | India, Pakistan, Bangladesh, Nepal, Sri Lanka, Maladewa |
| Timur Tengah & Asia Tengah | Israel, Qatar, Arab Saudi, Uni Emirat Arab, Türkiye, Siprus, Kazakhstan, Uzbekistan, Azerbaijan, Armenia, Georgia |
| Eropa | Britania Raya, Prancis, Jerman, Spanyol, Portugal, Belanda, Belgia, Luksemburg, Irlandia, Austria, Swiss, Denmark, Norwegia, Swedia, Finlandia, Estonia, Latvia, Polandia, Ceko, Republik Slowakia, Hungaria, Slovenia, Kroasia, Bosnia dan Herzegovina, Albania, Makedonia Utara, Bulgaria, Rumania, Yunani, Ukraina, Belarus |
| Amerika | Kanada, Meksiko, Panama, Republik Dominika, Brasil, Argentina, Chili, Peru, Ekuador |
| Oseania | Australia, Selandia Baru, Fiji |
| Afrika | Mesir, Maroko, Nigeria, Kenya, Ethiopia, Mauritius |
Menggabungkan Pesanan di Korea
Setelah Anda berhasil membeli produk Bunjung, penjual akan mengirimkannya ke gudang Doorzo di Korea. Setelah tiba, Anda dapat mengirim pesanan secara terpisah atau menggabungkan beberapa pesanan dalam akun yang sama menjadi satu paket.
Setelah produk tiba di gudang Korea Selatan kami, status pesanan akan berubah menjadi "Di Gudang."
- Anda dapat menggabungkan produk yang dibeli dari platform Korea, tetapi tidak dengan produk yang dibeli dari platform Jepang.
- Anda dapat mengajukan penggabungan pesanan melalui Pesanan Saya setelah pesanan Anda disimpan. Pastikan semua pesanan yang ingin Anda gabungkan sudah tiba sebelum mengirimkan permintaan.
- Anda hanya dapat membatalkan permintaan penggabungan dalam waktu 12 jam setelah pengajuan. Untuk menambah atau menghapus pesanan atau memisahkan paket, batalkan permintaan awal dalam waktu 12 jam dan ajukan permintaan baru.
Biaya Penggabungan
| Pesanan yang Digabungkan | Biaya Penggabungan |
|---|---|
| 3 pesanan atau kurang | Gratis |
| Lebih dari 3 pesanan | JPY 100 untuk setiap pesanan mulai dari pesanan keempat dan seterusnya |
Catatan Penting
- Jika pesanan berisi banyak barang kecil atau barang lepas, kami dapat mempertahankan kotak pengiriman asli dan mengemasnya langsung ke dalam paket gabungan.
- Selama penggabungan, kami dapat menghapus kemasan yang tidak diperlukan, seperti kotak pengiriman, untuk mengurangi berat dan ukuran paket.
- Jika kotak pengiriman asli rusak saat tiba di gudang, kami akan menggantinya dengan yang baru bila diperlukan.
- Setelah penggabungan selesai, Anda tidak dapat menambahkan produk tambahan, dan Anda tidak dapat mengubah metode pengiriman. Pastikan semua produk telah tiba di gudang sebelum meminta penggabungan.
Periode Penyimpanan
Doorzo menyediakan penyimpanan gratis selama 20 hari untuk produk Bunjung. Jika Anda belum membayar pengiriman internasional hingga akhir periode penyimpanan gratis, biaya penyimpanan akan mulai berlaku.
Jika periode penyimpanan gratis dan berbayar sama-sama berakhir, kami akan menganggap paket tersebut ditinggalkan. Doorzo berhak membuang paket tersebut, dan tidak ada biaya yang akan dikembalikan. Harap pilih metode pengiriman dan bayar biaya pengiriman internasional sesegera mungkin.
| Jenis Penyimpanan | Periode Penyimpanan |
|---|---|
| Penyimpanan Gratis | 20 hari sejak tanggal produk tiba di gudang |
| Penyimpanan Berbayar | 30 hari setelah periode penyimpanan gratis berakhir |
Karena periode penyimpanan terbatas, harap pantau batas waktu penyimpanan pesanan Anda dan atur pengiriman segera untuk menghindari pembuangan.
Biaya Penyimpanan
- JPY 20 per pesanan per hari, dihitung dalam kelipatan 24 jam.
- Biaya penyimpanan akan ditagihkan bersama dengan biaya pengiriman internasional.
Catatan Penting:
① Paket yang dikembalikan mendapatkan penyimpanan gratis selama 15 hari setelah tiba kembali di gudang Doorzo Korea Selatan. Anda harus meminta pengiriman ulang dalam periode ini dan membayar kembali biaya pengiriman penuh. Jika Anda tidak mengambil tindakan dalam 15 hari, kami akan menganggap paket tersebut ditinggalkan. Doorzo berhak membuangnya tanpa mengembalikan biaya apa pun.
② Biaya penyimpanan apa pun akan ditagihkan saat Anda membayar biaya pengiriman internasional.
③ Jika pengiriman internasional belum dibayar pada akhir periode penyimpanan berbayar 30 hari, status pesanan akan berubah menjadi "Penyimpanan Kedaluwarsa." Paket akan dianggap ditinggalkan, dan Doorzo berhak membuangnya tanpa mengembalikan biaya apa pun.
Pengiriman Domestik di Korea
1. Biaya Pengiriman
Silakan lihat bagian [Biaya Pengiriman Domestik di Korea] pada halaman detail produk.
- Jika "Dibayar oleh Penjual" ditampilkan, biaya pengiriman domestik adalah JPY 0.
- Jika jumlah tertentu ditampilkan, Anda bertanggung jawab atas jumlah tersebut.
*Biaya akhir dapat berbeda tergantung metode pengiriman yang digunakan oleh penjual. Selisih antara biaya yang ditampilkan dan biaya aktual akan ditambahkan saat Anda membayar pengiriman internasional.
2. Pengiriman ke Toko Serba Ada
Jika "Pengiriman ke Toko Serba Ada" ditampilkan sebagai metode pengiriman penjual, Doorzo mungkin tidak dapat menerima kiriman secara langsung.
Setelah Anda membuat pesanan, kami akan mencoba menghubungi penjual dan meminta mereka menggunakan metode pengiriman lain atau mengirim paket dengan biaya pengiriman dibayar saat diterima. Hal ini dapat menimbulkan biaya tambahan, yang akan kami tagihkan saat Anda membayar pengiriman internasional.
*Harap diperhatikan bahwa pesanan dapat dibatalkan jika penjual menolak mengubah metode pengiriman. Pertimbangkan kemungkinan ini dengan saksama sebelum melakukan pembelian.
Pengiriman Internasional
[Korea EMS]
Produk Bunjung saat ini dapat dikirim melalui [Korea EMS], sebuah layanan pengiriman udara internasional yang disediakan oleh Korea Post.
Karena pembatasan pengiriman Korea EMS, kami tidak dapat mengirim baterai atau produk yang mengandung baterai, apa pun jenis baterai, kapasitas, atau apakah baterai tersebut tertanam.
Untuk produk dengan baterai yang dapat dilepas, Anda dapat meminta layanan berbayar [Pembuangan Baterai]. Setelah Anda melepas baterai, Anda dapat memilih Korea EMS untuk pengiriman.
*Untuk informasi lebih lanjut, buka [Akun]－[Panduan Penggunaan]－[Korea EMS].
FAQ
Q1: Apa perbedaan membeli dari Bunjung dengan membeli dari platform Jepang di Doorzo?
- Pengiriman: Setelah Anda berhasil membeli produk Bunjung, Doorzo akan mengirimkannya ke gudang Koreanya dan mengirimkannya melalui [Korea EMS].
- Penggabungan: Produk yang dibeli dari platform Korea dapat digabungkan satu sama lain, tetapi tidak dengan produk yang dibeli dari platform Jepang.
- Layanan Perlindungan Tambahan: Produk Bunjung tetap memenuhi syarat untuk layanan seperti [No Empty Box], [Free New Box], dan [Precise Weight], serta layanan berbayar [Pre-Storage Photo] dan [After-Storage Photo].
Namun, [Item Inspection] dan [Doorzo Authentication] saat ini tidak tersedia untuk produk Bunjung.
Q2: Bagaimana biaya pembelian proxy dihitung?
Biaya pembelian proxy untuk produk Bunjung dihitung sebagai berikut:
| Harga Produk | Biaya Pembelian Proxy |
|---|---|
| Di bawah JPY 7.000 | JPY 200 per produk |
| JPY 7.000 atau lebih | 3% dari harga produk, dengan biaya minimum JPY 210 dan biaya maksimum JPY 300 |
*Biaya akan dihitung sesuai aturan di atas dan termasuk dalam jumlah total saat Anda mengirimkan dan membayar pesanan.
*Jika produk tidak dapat dibeli, atau jika pesanan dibatalkan karena penjual tidak dapat mengirimkannya, biaya pembelian proxy akan dikembalikan sepenuhnya.
Q3: Apakah pembayaran yang selesai menjamin pembelian produk? Apa yang terjadi jika pembelian tidak berhasil?
Tidak. Setelah Anda menyelesaikan pembayaran, Doorzo akan mencoba membeli produk sesuai urutan diterima sesegera mungkin.
Jika Doorzo tidak dapat membeli produk, atau jika pesanan dibatalkan karena penjual tidak dapat mengirimkannya, Doorzo akan mengembalikan harga produk dan biaya pembelian proxy secara penuh.
Q4: Dapatkah saya membatalkan, mengembalikan, atau meminta pengembalian dana jika saya memesan produk yang salah?
Setelah pembayaran selesai, Anda tidak dapat membatalkan, mengembalikan, atau meminta pengembalian dana.
Harap tinjau informasi produk dengan cermat dan pastikan Anda ingin melanjutkan sebelum menyelesaikan pembelian.
Q5: Bagaimana cara memeriksa kondisi produk Bunjung?
Sebelum membeli, tinjau foto, deskripsi produk, dan penilaian kondisi yang diberikan penjual. Jika ada detail yang tidak jelas, hubungi dukungan pelanggan Doorzo untuk bantuan.
Q6: Apakah produk Bunjung dijamin asli?
Bunjung adalah marketplace barang bekas tempat penjual individu mencantumkan produk. Doorzo tidak dapat menjamin bahwa setiap produk asli.
Sebelum membeli, kami menyarankan untuk memeriksa apakah penjual menyatakan asal produk dengan jelas, apakah foto produk aktual jelas dan menunjukkan detail yang cukup, serta apakah harganya jauh lebih rendah daripada harga pasar biasanya.
Q7: Kapan penjual Bunjung akan mengirim produk saya, dan kapan produk tersebut tiba di gudang?
Waktu pengiriman ditentukan oleh masing-masing penjual, sehingga tidak ada standar tetap. Penjual umumnya mengirim dalam 3–7 hari, meskipun dalam beberapa kasus bisa memakan waktu lebih lama. Harap sediakan waktu yang cukup bagi penjual untuk mengirim produk Anda.
Q8: Dapatkah saya menghubungi penjual?
Doorzo saat ini tidak mengizinkan pembeli menghubungi penjual secara langsung untuk menegosiasikan harga atau memilih produk.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang produk, Anda dapat mengirimkannya melalui fitur pesan Doorzo. Staf kami akan meninjau pesan Anda dan membantu jika memungkinkan.
*Untuk petunjuk, buka [Akun]－[Panduan Penggunaan]－[Item's Comment].
Q9: Apa yang terjadi jika penjual Bunjung mengirim produk yang salah atau ada bagian yang kurang?
Produk Bunjung adalah barang bekas yang dijual oleh penjual individu. Oleh karena itu, Doorzo tidak dapat menjamin kondisi atau kelengkapan produk mereka.
Kami tidak memeriksa produk Bunjung saat tiba di gudang Korea Selatan kami. Akibatnya, kami tidak dapat menjamin bahwa penjual tidak akan mengirim produk yang salah atau menghilangkan produk atau bagian, dan kami juga tidak dapat menjamin dukungan lanjutan untuk masalah tersebut.
Jika Anda menerima paket kosong, harap ajukan klaim sesuai dengan kebijakan [No Empty Box].
Harap lakukan pembelian hanya setelah sepenuhnya memahami risiko yang terkait dengan produk bekas dan belanja proxy lintas negara.