Bunjang
Bunjung — одна из ведущих площадок подержанных товаров в Южной Корее, предлагающая широкий ассортимент местных товаров от тысяч корейских брендов.
Ниже представлено введение о Bunjung, а также важные примечания. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой информацией, если вы планируете покупать товары Bunjung.
О Bunjung
Здесь можно найти всё: от модной одежды, товаров повседневного спроса и электроники до K-pop-мерча и товаров по аниме. Всё в одном месте.
Поддерживаемые страны и регионы
В настоящее время товары Bunjung могут быть отправлены в следующие страны и регионы:
| Регион | Страны и регионы |
|---|---|
| Восточная и Юго-Восточная Азия | Гонконг, Тайвань, Макао, Монголия, Сингапур, Малайзия, Таиланд, Вьетнам, Индонезия, Филиппины, Камбоджа, Лаос, Мьянма, Бруней |
| Южная Азия | Индия, Пакистан, Бангладеш, Непал, Шри-Ланка, Мальдивы |
| Ближний Восток и Центральная Азия | Израиль, Катар, Саудовская Аравия, Объединённые Арабские Эмираты, Турция, Кипр, Казахстан, Узбекистан, Азербайджан, Армения, Грузия |
| Европа | Великобритания, Франция, Германия, Испания, Португалия, Нидерланды, Бельгия, Люксембург, Ирландия, Австрия, Швейцария, Дания, Норвегия, Швеция, Финляндия, Эстония, Латвия, Польша, Чехия, Словацкая Республика, Венгрия, Словения, Хорватия, Босния и Герцеговина, Албания, Северная Македония, Болгария, Румыния, Греция, Украина, Беларусь |
| Америка | Канада, Мексика, Панама, Доминиканская Республика, Бразилия, Аргентина, Чили, Перу, Эквадор |
| Океания | Австралия, Новая Зеландия, Фиджи |
| Африка | Египет, Марокко, Нигерия, Кения, Эфиопия, Маврикий |
Объединение заказов в Корее
После успешной покупки товара Bunjung продавец отправит его на склад Doorzo в Корее. После прибытия вы можете отправить заказ отдельно или объединить несколько заказов в рамках одной учётной записи в одну посылку.
Когда товар прибудет на наш склад в Южной Корее, статус заказа изменится на «На складе».
- Вы можете объединять товары, купленные на корейских платформах, но не с товарами, купленными на японских платформах.
- Вы можете запросить объединение заказов через раздел Мой заказ после размещения заказов на хранение. Перед отправкой запроса убедитесь, что все заказы, которые вы хотите объединить, уже прибыли.
- Отменить запрос на объединение можно только в течение 12 часов после отправки. Чтобы добавить или удалить заказы либо разделить посылку, отмените исходный запрос в течение 12 часов и отправьте новый.
Комиссия за объединение
| Количество объединяемых заказов | Комиссия за объединение |
|---|---|
| 3 заказа или меньше | Бесплатно |
| Более 3 заказов | 100 JPY за каждый заказ, начиная с четвёртого |
Важные примечания
- Если заказ содержит много мелких или отдельных предметов, мы можем сохранить оригинальную транспортировочную коробку и поместить её непосредственно в объединённую посылку.
- Во время объединения мы можем удалить ненужную упаковку, например транспортировочные коробки, чтобы уменьшить вес и размер посылки.
- Если оригинальная транспортировочная коробка повреждена при прибытии на склад, при необходимости мы заменим её на новую.
- После завершения объединения вы не сможете добавить дополнительные товары и не сможете изменить способ доставки. Перед запросом объединения убедитесь, что все товары прибыли на склад.
Срок хранения
Doorzo предоставляет 20 дней бесплатного хранения для товаров Bunjung. Если к концу бесплатного срока хранения вы не оплатили международную доставку, начнут начисляться сборы за хранение.
Если истекут как бесплатный, так и платный сроки хранения, мы будем считать посылку оставленной. Doorzo оставляет за собой право утилизировать посылку, при этом никакие сборы не возвращаются. Пожалуйста, выберите способ доставки и оплатите международную доставку как можно скорее.
| Тип хранения | Срок хранения |
|---|---|
| Бесплатное хранение | 20 дней с даты прибытия товара на склад |
| Платное хранение | 30 дней после окончания бесплатного срока хранения |
Поскольку срок хранения ограничен, пожалуйста, следите за крайним сроком хранения вашего заказа и своевременно оформляйте отправку, чтобы избежать утилизации.
Сборы за хранение
- 20 JPY за заказ в день, рассчитывается с шагом в 24 часа.
- Сборы за хранение будут взиматься вместе с оплатой международной доставки.
Важные примечания:
① Возвращённые посылки получают 15 дней бесплатного хранения после прибытия обратно на южнокорейский склад Doorzo. В течение этого периода необходимо запросить повторную отправку и снова оплатить полную стоимость доставки. Если в течение 15 дней вы не предпримете никаких действий, мы будем считать посылку оставленной. Doorzo оставляет за собой право утилизировать её без возврата каких-либо сборов.
② Любые сборы за хранение будут взиматься при оплате международной доставки.
③ Если международная доставка не будет оплачена к концу 30-дневного платного срока хранения, статус заказа изменится на «Срок хранения истёк». Посылка будет считаться оставленной, и Doorzo оставляет за собой право утилизировать её без возврата каких-либо сборов.
Внутренняя доставка по Корее
1. Стоимость доставки
Пожалуйста, обратитесь к разделу [Стоимость внутренней доставки по Корее] на странице с подробной информацией о товаре.
- Если указано «Оплачено продавцом», стоимость внутренней доставки составляет 0 JPY.
- Если указана конкретная сумма, вы несёте ответственность за её оплату.
*Окончательная стоимость может отличаться в зависимости от способа доставки, использованного продавцом. Любая разница между отображаемой и фактической стоимостью будет добавлена при оплате международной доставки.
2. Доставка в магазин шаговой доступности
Если в качестве способа доставки продавца указана «Доставка в магазин шаговой доступности», Doorzo может быть не в состоянии принять отправление напрямую.
После оформления заказа мы постараемся связаться с продавцом и попросить его использовать другой способ доставки или отправить посылку с оплатой доставки при получении. Это может привести к дополнительным расходам, которые мы взимаем при оплате международной доставки.
*Обратите внимание, что заказ может быть отменён, если продавец откажется изменить способ доставки. Пожалуйста, внимательно учитывайте эту возможность перед покупкой.
Международная доставка
[Korea EMS]
В настоящее время товары Bunjung могут отправляться через [Korea EMS] — международную авиадоставку, предоставляемую Korea Post.
В связи с ограничениями доставки Korea EMS мы не можем отправлять батареи или товары, содержащие батареи, независимо от типа и ёмкости батареи, а также от того, встроена ли она.
Для товаров со съёмными батареями вы можете запросить платную услугу [Утилизация батареи]. После удаления батареи вы можете выбрать Korea EMS для доставки.
*Для получения дополнительной информации перейдите в [Аккаунт]－[Руководство по использованию]－[Korea EMS].
Часто задаваемые вопросы
Q1: Чем покупка на Bunjung отличается от покупки на японских платформах через Doorzo?
- Доставка: После успешной покупки товара Bunjung Doorzo доставит его на свой склад в Корее и отправит через [Korea EMS].
- Объединение: Товары, купленные на корейских платформах, можно объединять друг с другом, но не с товарами, купленными на японских платформах.
- Дополнительные защитные услуги: Для товаров Bunjung по-прежнему доступны такие услуги, как [Не пустая коробка], [Бесплатная новая коробка] и [Точный вес], а также платные услуги [Фото до хранения] и [Фото после хранения].
Однако [Проверка товара] и [Аутентификация Doorzo] в настоящее время недоступны для товаров Bunjung.
Q2: Как рассчитывается комиссия за выкуп товара?
Комиссия за выкуп товаров Bunjung рассчитывается следующим образом:
| Цена товара | Комиссия за выкуп |
|---|---|
| Менее 7 000 JPY | 200 JPY за товар |
| 7 000 JPY или больше | 3% от цены товара, с минимальной комиссией 210 JPY и максимальной комиссией 300 JPY |
*Комиссия будет рассчитана по указанным выше правилам и включена в общую сумму при отправке и оплате заказа.
*Если товар не удастся купить или заказ будет отменён из-за того, что продавец не может его отправить, комиссия за выкуп будет возвращена полностью.
Q3: Гарантирует ли завершение оплаты покупку товара? Что произойдёт, если покупка не удастся?
Нет. После завершения оплаты Doorzo постарается купить товар в порядке поступления заказа как можно скорее.
Если Doorzo не сможет купить товар или заказ будет отменён из-за того, что продавец не может его отправить, Doorzo вернёт стоимость товара и комиссию за выкуп полностью.
Q4: Могу ли я отменить заказ, вернуть товар или запросить возврат средств, если заказал(а) не тот товар?
После завершения оплаты вы не можете отменить заказ, вернуть товар или запросить возврат средств.
Перед завершением покупки внимательно проверьте информацию о товаре и убедитесь, что хотите продолжить.
Q5: Как проверить состояние товара Bunjung?
Перед покупкой ознакомьтесь с фотографиями, описанием товара и оценкой состояния, предоставленными продавцом. Если какие-либо детали неясны, обратитесь за помощью в службу поддержки Doorzo.
Q6: Гарантируется ли подлинность товаров Bunjung?
Bunjung — это площадка подержанных товаров, где товары размещают индивидуальные продавцы. Doorzo не может гарантировать подлинность каждого товара.
Перед покупкой рекомендуем проверить, чётко ли продавец указывает происхождение товара, достаточно ли ясны фактические фотографии товара и показывают ли они достаточно деталей, а также не является ли цена значительно ниже обычной рыночной цены.
Q7: Когда продавец Bunjung отправит мой товар и когда он прибудет на склад?
Сроки отправки определяются индивидуальными продавцами, поэтому фиксированного стандарта нет. Обычно продавцы отправляют товар в течение 3–7 дней, хотя в некоторых случаях это может занять больше времени. Пожалуйста, предусмотрите достаточное время для отправки товара продавцом.
Q8: Могу ли я связаться с продавцом?
Doorzo в настоящее время не позволяет покупателям связываться с продавцами напрямую для согласования цен или выбора товаров.
Если у вас есть вопросы о товаре, вы можете отправить их через функцию сообщений Doorzo. Наши сотрудники рассмотрят ваше сообщение и помогут, где это возможно.
*Инструкции доступны в разделе [Аккаунт]－[Руководство по использованию]－[Комментарий к товару].
Q9: Что произойдёт, если продавец Bunjung отправит не тот товар или что-то не вложит?
Товары Bunjung — это подержанные товары, продаваемые индивидуальными продавцами. Поэтому Doorzo не может гарантировать состояние или комплектность их товаров.
Мы не проверяем товары Bunjung при их прибытии на наш склад в Южной Корее. Поэтому мы не можем гарантировать, что продавцы не отправят не тот товар или не пропустят товары или детали, а также не можем гарантировать последующую поддержку по таким вопросам.
Если вы получили пустую посылку, пожалуйста, подайте претензию в соответствии с политикой [Не пустая коробка].
Пожалуйста, совершайте покупку только после полного понимания рисков, связанных с подержанными товарами и трансграничным выкупом товаров.