Bunjang

Bunjung è uno dei principali marketplace dell’usato della Corea del Sud e offre un’ampia gamma di prodotti locali di migliaia di marchi coreani.

Di seguito trovi un’introduzione a Bunjung, insieme ad alcune note importanti. Ti invitiamo a leggerla attentamente se intendi acquistare prodotti Bunjung.

Informazioni su Bunjung

Puoi trovare di tutto: dalla moda di tendenza, articoli di uso quotidiano ed elettronica al merchandise K-pop e articoli anime. Tutto in un unico posto.

Paesi e regioni supportati

I prodotti Bunjung possono attualmente essere spediti verso:

Regione	Paesi e regioni
Asia orientale e sud-orientale	Hong Kong, Taiwan, Macao, Mongolia, Singapore, Malesia, Thailandia, Vietnam, Indonesia, Filippine, Cambogia, Laos, Myanmar, Brunei
Asia meridionale	India, Pakistan, Bangladesh, Nepal, Sri Lanka, Maldive
Medio Oriente e Asia centrale	Israele, Qatar, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Türkiye, Cipro, Kazakistan, Uzbekistan, Azerbaigian, Armenia, Georgia
Europa	Regno Unito, Francia, Germania, Spagna, Portogallo, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Irlanda, Austria, Svizzera, Danimarca, Norvegia, Svezia, Finlandia, Estonia, Lettonia, Polonia, Cechia, Repubblica Slovacca, Ungheria, Slovenia, Croazia, Bosnia ed Erzegovina, Albania, Macedonia del Nord, Bulgaria, Romania, Grecia, Ucraina, Bielorussia
Americhe	Canada, Messico, Panama, Repubblica Dominicana, Brasile, Argentina, Cile, Perù, Ecuador
Oceania	Australia, Nuova Zelanda, Figi
Africa	Egitto, Marocco, Nigeria, Kenya, Etiopia, Mauritius

Consolidamento degli ordini in Corea

Dopo aver acquistato con successo un prodotto Bunjung, il venditore lo spedirà al magazzino Doorzo in Corea. Una volta arrivato, puoi spedire l’ordine separatamente oppure consolidare più ordini dello stesso account in un unico pacco.

Quando il prodotto arriva al nostro magazzino in Corea del Sud, lo stato dell’ordine passerà a "In magazzino".

Puoi consolidare prodotti acquistati da piattaforme coreane, ma non con prodotti acquistati da piattaforme giapponesi.
Puoi richiedere il consolidamento degli ordini tramite Il mio ordine una volta che gli ordini sono stati stoccati. Assicurati che tutti gli ordini che desideri consolidare siano arrivati prima di inviare la richiesta.
Puoi annullare una richiesta di consolidamento solo entro 12 ore dall’invio. Per aggiungere o rimuovere ordini o dividere un pacco, annulla la richiesta originale entro 12 ore e inviane una nuova.

Costi di consolidamento

Ordini consolidati	Costo di consolidamento
3 ordini o meno	Gratis
Più di 3 ordini	JPY 100 per ogni ordine a partire dal quarto ordine

Note importanti

Se un ordine contiene molti articoli piccoli o sfusi, potremmo mantenere la scatola di spedizione originale e inserirla direttamente nel pacco consolidato.
Durante il consolidamento, potremmo rimuovere imballaggi non necessari, come le scatole di spedizione, per ridurre il peso e le dimensioni del pacco.
Se la scatola di spedizione originale risulta danneggiata all’arrivo in magazzino, la sostituiremo con una nuova quando necessario.
Una volta completato il consolidamento, non potrai aggiungere altri prodotti e non potrai modificare il metodo di spedizione. Assicurati che tutti i prodotti siano arrivati in magazzino prima di richiedere il consolidamento.

Periodo di deposito

Doorzo offre 20 giorni di deposito gratuito per i prodotti Bunjung. Se non hai pagato la spedizione internazionale entro la fine del periodo di deposito gratuito, inizieranno ad applicarsi le tariffe di deposito.

Se scadono sia il periodo di deposito gratuito sia quello a pagamento, considereremo il pacco abbandonato. Doorzo si riserva il diritto di smaltire il pacco e nessuna tariffa sarà rimborsata. Seleziona un metodo di spedizione e paga la tariffa di spedizione internazionale il prima possibile.

Tipo di deposito	Periodo di deposito
Deposito gratuito	20 giorni dalla data di arrivo del prodotto in magazzino
Deposito a pagamento	30 giorni dopo la fine del periodo di deposito gratuito

Poiché il periodo di deposito è limitato, ti invitiamo a monitorare la scadenza di deposito del tuo ordine e a organizzare tempestivamente la spedizione per evitare lo smaltimento.

Tariffe di deposito

JPY 20 per ordine al giorno, calcolati in incrementi di 24 ore.
Le tariffe di deposito saranno addebitate insieme alla tariffa di spedizione internazionale.

Note importanti:

① I pacchi restituiti ricevono 15 giorni di deposito gratuito dopo essere tornati al magazzino Doorzo in Corea del Sud. Devi richiedere la rispedizione entro questo periodo e pagare nuovamente l’intero costo di spedizione. Se non intraprendi alcuna azione entro 15 giorni, considereremo il pacco abbandonato. Doorzo si riserva il diritto di smaltirlo senza rimborsare alcuna tariffa.

② Eventuali tariffe di deposito saranno riscosse quando paghi la tariffa di spedizione internazionale.

③ Se la spedizione internazionale non è stata pagata entro la fine del periodo di deposito a pagamento di 30 giorni, lo stato dell’ordine passerà a "Deposito scaduto". Il pacco sarà considerato abbandonato e Doorzo si riserva il diritto di smaltirlo senza rimborsare alcuna tariffa.

Spedizione nazionale in Corea

1. Costi di spedizione

Fai riferimento alla sezione [Costo di spedizione nazionale in Corea] nella pagina dei dettagli del prodotto.

Se viene mostrato "Pagato dal venditore", il costo di spedizione nazionale è JPY 0.
Se viene mostrato un importo specifico, sarà a tuo carico tale importo.

*Il costo finale può variare in base al metodo di spedizione utilizzato dal venditore. Qualsiasi differenza tra le tariffe visualizzate e quelle effettive sarà aggiunta al momento del pagamento della spedizione internazionale.

2. Consegna presso minimarket

Se "Consegna presso minimarket" è indicato come metodo di spedizione del venditore, Doorzo potrebbe non essere in grado di accettare direttamente la spedizione.

Dopo che avrai effettuato l’ordine, proveremo a contattare il venditore e a chiedergli di utilizzare un metodo di spedizione diverso o di inviare il pacco con le spese di spedizione pagabili alla consegna. Ciò potrebbe comportare costi aggiuntivi, che riscuoteremo quando pagherai la spedizione internazionale.

*Tieni presente che l’ordine potrebbe essere annullato se il venditore rifiuta di cambiare il metodo di spedizione. Valuta attentamente questa possibilità prima di effettuare l’acquisto.

Spedizione internazionale

[Korea EMS]

I prodotti Bunjung possono attualmente essere spediti tramite [Korea EMS], un servizio di spedizione aerea internazionale fornito da Korea Post.

A causa delle restrizioni di spedizione di Korea EMS, non possiamo spedire batterie o prodotti contenenti batterie, indipendentemente dal tipo di batteria, dalla capacità o dal fatto che la batteria sia integrata.

Per i prodotti con batterie rimovibili, puoi richiedere il servizio a pagamento [Smaltimento batteria]. Dopo aver rimosso la batteria, potrai selezionare Korea EMS per la spedizione.

*Per maggiori informazioni, vai su [Account]－[Guida all’uso]－[Korea EMS].

FAQ

D1: In che modo l’acquisto da Bunjung è diverso dall’acquisto da piattaforme giapponesi su Doorzo?

Spedizione: Dopo aver acquistato con successo un prodotto Bunjung, Doorzo lo consegnerà al proprio magazzino coreano e lo spedirà tramite [Korea EMS].
Consolidamento: I prodotti acquistati da piattaforme coreane possono essere consolidati tra loro, ma non con prodotti acquistati da piattaforme giapponesi.
Servizi di protezione aggiuntivi: I prodotti Bunjung restano idonei a servizi come [No Empty Box], [Free New Box] e [Precise Weight], oltre ai servizi a pagamento [Pre-Storage Photo] e [After-Storage Photo].
Tuttavia, [Item Inspection] e [Doorzo Authentication] non sono attualmente disponibili per i prodotti Bunjung.

D2: Come viene calcolata la commissione di acquisto proxy?

La commissione di acquisto proxy per i prodotti Bunjung viene calcolata come segue:

Prezzo del prodotto	Commissione di acquisto proxy
Inferiore a JPY 7.000	JPY 200 per prodotto
JPY 7.000 o superiore	3% del prezzo del prodotto, con una commissione minima di JPY 210 e una commissione massima di JPY 300

*La commissione sarà calcolata secondo le regole sopra indicate e inclusa nell’importo totale quando invii e paghi l’ordine.

*Se il prodotto non può essere acquistato, o se l’ordine viene annullato perché il venditore non è in grado di spedirlo, la commissione di acquisto proxy sarà rimborsata integralmente.

D3: Il completamento del pagamento garantisce l’acquisto del prodotto? Cosa succede se l’acquisto non va a buon fine?

No. Dopo aver completato il pagamento, Doorzo tenterà di acquistare il prodotto il prima possibile, seguendo l’ordine di ricezione.

Se Doorzo non riesce ad acquistare il prodotto, o se l’ordine viene annullato perché il venditore non può spedirlo, Doorzo rimborserà il prezzo del prodotto e la commissione di acquisto proxy per intero.

D4: Posso annullare, restituire o richiedere un rimborso se ho ordinato il prodotto sbagliato?

Una volta completato il pagamento, non puoi annullare, restituire o richiedere un rimborso.

Controlla attentamente le informazioni sul prodotto e assicurati di voler procedere prima di completare l’acquisto.

D5: Come posso verificare le condizioni di un prodotto Bunjung?

Prima dell’acquisto, controlla le foto, la descrizione del prodotto e la valutazione delle condizioni fornite dal venditore. Se qualche dettaglio non è chiaro, contatta l’assistenza clienti Doorzo per ricevere aiuto.

D6: L’autenticità dei prodotti Bunjung è garantita?

Bunjung è un marketplace dell’usato in cui i singoli venditori mettono in vendita i prodotti. Doorzo non può garantire che ogni prodotto sia autentico.

Prima dell’acquisto, consigliamo di verificare se il venditore indica chiaramente l’origine del prodotto, se le foto reali del prodotto sono chiare e mostrano dettagli sufficienti, e se il prezzo è significativamente inferiore al normale prezzo di mercato.

D7: Quando il venditore Bunjung spedirà il mio prodotto e quando arriverà in magazzino?

I tempi di spedizione sono determinati dai singoli venditori, quindi non esiste uno standard fisso. In genere i venditori spediscono entro 3–7 giorni, anche se in alcuni casi potrebbe essere necessario più tempo. Ti invitiamo a concedere al venditore tempo sufficiente per spedire il prodotto.

D8: Posso contattare il venditore?

Doorzo attualmente non consente agli acquirenti di contattare direttamente i venditori per negoziare i prezzi o scegliere i prodotti.

Se hai domande su un prodotto, puoi inviarle tramite la funzione di messaggistica di Doorzo. Il nostro staff esaminerà il tuo messaggio e fornirà assistenza ove possibile.

*Per le istruzioni, vai su [Account]－[Guida all’uso]－[Commento sull’articolo].

D9: Cosa succede se il venditore Bunjung invia il prodotto sbagliato o omette qualcosa?

I prodotti Bunjung sono articoli usati venduti da singoli venditori. Pertanto Doorzo non può garantire le condizioni o la completezza dei loro prodotti.

Non ispezioniamo i prodotti Bunjung quando arrivano al nostro magazzino in Corea del Sud. Di conseguenza, non possiamo garantire che i venditori non inviino il prodotto sbagliato o non omettano prodotti o parti, né possiamo garantire assistenza successiva per tali problemi.

Se ricevi un pacco vuoto, invia un reclamo in conformità con la politica [No Empty Box].

Effettua l’acquisto solo dopo aver compreso pienamente i rischi associati ai prodotti usati e agli acquisti proxy transfrontalieri.