Bunjang
Bunjung es uno de los principales mercados de segunda mano de Corea del Sur, que ofrece una amplia gama de productos locales de miles de marcas coreanas.
A continuación se presenta una introducción a Bunjung, junto con notas relevantes. Lea esta información si tiene previsto comprar productos de Bunjung.
Acerca de Bunjung
Puede encontrar desde moda de tendencia, artículos de uso diario y productos electrónicos hasta merchandising de K-pop y productos de anime. Todo en un solo lugar.
Países y regiones admitidos
Actualmente, los productos de Bunjung pueden enviarse a:
| Región | Países y regiones |
|---|---|
| Asia Oriental y Sudeste Asiático | Hong Kong, Taiwán, Macao, Mongolia, Singapur, Malasia, Tailandia, Vietnam, Indonesia, Filipinas, Camboya, Laos, Myanmar, Brunéi |
| Asia Meridional | India, Pakistán, Bangladés, Nepal, Sri Lanka, Maldivas |
| Oriente Medio y Asia Central | Israel, Catar, Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos, Turquía, Chipre, Kazajistán, Uzbekistán, Azerbaiyán, Armenia, Georgia |
| Europa | Reino Unido, Francia, Alemania, España, Portugal, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Irlanda, Austria, Suiza, Dinamarca, Noruega, Suecia, Finlandia, Estonia, Letonia, Polonia, Chequia, República Eslovaca, Hungría, Eslovenia, Croacia, Bosnia y Herzegovina, Albania, Macedonia del Norte, Bulgaria, Rumanía, Grecia, Ucrania, Bielorrusia |
| América | Canadá, México, Panamá, República Dominicana, Brasil, Argentina, Chile, Perú, Ecuador |
| Oceanía | Australia, Nueva Zelanda, Fiyi |
| África | Egipto, Marruecos, Nigeria, Kenia, Etiopía, Mauricio |
Consolidación de pedidos en Corea
Después de comprar correctamente un producto de Bunjung, el vendedor lo enviará al almacén de Doorzo en Corea. Una vez que llegue, puede enviar el pedido por separado o consolidar varios pedidos de la misma cuenta en un solo paquete.
Una vez que el producto llegue a nuestro almacén de Corea del Sur, el estado del pedido cambiará a "En almacén".
- Puede consolidar productos comprados en plataformas coreanas, pero no con productos comprados en plataformas japonesas.
- Puede solicitar la consolidación de pedidos a través de Mi pedido una vez que sus pedidos hayan sido almacenados. Asegúrese de que todos los pedidos que desea consolidar hayan llegado antes de enviar su solicitud.
- Solo puede cancelar una solicitud de consolidación dentro de las 12 horas posteriores al envío. Para añadir o eliminar pedidos o dividir un paquete, cancele la solicitud original dentro de las 12 horas y envíe una nueva.
Tarifas de consolidación
| Pedidos consolidados | Tarifa de consolidación |
|---|---|
| 3 pedidos o menos | Gratis |
| Más de 3 pedidos | JPY 100 por cada pedido a partir del cuarto pedido |
Notas importantes
- Si un pedido contiene muchos artículos pequeños o sueltos, podemos conservar la caja de envío original y embalarla directamente en el paquete consolidado.
- Durante la consolidación, podemos retirar embalajes innecesarios, como cajas de envío, para reducir el peso y el tamaño del paquete.
- Si la caja de envío original llega dañada al almacén, la sustituiremos por una nueva cuando sea necesario.
- Una vez completada la consolidación, no podrá añadir productos adicionales ni podrá cambiar el método de envío. Asegúrese de que todos los productos hayan llegado al almacén antes de solicitar la consolidación.
Periodo de almacenamiento
Doorzo ofrece 20 días de almacenamiento gratuito para los productos de Bunjung. Si no ha pagado el envío internacional al finalizar el periodo de almacenamiento gratuito, comenzarán a aplicarse tarifas de almacenamiento.
Si vencen tanto el periodo de almacenamiento gratuito como el de pago, consideraremos que el paquete está abandonado. Doorzo se reserva el derecho de desechar el paquete y no se reembolsará ninguna tarifa. Seleccione un método de envío y pague la tarifa de envío internacional lo antes posible.
| Tipo de almacenamiento | Periodo de almacenamiento |
|---|---|
| Almacenamiento gratuito | 20 días desde la fecha en que el producto llega al almacén |
| Almacenamiento de pago | 30 días después de que finalice el periodo de almacenamiento gratuito |
Dado que el periodo de almacenamiento es limitado, controle la fecha límite de almacenamiento de su pedido y organice el envío con prontitud para evitar que sea desechado.
Tarifas de almacenamiento
- JPY 20 por pedido y día, calculado en incrementos de 24 horas.
- Las tarifas de almacenamiento se cobrarán junto con la tarifa de envío internacional.
Notas importantes:
① Los paquetes devueltos reciben 15 días de almacenamiento gratuito después de regresar al almacén de Doorzo en Corea del Sur. Debe solicitar el reenvío dentro de este periodo y volver a pagar la tarifa de envío completa. Si no realiza ninguna acción en un plazo de 15 días, consideraremos que el paquete está abandonado. Doorzo se reserva el derecho de desecharlo sin reembolsar ninguna tarifa.
② Cualquier tarifa de almacenamiento se cobrará cuando pague la tarifa de envío internacional.
③ Si el envío internacional no se ha pagado al finalizar el periodo de almacenamiento de pago de 30 días, el estado del pedido cambiará a "Almacenamiento vencido". El paquete se considerará abandonado, y Doorzo se reserva el derecho de desecharlo sin reembolsar ninguna tarifa.
Envío nacional dentro de Corea
1. Tarifas de envío
Consulte la sección [Tarifa de envío nacional dentro de Corea] en la página de detalles del producto.
- Si se muestra "Pagado por el vendedor", la tarifa de envío nacional es de JPY 0.
- Si se muestra un importe específico, usted será responsable de dicho importe.
*La tarifa final puede variar según el método de envío utilizado por el vendedor. Cualquier diferencia entre las tarifas mostradas y las reales se añadirá cuando pague el envío internacional.
2. Entrega en tienda de conveniencia
Si se muestra "Entrega en tienda de conveniencia" como método de envío del vendedor, es posible que Doorzo no pueda aceptar el envío directamente.
Después de realizar el pedido, intentaremos contactar con el vendedor y pedirle que utilice un método de envío diferente o que envíe el paquete con la tarifa de envío pagadera contra entrega. Esto puede generar cargos adicionales, que cobraremos cuando pague el envío internacional.
*Tenga en cuenta que el pedido puede cancelarse si el vendedor se niega a cambiar el método de envío. Considere cuidadosamente esta posibilidad antes de realizar su compra.
Envío internacional
[Korea EMS]
Actualmente, los productos de Bunjung pueden enviarse mediante [Korea EMS], un servicio de envío aéreo internacional proporcionado por Korea Post.
Debido a las restricciones de envío de Korea EMS, no podemos enviar baterías ni productos que contengan baterías, independientemente del tipo de batería, la capacidad o si la batería está integrada.
Para productos con baterías extraíbles, puede solicitar el servicio de pago [Eliminación de batería]. Después de retirar la batería, puede seleccionar Korea EMS para el envío.
*Para obtener más información, vaya a [Cuenta]－[Guía de uso]－[Korea EMS].
Preguntas frecuentes
P1: ¿En qué se diferencia comprar en Bunjung de comprar en plataformas japonesas en Doorzo?
- Envío: Después de comprar correctamente un producto de Bunjung, Doorzo lo entregará en su almacén de Corea y lo enviará mediante [Korea EMS].
- Consolidación: Los productos comprados en plataformas coreanas pueden consolidarse entre sí, pero no con productos comprados en plataformas japonesas.
- Servicios adicionales de protección: Los productos de Bunjung siguen siendo aptos para servicios como [No Empty Box], [Free New Box] y [Precise Weight], así como para los servicios de pago de [Pre-Storage Photo] y [After-Storage Photo].
Sin embargo, [Item Inspection] y [Doorzo Authentication] actualmente no están disponibles para los productos de Bunjung.
P2: ¿Cómo se calcula la tarifa de compra por proxy?
La tarifa de compra por proxy para los productos de Bunjung se calcula de la siguiente manera:
| Precio del producto | Tarifa de compra por proxy |
|---|---|
| Menos de JPY 7,000 | JPY 200 por producto |
| JPY 7,000 o más | 3% del precio del producto, con una tarifa mínima de JPY 210 y una tarifa máxima de JPY 300 |
*La tarifa se calculará según las reglas anteriores y se incluirá en el importe total cuando envíe y pague su pedido.
*Si no se puede comprar el producto, o si el pedido se cancela porque el vendedor no puede enviarlo, la tarifa de compra por proxy se reembolsará íntegramente.
P3: ¿Completar el pago garantiza la compra del producto? ¿Qué ocurre si la compra no se realiza correctamente?
No. Después de completar el pago, Doorzo intentará comprar el producto lo antes posible por orden de recepción.
Si Doorzo no puede comprar el producto, o si el pedido se cancela porque el vendedor no puede enviarlo, Doorzo reembolsará el precio del producto y la tarifa de compra por proxy íntegramente.
P4: ¿Puedo cancelar, devolver o solicitar un reembolso si pedí el producto equivocado?
Una vez completado el pago, no podrá cancelar, devolver ni solicitar un reembolso.
Revise cuidadosamente la información del producto y asegúrese de que desea continuar antes de completar su compra.
P5: ¿Cómo puedo comprobar el estado de un producto de Bunjung?
Antes de comprar, revise las fotos, la descripción del producto y la calificación del estado proporcionadas por el vendedor. Si algún detalle no está claro, contacte con el servicio de atención al cliente de Doorzo para obtener ayuda.
P6: ¿Se garantiza que los productos de Bunjung son auténticos?
Bunjung es un mercado de segunda mano donde vendedores particulares publican productos. Doorzo no puede garantizar que todos los productos sean auténticos.
Antes de comprar, recomendamos comprobar si el vendedor indica claramente el origen del producto, si las fotos reales del producto son claras y muestran suficiente detalle, y si el precio es significativamente inferior al precio habitual de mercado.
P7: ¿Cuándo enviará el vendedor de Bunjung mi producto y cuándo llegará al almacén?
Los tiempos de envío los determina cada vendedor, por lo que no existe un estándar fijo. Por lo general, los vendedores envían en un plazo de 3–7 días, aunque en algunos casos puede tardar más. Deje tiempo suficiente para que el vendedor envíe su producto.
P8: ¿Puedo contactar con el vendedor?
Actualmente, Doorzo no permite que los compradores contacten directamente con los vendedores para negociar precios o elegir productos.
Si tiene preguntas sobre un producto, puede enviarlas a través de la función de mensajes de Doorzo. Nuestro personal revisará su mensaje y le ayudará en la medida de lo posible.
*Para ver las instrucciones, vaya a [Cuenta]－[Guía de uso]－[Comentario del artículo].
P9: ¿Qué ocurre si el vendedor de Bunjung envía el producto equivocado u omite algo?
Los productos de Bunjung son artículos de segunda mano vendidos por vendedores particulares. Por lo tanto, Doorzo no puede garantizar el estado ni la integridad de sus productos.
No inspeccionamos los productos de Bunjung cuando llegan a nuestro almacén de Corea del Sur. Como resultado, no podemos garantizar que los vendedores no envíen el producto equivocado ni omitan productos o piezas, ni podemos garantizar asistencia posterior para este tipo de problemas.
Si recibe un paquete vacío, envíe una reclamación de acuerdo con la política [No Empty Box].
Realice su compra solo después de comprender plenamente los riesgos asociados con los productos de segunda mano y las compras transfronterizas por proxy.