Bunjang
Bunjung ist einer der führenden Secondhand-Marktplätze Südkoreas und bietet eine große Auswahl an lokalen Produkten von tausenden koreanischen Marken.
Im Folgenden finden Sie eine Einführung zu Bunjung sowie relevante Hinweise. Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch, wenn Sie den Kauf von Bunjung-Produkten planen.
Über Bunjung
Sie finden dort alles von trendiger Mode, Artikeln des täglichen Bedarfs und Elektronik bis hin zu K-Pop-Merchandise und Anime-Artikeln – alles an einem Ort.
Unterstützte Länder und Regionen
Bunjung-Produkte können derzeit versendet werden nach:
| Region | Länder & Regionen |
|---|---|
| Ost- & Südostasien | Hongkong, Taiwan, Macau, Mongolei, Singapur, Malaysia, Thailand, Vietnam, Indonesien, Philippinen, Kambodscha, Laos, Myanmar, Brunei |
| Südasien | Indien, Pakistan, Bangladesch, Nepal, Sri Lanka, Malediven |
| Naher Osten & Zentralasien | Israel, Katar, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Türkei, Zypern, Kasachstan, Usbekistan, Aserbaidschan, Armenien, Georgien |
| Europa | Vereinigtes Königreich, Frankreich, Deutschland, Spanien, Portugal, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Irland, Österreich, Schweiz, Dänemark, Norwegen, Schweden, Finnland, Estland, Lettland, Polen, Tschechien, Slowakische Republik, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Bosnien und Herzegowina, Albanien, Nordmazedonien, Bulgarien, Rumänien, Griechenland, Ukraine, Belarus |
| Amerika | Kanada, Mexiko, Panama, Dominikanische Republik, Brasilien, Argentinien, Chile, Peru, Ecuador |
| Ozeanien | Australien, Neuseeland, Fidschi |
| Afrika | Ägypten, Marokko, Nigeria, Kenia, Äthiopien, Mauritius |
Bestellungen in Korea zusammenfassen
Nachdem Sie ein Bunjung-Produkt erfolgreich gekauft haben, versendet der Verkäufer es an Doorzos Lager in Korea. Nach dem Eintreffen können Sie die Bestellung entweder separat versenden lassen oder mehrere Bestellungen unter demselben Konto zu einem Paket zusammenfassen.
Sobald das Produkt in unserem südkoreanischen Lager eintrifft, ändert sich der Bestellstatus zu „Im Lager“.
- Sie können Produkte zusammenfassen, die auf koreanischen Plattformen gekauft wurden, jedoch nicht mit Produkten, die auf japanischen Plattformen gekauft wurden.
- Sie können die Zusammenfassung von Bestellungen über Meine Bestellung beantragen, sobald Ihre Bestellungen eingelagert wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Bestellungen, die Sie zusammenfassen möchten, eingetroffen sind, bevor Sie Ihre Anfrage einreichen.
- Sie können eine Anfrage zur Zusammenfassung nur innerhalb von 12 Stunden nach dem Einreichen stornieren. Um Bestellungen hinzuzufügen oder zu entfernen oder ein Paket aufzuteilen, stornieren Sie die ursprüngliche Anfrage innerhalb von 12 Stunden und reichen Sie eine neue ein.
Gebühren für die Zusammenfassung
| Zusammengefasste Bestellungen | Gebühr für die Zusammenfassung |
|---|---|
| 3 Bestellungen oder weniger | Kostenlos |
| Mehr als 3 Bestellungen | JPY 100 für jede Bestellung ab der vierten Bestellung |
Wichtige Hinweise
- Wenn eine Bestellung viele kleine oder lose Artikel enthält, können wir den ursprünglichen Versandkarton beibehalten und ihn direkt in das zusammengefasste Paket packen.
- Bei der Zusammenfassung können wir unnötige Verpackung, wie Versandkartons, entfernen, um Gewicht und Größe des Pakets zu reduzieren.
- Wenn der ursprüngliche Versandkarton bei Ankunft im Lager beschädigt ist, werden wir ihn bei Bedarf durch einen neuen ersetzen.
- Sobald die Zusammenfassung abgeschlossen ist, können Sie keine weiteren Produkte hinzufügen und die Versandmethode nicht ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Produkte im Lager eingetroffen sind, bevor Sie die Zusammenfassung beantragen.
Lagerfrist
Doorzo bietet für Bunjung-Produkte 20 Tage kostenlose Lagerung. Wenn Sie den internationalen Versand bis zum Ende der kostenlosen Lagerfrist nicht bezahlt haben, fallen Lagergebühren an.
Wenn sowohl die kostenlose als auch die kostenpflichtige Lagerfrist ablaufen, betrachten wir das Paket als aufgegeben. Doorzo behält sich das Recht vor, das Paket zu entsorgen, und es werden keine Gebühren erstattet. Bitte wählen Sie so bald wie möglich eine Versandmethode aus und bezahlen Sie die internationale Versandgebühr.
| Lagerart | Lagerfrist |
|---|---|
| Kostenlose Lagerung | 20 Tage ab dem Datum, an dem das Produkt im Lager eintrifft |
| Kostenpflichtige Lagerung | 30 Tage nach Ende der kostenlosen Lagerfrist |
Da die Lagerfrist begrenzt ist, behalten Sie bitte die Lagerfrist Ihrer Bestellung im Blick und veranlassen Sie den Versand rechtzeitig, um eine Entsorgung zu vermeiden.
Lagergebühren
- JPY 20 pro Bestellung und Tag, berechnet in 24-Stunden-Schritten.
- Lagergebühren werden zusammen mit der internationalen Versandgebühr berechnet.
Wichtige Hinweise:
① Zurückgesendete Pakete erhalten nach der Rückankunft im südkoreanischen Lager von Doorzo 15 Tage kostenlose Lagerung. Sie müssen innerhalb dieses Zeitraums einen erneuten Versand beantragen und die vollständige Versandgebühr erneut bezahlen. Wenn Sie innerhalb von 15 Tagen nichts unternehmen, betrachten wir das Paket als aufgegeben. Doorzo behält sich das Recht vor, es ohne Erstattung von Gebühren zu entsorgen.
② Etwaige Lagergebühren werden eingezogen, wenn Sie die internationale Versandgebühr bezahlen.
③ Wenn der internationale Versand bis zum Ende der 30-tägigen kostenpflichtigen Lagerfrist nicht bezahlt wurde, ändert sich der Bestellstatus zu „Lagerfrist abgelaufen“. Das Paket gilt als aufgegeben, und Doorzo behält sich das Recht vor, es ohne Erstattung von Gebühren zu entsorgen.
Inlandsversand innerhalb Koreas
1. Versandgebühren
Bitte beachten Sie den Abschnitt [Inlandsversandgebühr innerhalb Koreas] auf der Produktdetailseite.
- Wenn „Vom Verkäufer bezahlt“ angezeigt wird, beträgt die Inlandsversandgebühr JPY 0.
- Wenn ein bestimmter Betrag angezeigt wird, sind Sie für diesen Betrag verantwortlich.
*Die endgültige Gebühr kann je nach vom Verkäufer verwendeter Versandmethode variieren. Eine Differenz zwischen den angezeigten und den tatsächlichen Gebühren wird beim Bezahlen des internationalen Versands hinzugefügt.
2. Lieferung an Convenience Stores
Wenn „Lieferung an Convenience Stores“ als Versandmethode des Verkäufers angezeigt wird, kann Doorzo die Sendung möglicherweise nicht direkt annehmen.
Nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben, werden wir versuchen, den Verkäufer zu kontaktieren und ihn bitten, eine andere Versandmethode zu verwenden oder das Paket mit zahlbarer Versandgebühr bei Lieferung zu senden. Dies kann zu zusätzlichen Kosten führen, die wir beim Bezahlen des internationalen Versands einziehen.
*Bitte beachten Sie, dass die Bestellung storniert werden kann, wenn der Verkäufer die Änderung der Versandmethode ablehnt. Berücksichtigen Sie diese Möglichkeit sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.
Internationaler Versand
[Korea EMS]
Bunjung-Produkte können derzeit über [Korea EMS] versendet werden, einen internationalen Luftversandservice der Korea Post.
Aufgrund der Versandbeschränkungen von Korea EMS können wir keine Batterien oder Produkte, die Batterien enthalten, versenden, unabhängig vom Batterietyp, der Kapazität oder davon, ob die Batterie eingebaut ist.
Bei Produkten mit herausnehmbaren Batterien können Sie den kostenpflichtigen Service [Batterieentsorgung] beantragen. Nachdem Sie die Batterie entfernt haben, können Sie Korea EMS für den Versand auswählen.
*Weitere Informationen finden Sie unter [Konto]－[Nutzungsleitfaden]－[Korea EMS].
FAQ
Q1: Worin unterscheidet sich der Kauf bei Bunjung vom Kauf auf japanischen Plattformen über Doorzo?
- Versand: Nachdem Sie ein Bunjung-Produkt erfolgreich gekauft haben, liefert Doorzo es an sein koreanisches Lager und versendet es über [Korea EMS].
- Zusammenfassung: Produkte, die auf koreanischen Plattformen gekauft wurden, können miteinander zusammengefasst werden, jedoch nicht mit Produkten, die auf japanischen Plattformen gekauft wurden.
- Zusätzliche Schutzservices: Bunjung-Produkte bleiben für Services wie [Kein leeres Paket], [Kostenloser neuer Karton] und [Präzises Gewicht] sowie für die kostenpflichtigen Services [Foto vor Einlagerung] und [Foto nach Einlagerung] berechtigt.
Derzeit sind [Artikelprüfung] und [Doorzo-Authentifizierung] jedoch für Bunjung-Produkte nicht verfügbar.
Q2: Wie wird die Proxy-Kaufgebühr berechnet?
Die Proxy-Kaufgebühr für Bunjung-Produkte wird wie folgt berechnet:
| Produktpreis | Proxy-Kaufgebühr |
|---|---|
| Unter JPY 7.000 | JPY 200 pro Produkt |
| JPY 7.000 oder mehr | 3% des Produktpreises, mit einer Mindestgebühr von JPY 210 und einer Höchstgebühr von JPY 300 |
*Die Gebühr wird gemäß den oben genannten Regeln berechnet und im Gesamtbetrag enthalten sein, wenn Sie Ihre Bestellung einreichen und bezahlen.
*Wenn das Produkt nicht gekauft werden kann oder die Bestellung storniert wird, weil der Verkäufer es nicht versenden kann, wird die Proxy-Kaufgebühr vollständig erstattet.
Q3: Garantiert die abgeschlossene Zahlung den Kauf des Produkts? Was passiert, wenn der Kauf nicht erfolgreich ist?
Nein. Nachdem Sie die Zahlung abgeschlossen haben, wird Doorzo versuchen, das Produkt so schnell wie möglich in der Reihenfolge des Eingangs zu kaufen.
Wenn Doorzo das Produkt nicht kaufen kann oder die Bestellung storniert wird, weil der Verkäufer es nicht versenden kann, erstattet Doorzo den Produktpreis und die Proxy-Kaufgebühr vollständig.
Q4: Kann ich stornieren, zurückgeben oder eine Rückerstattung beantragen, wenn ich das falsche Produkt bestellt habe?
Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, können Sie nicht stornieren, keine Rückgabe vornehmen und keine Rückerstattung beantragen.
Bitte prüfen Sie die Produktinformationen sorgfältig und stellen Sie sicher, dass Sie fortfahren möchten, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Q5: Wie kann ich den Zustand eines Bunjung-Produkts überprüfen?
Prüfen Sie vor dem Kauf die vom Verkäufer bereitgestellten Fotos, die Produktbeschreibung und die Zustandsbewertung. Wenn Details unklar sind, wenden Sie sich bitte an den Doorzo-Kundensupport.
Q6: Ist die Echtheit von Bunjung-Produkten garantiert?
Bunjung ist ein Secondhand-Marktplatz, auf dem einzelne Verkäufer Produkte einstellen. Doorzo kann nicht garantieren, dass jedes Produkt echt ist.
Vor dem Kauf empfehlen wir zu prüfen, ob der Verkäufer die Herkunft des Produkts klar angibt, ob die Fotos des tatsächlichen Produkts klar sind und ausreichend Details zeigen, und ob der Preis deutlich unter dem üblichen Marktpreis liegt.
Q7: Wann versendet der Bunjung-Verkäufer mein Produkt, und wann trifft es im Lager ein?
Die Versandzeiten werden von den einzelnen Verkäufern festgelegt, daher gibt es keinen festen Standard. Verkäufer versenden in der Regel innerhalb von 3–7 Tagen, in einigen Fällen kann es jedoch länger dauern. Bitte planen Sie ausreichend Zeit ein, damit der Verkäufer Ihr Produkt versenden kann.
Q8: Kann ich den Verkäufer kontaktieren?
Doorzo erlaubt Käufern derzeit nicht, Verkäufer direkt zu kontaktieren, um Preise zu verhandeln oder Produkte auszuwählen.
Wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben, können Sie diese über Doorzos Nachrichtenfunktion einreichen. Unsere Mitarbeiter prüfen Ihre Nachricht und helfen, soweit möglich.
*Anleitungen finden Sie unter [Konto]－[Nutzungsleitfaden]－[Artikelkommentar].
Q9: Was passiert, wenn der Bunjung-Verkäufer das falsche Produkt sendet oder etwas auslässt?
Bunjung-Produkte sind Secondhand-Artikel, die von einzelnen Verkäufern verkauft werden. Daher kann Doorzo den Zustand oder die Vollständigkeit ihrer Produkte nicht garantieren.
Wir prüfen Bunjung-Produkte nicht, wenn sie in unserem südkoreanischen Lager eintreffen. Daher können wir nicht garantieren, dass Verkäufer nicht das falsche Produkt senden oder Produkte bzw. Teile weglassen, und wir können auch keine Unterstützung bei solchen Problemen garantieren.
Wenn Sie ein leeres Paket erhalten, reichen Sie bitte gemäß der Richtlinie [Kein leeres Paket] einen Anspruch ein.
Bitte tätigen Sie Ihren Kauf erst, nachdem Sie die Risiken im Zusammenhang mit Secondhand-Produkten und grenzüberschreitendem Proxy-Shopping vollständig verstanden haben.