Bunjang
Bunjungは、韓国を代表する中古マーケットプレイスの一つで、数千もの韓国ブランドによる幅広い現地商品を取り扱っています。
以下では、Bunjungの概要と関連する注意事項をご案内します。Bunjung商品の購入を予定されている場合は、必ずご確認ください。
Bunjungについて
ここでは、トレンドファッション、日用品、電子機器から、K-popグッズやアニメグッズまで、あらゆる商品を見つけることができます。
対応国・地域
Bunjung商品は現在、以下の国・地域へ発送できます。
| 地域 | 国・地域 |
|---|---|
| 東アジア・東南アジア | 香港、台湾、マカオ、モンゴル、シンガポール、マレーシア、タイ、ベトナム、インドネシア、フィリピン、カンボジア、ラオス、ミャンマー、ブルネイ |
| 南アジア | インド、パキスタン、バングラデシュ、ネパール、スリランカ、モルディブ |
| 中東・中央アジア | イスラエル、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、トルコ、キプロス、カザフスタン、ウズベキスタン、アゼルバイジャン、アルメニア、ジョージア |
| ヨーロッパ | 英国、フランス、ドイツ、スペイン、ポルトガル、オランダ、ベルギー、ルクセンブルク、アイルランド、オーストリア、スイス、デンマーク、ノルウェー、スウェーデン、フィンランド、エストニア、ラトビア、ポーランド、チェコ、スロバキア共和国、ハンガリー、スロベニア、クロアチア、ボスニア・ヘルツェゴビナ、アルバニア、北マケドニア、ブルガリア、ルーマニア、ギリシャ、ウクライナ、ベラルーシ |
| 南北アメリカ | カナダ、メキシコ、パナマ、ドミニカ共和国、ブラジル、アルゼンチン、チリ、ペルー、エクアドル |
| オセアニア | オーストラリア、ニュージーランド、フィジー |
| アフリカ | エジプト、モロッコ、ナイジェリア、ケニア、エチオピア、モーリシャス |
韓国での注文同梱
Bunjung商品の購入が完了すると、出品者は商品をDoorzoの韓国倉庫へ発送します。到着後、注文を個別に発送することも、同一アカウント内の複数注文を1つの荷物に同梱することもできます。
商品が当社の韓国倉庫に到着すると、注文ステータスは「倉庫到着」に変更されます。
- 韓国プラットフォームで購入した商品同士は同梱できますが、日本プラットフォームで購入した商品とは同梱できません。
- 注文が入庫された後、マイオーダーから同梱を申請できます。申請前に、同梱したいすべての注文が到着していることをご確認ください。
- 同梱申請のキャンセルは、申請後12時間以内に限り可能です。注文の追加・削除、または荷物の分割を行う場合は、12時間以内に元の申請をキャンセルし、新しい申請を提出してください。
同梱手数料
| 同梱注文数 | 同梱手数料 |
|---|---|
| 3件以下 | 無料 |
| 3件を超える場合 | 4件目以降、1注文ごとに100円 |
重要な注意事項
- 注文に小さな商品やばらの商品が多数含まれる場合、元の配送箱を保持し、そのまま同梱荷物に梱包する場合があります。
- 同梱作業中、荷物の重量とサイズを削減するため、配送箱など不要な梱包を取り除く場合があります。
- 倉庫到着時に元の配送箱が破損している場合、必要に応じて新しい箱に交換します。
- 同梱完了後は、追加の商品を加えることはできず、配送方法の変更もできません。同梱を申請する前に、すべての商品が倉庫に到着していることをご確認ください。
保管期間
Doorzoは、Bunjung商品について20日間の無料保管を提供しています。無料保管期間終了までに国際送料のお支払いが完了していない場合、保管料が発生します。
無料保管期間および有料保管期間のいずれも終了した場合、当社はその荷物を放棄されたものとみなします。Doorzoは当該荷物を処分する権利を有し、いかなる費用も返金されません。できるだけ早く配送方法を選択し、国際送料をお支払いください。
| 保管タイプ | 保管期間 |
|---|---|
| 無料保管 | 商品が倉庫に到着した日から20日間 |
| 有料保管 | 無料保管期間終了後30日間 |
保管期間には限りがありますので、注文の保管期限をご確認のうえ、処分を避けるため速やかに発送手続きを行ってください。
保管料
- 1注文につき1日20円、24時間単位で計算されます。
- 保管料は国際送料と合わせて請求されます。
重要な注意事項：
① 返送された荷物は、Doorzoの韓国倉庫に再到着後、15日間の無料保管が適用されます。この期間内に再発送を申請し、送料全額を再度お支払いいただく必要があります。15日以内に対応がない場合、当社はその荷物を放棄されたものとみなします。Doorzoは当該荷物を処分する権利を有し、いかなる費用も返金されません。
② 保管料が発生している場合は、国際送料のお支払い時に徴収されます。
③ 30日間の有料保管期間終了までに国際送料が支払われていない場合、注文ステータスは「保管期限切れ」に変更されます。荷物は放棄されたものとみなされ、Doorzoは当該荷物を処分する権利を有し、いかなる費用も返金されません。
韓国内配送
1. 送料
商品詳細ページの［韓国内配送料］欄をご確認ください。
- 「出品者負担」と表示されている場合、韓国内配送料は0円です。
- 具体的な金額が表示されている場合、その金額はお客様のご負担となります。
*最終的な送料は、出品者が利用する配送方法によって異なる場合があります。表示料金と実際の料金に差額がある場合は、国際送料のお支払い時に追加されます。
2. コンビニ受け取り配送
出品者の配送方法として「コンビニ受け取り配送」が表示されている場合、Doorzoは直接受け取りができない場合があります。
ご注文後、当社は出品者に連絡し、別の配送方法への変更、または着払いでの発送を依頼します。これにより追加料金が発生する場合があり、その場合は国際送料のお支払い時に徴収します。
*出品者が配送方法の変更を拒否した場合、注文がキャンセルされる可能性があります。購入前にこの可能性を十分ご検討ください。
国際配送
［Korea EMS］
Bunjung商品は現在、Korea Postが提供する国際航空配送サービスである［Korea EMS］で発送できます。
Korea EMSの配送制限により、電池の種類・容量・内蔵の有無にかかわらず、電池または電池を含む商品は発送できません。
取り外し可能な電池を含む商品については、有料の［電池廃棄］サービスをリクエストできます。電池を取り外した後、Korea EMSでの発送を選択できます。
*詳しくは、［アカウント］－［ご利用ガイド］－［Korea EMS］をご確認ください。
FAQ
Q1：Bunjungでの購入は、Doorzo上の日本プラットフォームでの購入とどのように異なりますか？
- 配送： Bunjung商品の購入が完了すると、Doorzoは商品を韓国倉庫へ配送し、［Korea EMS］で発送します。
- 同梱： 韓国プラットフォームで購入した商品同士は同梱できますが、日本プラットフォームで購入した商品とは同梱できません。
- 追加保護サービス： Bunjung商品でも、［空箱補償］、［無料新品箱］、［正確重量］などのサービスに加え、有料サービスの［入庫前写真］および［入庫後写真］をご利用いただけます。
ただし、［商品検品］および［Doorzo鑑定］は現在、Bunjung商品にはご利用いただけません。
Q2：代理購入手数料はどのように計算されますか？
Bunjung商品の代理購入手数料は、以下のとおり計算されます。
| 商品価格 | 代理購入手数料 |
|---|---|
| 7,000円未満 | 1商品あたり200円 |
| 7,000円以上 | 商品価格の3%。最低手数料は210円、最高手数料は300円です。 |
*手数料は上記ルールに従って計算され、ご注文の送信およびお支払い時に合計金額に含まれます。
*商品を購入できない場合、または出品者が発送できないため注文がキャンセルされた場合、代理購入手数料は全額返金されます。
Q3：支払いを完了すれば、商品の購入は保証されますか？購入できなかった場合はどうなりますか？
いいえ。お支払い完了後、Doorzoは受注順にできるだけ早く商品の購入を試みます。
Doorzoが商品を購入できない場合、または出品者が発送できないため注文がキャンセルされた場合、Doorzoは商品代金および代理購入手数料を全額返金します。
Q4：誤った商品を注文した場合、キャンセル・返品・返金を依頼できますか？
お支払い完了後は、キャンセル・返品・返金はできません。
購入を完了する前に、商品情報をよく確認し、手続きを進めるかどうかをご判断ください。
Q5：Bunjung商品の状態はどのように確認できますか？
購入前に、出品者が提供する写真、商品説明、状態評価をご確認ください。不明な点がある場合は、Doorzoカスタマーサポートまでお問い合わせください。
Q6：Bunjung商品は本物であることが保証されていますか？
Bunjungは、個人の出品者が商品を出品する中古マーケットプレイスです。Doorzoはすべての商品が本物であることを保証できません。
購入前に、出品者が商品の入手元を明確に記載しているか、実物写真が鮮明で十分な詳細を示しているか、また価格が通常の市場価格より大幅に低くないかを確認することをおすすめします。
Q7：Bunjungの出品者はいつ商品を発送し、いつ倉庫に到着しますか？
発送時期は各出品者によって決まるため、固定された基準はありません。一般的に出品者は3～7日以内に発送しますが、場合によってはさらに時間がかかることがあります。出品者による発送まで、十分な時間を見込んでください。
Q8：出品者に連絡できますか？
Doorzoでは現在、価格交渉や商品の選択を目的として、購入者が出品者に直接連絡することはできません。
商品について質問がある場合は、Doorzoのメッセージ機能から送信できます。当社スタッフが内容を確認し、可能な範囲でサポートします。
*手順については、［アカウント］－［ご利用ガイド］－［商品のコメント］をご確認ください。
Q9：Bunjungの出品者が誤った商品を送った場合、または不足があった場合はどうなりますか？
Bunjung商品は、個人の出品者によって販売される中古品です。そのためDoorzoは、商品の状態や完全性を保証できません。
当社は、Bunjung商品が韓国倉庫に到着した際に検品を行いません。そのため、出品者が誤った商品を送らないこと、商品や部品の不足がないこと、またそのような問題に対する追加対応を保証することはできません。
空の荷物を受け取った場合は、［空箱補償］ポリシーに従って申請してください。
ご購入の際は、中古商品および越境代理購入に伴うリスクを十分に理解したうえでお手続きください。