Bunjang
تُعد Bunjung واحدة من أبرز أسواق السلع المستعملة في كوريا الجنوبية، وتوفر مجموعة واسعة من المنتجات المحلية من آلاف العلامات التجارية الكورية.
فيما يلي مقدمة عن Bunjung، إلى جانب ملاحظات ذات صلة. يُرجى قراءة ذلك إذا كنت تخطط لشراء منتجات Bunjung.
حول Bunjung
يمكنك العثور على كل شيء، من الأزياء الرائجة، والاحتياجات اليومية، والإلكترونيات إلى منتجات K-pop وبضائع الأنمي. كل ذلك في مكان واحد.
الدول والمناطق المدعومة
يمكن حاليًا شحن منتجات Bunjung إلى:
| المنطقة | الدول والمناطق |
|---|---|
| شرق وجنوب شرق آسيا | هونغ كونغ، تايوان، ماكاو، منغوليا، سنغافورة، ماليزيا، تايلاند، فيتنام، إندونيسيا، الفلبين، كمبوديا، لاوس، ميانمار، بروناي |
| جنوب آسيا | الهند، باكستان، بنغلاديش، نيبال، سريلانكا، المالديف |
| الشرق الأوسط وآسيا الوسطى | إسرائيل، قطر، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، تركيا، قبرص، كازاخستان، أوزبكستان، أذربيجان، أرمينيا، جورجيا |
| أوروبا | المملكة المتحدة، فرنسا، ألمانيا، إسبانيا، البرتغال، هولندا، بلجيكا، لوكسمبورغ، أيرلندا، النمسا، سويسرا، الدنمارك، النرويج، السويد، فنلندا، إستونيا، لاتفيا، بولندا، التشيك، جمهورية سلوفاكيا، المجر، سلوفينيا، كرواتيا، البوسنة والهرسك، ألبانيا، مقدونيا الشمالية، بلغاريا، رومانيا، اليونان، أوكرانيا، بيلاروس |
| الأمريكتان | كندا، المكسيك، بنما، جمهورية الدومينيكان، البرازيل، الأرجنتين، تشيلي، بيرو، الإكوادور |
| أوقيانوسيا | أستراليا، نيوزيلندا، فيجي |
| إفريقيا | مصر، المغرب، نيجيريا، كينيا، إثيوبيا، موريشيوس |
تجميع الطلبات في كوريا
بعد أن تشتري منتجًا من Bunjung بنجاح، سيقوم البائع بشحنه إلى مستودع Doorzo في كوريا. وعند وصوله، يمكنك إما شحن الطلب بشكل منفصل أو تجميع عدة طلبات ضمن الحساب نفسه في طرد واحد.
بمجرد وصول المنتج إلى مستودعنا في كوريا الجنوبية، ستتغير حالة الطلب إلى "في المستودع".
- يمكنك تجميع المنتجات المشتراة من المنصات الكورية، ولكن لا يمكن تجميعها مع المنتجات المشتراة من المنصات اليابانية.
- يمكنك طلب تجميع الطلبات من خلال طلبي بمجرد تخزين طلباتك. يُرجى التأكد من وصول جميع الطلبات التي ترغب في تجميعها قبل إرسال طلبك.
- يمكنك إلغاء طلب التجميع فقط خلال 12 ساعة من الإرسال. لإضافة طلبات أو إزالتها أو تقسيم طرد، ألغِ الطلب الأصلي خلال 12 ساعة وقدّم طلبًا جديدًا.
رسوم التجميع
| الطلبات المجمعة | رسوم التجميع |
|---|---|
| 3 طلبات أو أقل | مجانًا |
| أكثر من 3 طلبات | JPY 100 لكل طلب بدءًا من الطلب الرابع فصاعدًا |
ملاحظات مهمة
- إذا كان الطلب يحتوي على العديد من القطع الصغيرة أو غير المثبتة، فقد نُبقي على صندوق الشحن الأصلي ونضعه مباشرة داخل الطرد المجمّع.
- أثناء التجميع، قد نزيل التغليف غير الضروري، مثل صناديق الشحن، من أجل تقليل وزن الطرد وحجمه.
- إذا كان صندوق الشحن الأصلي تالفًا عند وصوله إلى المستودع، فسنقوم باستبداله بصندوق جديد عند الضرورة.
- بمجرد اكتمال التجميع، لا يمكنك إضافة منتجات إضافية، ولا يمكنك تغيير طريقة الشحن. يُرجى التأكد من وصول جميع المنتجات إلى المستودع قبل طلب التجميع.
فترة التخزين
توفر Doorzo 20 يومًا من التخزين المجاني لمنتجات Bunjung. إذا لم تدفع رسوم الشحن الدولي بحلول نهاية فترة التخزين المجاني، فستبدأ رسوم التخزين في التطبيق.
إذا انتهت كل من فترتي التخزين المجاني والمدفوع، فسنعتبر الطرد متروكًا. تحتفظ Doorzo بالحق في التخلص من الطرد، ولن يتم رد أي رسوم. يُرجى اختيار طريقة شحن ودفع رسوم الشحن الدولي في أقرب وقت ممكن.
| نوع التخزين | فترة التخزين |
|---|---|
| التخزين المجاني | 20 يومًا من تاريخ وصول المنتج إلى المستودع |
| التخزين المدفوع | 30 يومًا بعد انتهاء فترة التخزين المجاني |
نظرًا لأن فترة التخزين محدودة، يُرجى متابعة الموعد النهائي لتخزين طلبك وترتيب الشحن بسرعة لتجنب التخلص منه.
رسوم التخزين
- JPY 20 لكل طلب يوميًا، تُحسب على فترات قدرها 24 ساعة.
- سيتم تحصيل رسوم التخزين مع رسوم الشحن الدولي.
ملاحظات مهمة:
① تحصل الطرود المرتجعة على 15 يومًا من التخزين المجاني بعد وصولها مرة أخرى إلى مستودع Doorzo في كوريا الجنوبية. يجب عليك طلب إعادة الشحن خلال هذه الفترة ودفع رسوم الشحن كاملة مرة أخرى. إذا لم تتخذ أي إجراء خلال 15 يومًا، فسنعتبر الطرد متروكًا. تحتفظ Doorzo بالحق في التخلص منه دون رد أي رسوم.
② سيتم تحصيل أي رسوم تخزين عند دفع رسوم الشحن الدولي.
③ إذا لم يتم دفع رسوم الشحن الدولي بحلول نهاية فترة التخزين المدفوع البالغة 30 يومًا، فستتغير حالة الطلب إلى "انتهت فترة التخزين". وسيُعتبر الطرد متروكًا، وتحتفظ Doorzo بالحق في التخلص منه دون رد أي رسوم.
الشحن المحلي داخل كوريا
1. رسوم الشحن
يُرجى الرجوع إلى قسم [رسوم الشحن المحلي داخل كوريا] في صفحة تفاصيل المنتج.
- إذا ظهر "يدفعها البائع"، فستكون رسوم الشحن المحلي JPY 0.
- إذا ظهر مبلغ محدد، فستكون مسؤولًا عن دفع ذلك المبلغ.
*قد تختلف الرسوم النهائية حسب طريقة الشحن التي يستخدمها البائع. سيتم إضافة أي فرق بين الرسوم المعروضة والرسوم الفعلية عند دفع رسوم الشحن الدولي.
2. التسليم إلى متجر صغير
إذا ظهر "التسليم إلى متجر صغير" كطريقة شحن لدى البائع، فقد تكون Doorzo غير قادرة على استلام الشحنة مباشرة.
بعد تقديم الطلب، سنحاول التواصل مع البائع وطلب استخدام طريقة شحن مختلفة أو إرسال الطرد مع دفع رسوم الشحن عند التسليم. قد يؤدي ذلك إلى رسوم إضافية، وسنحصّلها عند دفعك رسوم الشحن الدولي.
*يُرجى ملاحظة أن الطلب قد يُلغى إذا رفض البائع تغيير طريقة الشحن. يُرجى النظر في هذا الاحتمال بعناية قبل إجراء عملية الشراء.
الشحن الدولي
[Korea EMS]
يمكن حاليًا شحن منتجات Bunjung عبر [Korea EMS]، وهي خدمة شحن جوي دولي تقدمها Korea Post.
بسبب قيود الشحن الخاصة بـ Korea EMS، لا يمكننا شحن البطاريات أو المنتجات التي تحتوي على بطاريات، بغض النظر عن نوع البطارية أو سعتها أو ما إذا كانت البطارية مدمجة.
بالنسبة للمنتجات التي تحتوي على بطاريات قابلة للإزالة، يمكنك طلب خدمة [التخلص من البطارية] المدفوعة. بعد إزالة البطارية، يمكنك اختيار Korea EMS للشحن.
*لمزيد من المعلومات، انتقل إلى [الحساب]－[دليل الاستخدام]－[Korea EMS].
الأسئلة الشائعة
س1: ما الفرق بين الشراء من Bunjung والشراء من المنصات اليابانية على Doorzo؟
- الشحن: بعد أن تشتري منتجًا من Bunjung بنجاح، ستقوم Doorzo بتسليمه إلى مستودعها في كوريا وشحنه عبر [Korea EMS].
- التجميع: يمكن تجميع المنتجات المشتراة من المنصات الكورية مع بعضها البعض، ولكن لا يمكن تجميعها مع المنتجات المشتراة من المنصات اليابانية.
- خدمات الحماية الإضافية: تظل منتجات Bunjung مؤهلة لخدمات مثل [No Empty Box] و[Free New Box] و[Precise Weight]، بالإضافة إلى الخدمات المدفوعة [Pre-Storage Photo] و[After-Storage Photo].
ومع ذلك، فإن [Item Inspection] و[Doorzo Authentication] غير متاحتين حاليًا لمنتجات Bunjung.
س2: كيف يتم حساب رسوم الشراء بالوكالة؟
يتم حساب رسوم الشراء بالوكالة لمنتجات Bunjung على النحو التالي:
| سعر المنتج | رسوم الشراء بالوكالة |
|---|---|
| أقل من JPY 7,000 | JPY 200 لكل منتج |
| JPY 7,000 أو أكثر | 3% من سعر المنتج، بحد أدنى للرسوم قدره JPY 210 وحد أقصى قدره JPY 300 |
*سيتم حساب الرسوم وفقًا للقواعد أعلاه وإدراجها في المبلغ الإجمالي عند إرسال طلبك ودفعه.
*إذا تعذر شراء المنتج، أو إذا تم إلغاء الطلب لأن البائع غير قادر على شحنه، فسيتم رد رسوم الشراء بالوكالة بالكامل.
س3: هل يضمن إتمام الدفع شراء المنتج؟ ماذا يحدث إذا لم تنجح عملية الشراء؟
لا. بعد إتمام الدفع، ستحاول Doorzo شراء المنتج حسب ترتيب استلام الطلبات في أقرب وقت ممكن.
إذا لم تتمكن Doorzo من شراء المنتج، أو إذا تم إلغاء الطلب لأن البائع لا يستطيع شحنه، فسترد Doorzo سعر المنتج ورسوم الشراء بالوكالة بالكامل.
س4: هل يمكنني الإلغاء أو الإرجاع أو طلب استرداد الأموال إذا طلبت المنتج الخطأ؟
بمجرد اكتمال الدفع، لا يمكنك الإلغاء أو الإرجاع أو طلب استرداد الأموال.
يُرجى مراجعة معلومات المنتج بعناية والتأكد من رغبتك في المتابعة قبل إتمام عملية الشراء.
س5: كيف يمكنني التحقق من حالة منتج Bunjung؟
قبل الشراء، راجع الصور ووصف المنتج وتقييم الحالة التي يقدمها البائع. إذا كانت أي تفاصيل غير واضحة، فاتصل بدعم عملاء Doorzo للحصول على المساعدة.
س6: هل منتجات Bunjung مضمونة الأصالة؟
Bunjung سوق للسلع المستعملة يعرض فيه البائعون الأفراد المنتجات. لذلك لا يمكن لـ Doorzo ضمان أن كل منتج أصلي.
قبل الشراء، نوصي بالتحقق مما إذا كان البائع يوضح منشأ المنتج بوضوح، وما إذا كانت صور المنتج الفعلية واضحة وتعرض تفاصيل كافية، وما إذا كان السعر أقل بكثير من سعر السوق المعتاد.
س7: متى سيشحن بائع Bunjung منتجي، ومتى سيصل إلى المستودع؟
يحدد البائعون الأفراد أوقات الشحن، لذلك لا يوجد معيار ثابت. يشحن البائعون عادةً خلال 3–7 أيام، رغم أن الأمر قد يستغرق وقتًا أطول في بعض الحالات. يُرجى إتاحة وقت كافٍ للبائع لشحن منتجك.
س8: هل يمكنني التواصل مع البائع؟
لا تسمح Doorzo حاليًا للمشترين بالتواصل مباشرة مع البائعين للتفاوض على الأسعار أو اختيار المنتجات.
إذا كانت لديك أسئلة حول منتج ما، يمكنك إرسالها عبر ميزة الرسائل في Doorzo. سيراجع موظفونا رسالتك ويساعدونك قدر الإمكان.
*للاطلاع على التعليمات، انتقل إلى [الحساب]－[دليل الاستخدام]－[Item's Comment].
س9: ماذا يحدث إذا أرسل بائع Bunjung المنتج الخطأ أو نسي شيئًا؟
منتجات Bunjung هي سلع مستعملة يبيعها بائعون أفراد. لذلك لا يمكن لـ Doorzo ضمان حالة منتجاتهم أو اكتمالها.
لا نفحص منتجات Bunjung عند وصولها إلى مستودعنا في كوريا الجنوبية. ونتيجة لذلك، لا يمكننا ضمان عدم إرسال البائعين للمنتج الخطأ أو إغفال منتجات أو أجزاء، كما لا يمكننا ضمان تقديم دعم متابعة لمثل هذه المشكلات.
إذا استلمت طردًا فارغًا، يُرجى تقديم مطالبة وفقًا لسياسة [No Empty Box].
يُرجى إجراء عملية الشراء فقط بعد الفهم الكامل للمخاطر المرتبطة بالمنتجات المستعملة والتسوق بالوكالة عبر الحدود.