日本亞馬遜
日本亞馬遜是日本最大的網購平台。日亞平台上有日亞官方販賣的商品（簡稱日亞自營）和第三方賣家出售的商品（簡稱日亞三方）。
賣家類型介紹
| 日亞自營 | 由日本亞馬遜官方直接發貨，商品均為全新品並享有正品保障。 |
| 日亞三方 | 由第三方賣家出售，商品良莠不齊，其中也可能包含二手商品。 |
常見問題
Q：日本亞馬遜網站，代購手續費是怎麼收取的？
A：代購手續費按照商品金額的3%進行收取，最低200日圓，最高300日圓。提交並支付訂單時，會按以上規則直接計算到商品總價內。
Q：訂單為什麼長時間沒有幫我拍下？
A：人工訂單處理時間為10:00~19:00（東京時間），晚間訂單將於次日上午依次處理。
Q：如果拍下的商品後續沒貨了怎麼辦？
A：如果購買成功後由於賣家原因無法發貨，導致系統取消訂單，我們將在3個工作日內為您進行退款處理（包括商品費用和代購手續費）。
Q：在日本亞馬遜購買時拍錯商品怎麼辦？可以取消訂單嗎？
A：下單支付完成後是不能取消訂單的，所以請先確認好購買意向再下單。
Q：日本國內運費怎麼收？
A：日本國內運費以店鋪官方顯示為準。如果個別賣家注明由買家承擔日本國內運費，則需要商品入庫後支付運費補差（自動計入國際運費中，在支付國際運費時一同支付）。
Q：商品是正品嗎？
A：個人賣家出售的二手物品，本平台無法為您保證商品品相，以及是否為正品。對正品和品相有需求的用戶建議選購日本亞馬遜自營以及企業店鋪的商品。
Q：為什麼部分商品顯示「暫不支持」無法購買？
A：為了保障您的權益，本平台對部分已知的不誠信賣家或無法進行國際發貨的商品進行了屏蔽。此外，對於部分違禁品、禁運品、易碎品等也會顯示為「暫不支持」。
Q：商品到日本倉庫會驗貨嗎？
A：商品到達日本倉庫時，倉庫會檢查包裹是否有明顯的日本國內運輸破損，若發現運損問題會直接和賣家聯繫處理。但不提供驗貨服務，不對可能存在的漏發、缺件、錯發等問題做任何承諾，也無法針對此類情況提供後續的處理方案。如果發現有商品遺漏在倉庫，則都會向您補寄，請在知曉此風險的基礎上決定您的購買意向。
Q：有什麼商品是不能郵寄的嗎？
A：國際物流無法郵寄易燃易爆有毒等危險商品。因購買和發送危險品而導致被物流公司或者當地海關退運，一切費用由用戶承擔。
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