Japan Post
Doorzo attualmente offrequattro opzioni di spedizionetramite Japan Post:EMS, AIR Packet, Air Mail e Surface Mail.
Di seguito è riportata una presentazione delle opzioni di consegna offerte da Japan Post, insieme alle note pertinenti. Si prega di leggere attentamente questo documento se si intende utilizzare Japan Post per spedire i propri pacchi.
Panoramica del servizio
| EMS | Ilmetodo di spedizione postale più veloce. Doorzo fornisce pacchi EMS con vantaggi esclusivi, tra cuiimballaggio e spedizione prioritari. |
| AIR Packet | Unascelta di spedizione rapidaideale per pacchi che pesanomeno di 1,8 kg. |
| Air Mail | Si classifica comela seconda opzione più velocedopo l'EMS, ma a unprezzo più basso, offrendo un ottimo rapporto qualità-prezzo. |
| Surface Mail | Utilizzail trasporto marittimo— l'opzione piùconveniente, ideale perspedizioni pesanti o non urgenti. |
① I tempi di consegna possonoessereritardatia causa di circostanze impreviste,come disastri naturali o fattori umani, nonché le procedure doganali locali e i tempi di elaborazione postale. I tempi di spedizione internazionale sono soggetti alle effettive condizioni di trasporto.
② La consegna astazioni di consegna pacchi, punti di ritiro (Smart Post), caselle di sicurezza, uffici postali o caselle postalinon è supportato. Si prega di fornire il proprioindirizzo residenzialeper garantire una consegna riuscita.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione internazionale si basano sulletariffe ufficiali fornite da Japan Post. Il costo di spedizione per le spedizioni verso diversi paesi e regioni può essere calcolato nel tuo[Account] → [Calcolatore di spedizione].
*Se scegli un metodo di spedizione diverso da Japan Post EMS, potrebbe essere applicata unacommissione di gestione della spedizione aggiuntivaa seconda del peso del pacco.
Commissione di gestione della spedizione — parte da0 JPY
La tariffa esatta viene calcolata in base al peso di spedizione del pacco e al metodo di spedizione selezionato.
| Metodo di spedizione | Commissione di gestione (JPY) |
|---|---|
| EMS | Nessuna commissione di gestione |
| AIR Packet | 200 – 300 |
| Posta aerea / Posta terrestre | 200 – 2.000 |
Restrizioni sulla spedizione
1. Limite della quantità di articoli
Esistenessuna restrizionesulla quantità di articoli da parte del vettore giapponese. Tuttavia, si prega di assicurarsi che gli articoli siano conformi alleRegolamenti sull'importazione e limiti di quantità del paese di destinazione.
2. Limiti di quantità delle batterie
① Batterie al litio— Devono essereinstallate all'interno del dispositivo; non possono essere spedite separatamente (ad esempio, fotocamere, console, telefoni, tablet, computer).
★ Max.2 articolicon batterie al litio integrate per pacco.
★ Le batterie esterne autonome non sonoidoneealla spedizione.
② Batterie secche A (ricaricabili)— Devono essereinstallate all'interno del dispositivo; non possono essere spedite separatamente.
★ Max.4 articolicon batterie ricaricabili per pacco.
③ Batterie secche B (usa e getta)— Non vi è un limite di quantità rigoroso;si raccomandano piccole quantità(ad esempio, orologi, giocattoli a capsula).
④ Batterie a bottone (usa e getta)— Non vi è un limite di quantità rigoroso;si raccomandano piccole quantità(ad esempio, orologi, giocattoli a capsula).
*Se la quantità di batterie supera i limiti specificati, le spedizioni tramite mezzi aerei (EMS, Posta Aerea, AIR Packet) corrono un alto rischio di rifiuto.Si consiglia la Posta Superficialein tali casi. Si prega di scegliere il metodo di spedizione con attenzione e con piena consapevolezza dei rischi coinvolti.
3. Oggetti proibiti
Japan Postproibisce l'esportazionedei seguenti articoli, tra cui ma non limitati a:
- Esplosivi
- Gas
- Liquidi infiammabili
- Solidi infiammabili, sostanze che si incendiano spontaneamente e sostanze che emettono gas infiammabili a contatto con l'acqua
- Sostanze ossidanti e perossidi organici
- Sostanze tossiche e infettive
- Materiali radioattivi
- Sostanze corrosive
- Varie sostanze pericolose e materiali pericolosi per l'ambiente
*Per maggiori dettagli sugli oggetti proibiti, si prega di consultare il sito ufficiale di Japan Post e[Guida per l'utente – Oggetti proibiti e reso delle spedizioni internazionali].
4. Limiti di dimensione e peso del pacco
Restrizioni comuni di dimensione e peso per EMS, Air Mail, AIR Packet e Surface Mail:
| EMS / Air Mail / Surface Mail | AIR Packet | |
|---|---|---|
| Limite di peso | 20 kg – 30 kg | ~ 1,8 kg |
| Limite di dimensione | L + (W+H) × 2 = 300 cm | L+P+H = 90 cm |
| Lunghezza massima | ~ 150 cm | ~ 60 cm |
*Le norme specifiche relative alle dimensioni e al peso possono variare a seconda del paese o della regione. Si prega di verificare sul sito ufficiale di Japan Post prima dell'acquisto.
5. Limite di valore del pacco
Secondo le normative doganali giapponesi, è necessariauna dichiarazione di esportazionequando il valore totale delle merci spedite tramite Japan Postsupera i 200.000 JPY.
*Il valore viene calcolato in base all'importo effettivo totale pagato per tutti gli articoli contenuti nel pacco.
La dichiarazione di esportazione viene gestita da Japan Post. Costi totali: tariffa di sdoganamento di Japan Post2.800 JPY+ tariffa per l'assistenza alla documentazione Doorzo400 JPY=3.200 JPY in totale.
*Questa tariffa verrà addebitata insieme al costo di spedizione internazionale quando il valore del tuo pacco supera i 200.000 JPY. Per maggiori dettagli, si prega di consultare il sito ufficiale di Japan Post.
Altre avvertenze
[Doganale e dazi]
Quando si inviano pacchi a livello internazionale,possono essere applicate le doganea seconda delle normative del paese di destinazione. Ogni paese ha le proprie norme fiscali, tipi di tassazione e esenzioni. Quando sono richieste le dogane, ildestinatario è responsabiledi seguire le istruzioni dell'autorità doganale o del corriere e di pagare tutte le imposte e le spese applicabili.
*Per informazioni relative alle fatture fiscali e alle spese, si prega di consultare il corriere di spedizione e i funzionari doganali competenti. Per maggiori dettagli, fare riferimento a[Guida utente – Tasse e spese].
[Ritorni dei pacchi]
Se un pacco viene restituito al nostro magazzino a causa del mancato rispetto delle norme doganali, del ritardo nel pagamento delle imposte, del rifiuto da parte del destinatario o della presenza di articoli proibiti, offriamo unperiodo di custodia gratuito di 30 giornia partire dalla data di arrivo. Si prega di effettuare una nuova spedizione entro questo periodo, pagando l'intero costo di spedizione (spesa di reso + spesa di ripartenza). I pacchi non riinviiati entro 30 giorni saranno consideratiabbandonati.
*Di solito si applicano le spese di spedizione per il reso. L'importo specifico verrà comunicato dal corriere dopo il rientro del pacco nel magazzino di Doorzo. Per maggiori dettagli, fare riferimento a[Guida utente – Articoli proibiti / Spedizioni restituite].
[Scontrino e avviso post-vendita]
Per tutelare i tuoi diritti, ti preghiamo di seguire le istruzioni riportate di seguito al momento della ricezione del tuo pacco:
- Al momento della consegna, indipendentemente dalle condizioni dell'imballaggio esterno, ti preghiamo discattare foto e registrare un video completo dello sdoganamento. Conserva il pacco nelle suecondizioni originali, inclusi l'etichetta di spedizione, la scatola esterna e tutti i materiali di imballaggio.
- Se vengono riscontrati problemi dopo la consegna, ti preghiamo di contattare il corriere per ottenere un certificato ufficiale di smarrimento o danneggiamento e di inviare le tue foto/video dello sdoganamento al nostro team di assistenza clienti entro5 giornidalla ricezione.
*Non eliminare alcun imballaggio o prova finché il servizio di assistenza clienti di Doorzo non avrà esaminato il tuo caso. In caso contrario, il tuo reclamo potrebbe essereinfluenzato o respinto.
Massimo importo di risarcimento di Japan Post
| Metodo di spedizione | Massimo importo di risarcimento | |
|---|---|---|
| EMS | 20.000 JPY | |
| AIR Packet | Non supporta richieste di risarcimento (danni / articoli mancanti / perdita) | |
| Posta Aerea / Posta Superficiale |
Peso ≤ 5 kg | 11.160 JPY |
| 5 kg < Peso ≤ 10 kg | 15.170 JPY | |
| 10 kg < Peso ≤ 15 kg | 19.190 JPY | |
| 15 kg < Peso ≤ 20 kg | 23.200 JPY | |
| 20 kg < Peso ≤ 25 kg | 27.220 JPY | |
| 25 kg < Peso ≤ 30 kg | 31.230 JPY | |
*Per maggiori dettagli sul servizio post-vendita, si prega di fare riferimento a[Guida utente – Servizio post-vendita].
Se avete ulteriori domande, vi preghiamo di contattarci tramiteTicket Clienti!