اشتري من اليابان

تحميل التطبيق مساعد البحث مكتبة العلامة التجارية

DHL

DHL هيشركة شحن دولية معروفة، تقدم مجموعة واسعة من خدمات الشحن والتوصيل. وبفضلشبكة عمليات عالمية، توفر توصيلاً سريعاً وموثوقاً.
 
ملاحظة!!
  • يجب تقديمعنوان الشحن باللغة الإنجليزية.
  • تطلب DHL أن يكون اسم المستلم هو الاسم القانوني الكامل. وإذا لم يتم توفير الاسم القانوني الكامل، فإن أي مخاطر، مثل مشكلات التخليص الجمركي أوإعادة الشحن، ستتحملها الشركة.
  • التوصيل إلى نقاط الاستلام، خزائن الطرود، مكاتب البريد، أو صناديق البريد غير مدعوم. يرجى تقديم عنوان سكني صالحلضمان نجاح التسليم.
 
 

وقت الإرسال

تُحدد مواعيد الاستلام منيوم الاثنين إلى يوم الجمعة.
*قد تختلف جداول الشحن خلال العطلات. يرجى الرجوع إلىإعلان الموقعللحصول على التحديثات.
 
 

وقت التسليم

  • الوقت المقدر للتسليم:حوالي 3–14 يوم عمل
  • قد تختلف أوقات التسليم الفعلية اعتماداً على عوامل مثلترتيبات الرحلات، التخليص الجمركي، ظروف التسليم المحلية، وكذلك العطلات أو المواسم الذروية.يرجى الرجوع إلى حالة التسليم الفعلية للحصول على الجدول الزمني النهائي.
 
 

الرسوم المتعلقة بالشحن

① رسوم الشحن

يمكن حساب رسوم شحن DHL للبلدان والمناطق المختلفة باستخدام[التطبيق] – [الحساب] – [حاسبة الشحن].
 
تُحدَّد تكاليف الشحن عبر DHL ليس فقط من خلالالوزن الفعليمن الطرد، ولكن أيضًا من خلالالوزن الحجمي. سيتم احتساب الوزن القابل للشحن بناءً على أيهماأعلىبين الاثنين.
*صيغة الوزن الحجمي:الوزن الحجمي (كغ) = الطول × العرض × الارتفاع ÷ 5000 (الوحدة: سم)
 

② رسم مناولة الشحن

تتراوح رسوم مناولة الشحن لدى دي إتش إل بينمن 150 ين ياباني إلى 2,200 ين ياباني، اعتمادًا على الوزن الفعلي أو الوزن الحجمي للطرد. يمكن تأكيد الرسوم الدقيقة عند اختيار طريقة الشحن.
 

③ رسوم إضافية لحجم زائد والتعامل الخاص من DHL

إذا استوفى الطرد أيًا من الشروط التالية، فستقوم دي إتش إل بتطبيقرسوم إضافية للمناولةكما هو موضح أدناه:
 
1. رسوم الإضافية للحجم الزائد (الأبعاد)
سيُصنَّف الطرد على أنهذو حجم زائد (من حيث الأبعاد)إذا استوفى أيًا من الشروط التالية:
  • يتجاوز أطول جانب100 سم
  • يتجاوز ثاني أطول جانب80 سم
وبمجرد تصنيفه على أنه ذو حجم زائد،سيتم تحصيل 3,300 ين ياباني عن كل طرد.
 
2. رسوم الإضافية للحجم الزائد (الوزن)
سيُصنَّف الطرد على أنهذو حجم زائد (من حيث الوزن)إذا تجاوز الوزن الفعلي أو الوزن الحجمي70 كغ. وبمجرد التصنيف،سيتم تحصيل 17,000 ين ياباني عن كل طرد.
 
3. رسم المعالجة الخاصة (الوزن)
يتطلب الطردمعالجة خاصةإذا تجاوز الوزن الفعلي25 كغ ولكن لا يتجاوز 70 كغ. بالنسبة لهذه الطرود،سيتم تحصيل 3,300 ين ياباني عن كل طرد.
 
ملاحظات
  • لن يتم تحصيل رسم المعالجة الخاصةإذا تم بالفعل فرض رسوم إضافية على الحجم الزائد (الأبعاد) (3,300 ين ياباني) أو رسوم إضافية على الحجم الزائد (الوزن) (17,000 ين ياباني) على الطرد.
  • إذا تجاوز كل من الحجم والوزن الحدود المسموح بها، فإن قد يتم تطبيق كلٍّ من رسوم الإضافية على الحجم الزائد (الأبعاد) ورسوم الإضافية على الحجم الزائد (الوزن).
 
 

قيود الشحن

① حدّ كمية القطع

يوجدلا يوجد أي قيد على عدد القطعلشحنها من اليابان. ومع ذلك، يرجى التأكد من أن القطع متوافقة معلوائح الاستيراد الخاصة ببلد الوجهة.
 

② المواد المحظورة

يرجى الرجوع إلىقيود الاستيراد الخاصة ببلد أو منطقة وجهتك، وكذلك إلى قائمة المواد المحظورة على الموقع الرسمي لشركة DHL.
https://mydhlplus.dhl.com
للحصول على معلومات مفصلة، يرجى الرجوع إلى[دليل المستخدم – المواد المحظورة والعودة في الشحن الدولي].
 

③ حدود حجم الطرد ووزنه

إنحدود الحجم والوزنقد تختلف رسوم الشحن الدولي عبر DHL حسب بلد أو منطقة الوجهة. يُنصح بالتحقق من ذلك مع DHL قبل الشحن للحصول على أدق المعلومات.
 

④ حد قيمة الطرد

وفقًا لقوانين الجمارك اليابانية، إذا تجاوزت القيمة الإجمالية للبضائع المشحونة من اليابان200,000 ين ياباني، يتعين تقديمإقرار تصدير. وسيقوم Doorzo بمساعدتك في عملية إقرار التصدير. تخضع حدود القيمة لقواعد سلطات الجمارك فيبلد الوجهة.
*تُحسب القيمة الإجمالية بناءً علىسعر الشراء الفعليلجميع السلع الموجودة في الطرد.
 
 

إشعارات أخرى

[الجمارك والرسوم]

قد تخضع الشحنات إلى دول مختلفة لـالرسوم الجمركية، وذلك وفقًا لتشريعات وسياسات بلد الوجهة. وقد تختلف معايير الضرائب وأنواع الرسوم وحدود الإعفاء من الرسوم. وعندما تكون الرسوم الجمركية مطلوبة، فإنالمستلم هو المسؤوللإتمام الإجراءات اللازمة ودفع جميع الرسوم المطبقة. تحتفظ Doorzo بالحق في فرض رسوم على المستخدمين مقابل أي ديون جمركية مستحقة ورسوم مناولة تُفرض عند إعادة الطرد بسببعدم دفع رسوم الوجهة.
*لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى[دليل المستخدم – رسوم الاستيراد والضرائب].
 

[إعادة الشحن الدولي]

في حال إعادة الطرد، سنوفر30 يومًا من التخزين المجانيبعد إعادة الطرد إلى مستودع Doorzo. يُرجى تنظيم إعادة الشحن خلال هذه الفترة ودفع تكلفة الشحن بالكامل مرة أخرى (بما في ذلك رسوم إعادة الشحن ورسوم الشحن الجديد للخروج). وإذا لم يتم تنظيم إعادة الشحن خلال 30 يومًا، فسيُعتبر الطردمتروكًا.
في حال إعادة الطرد بواسطة DHL، فإنرسوم الشحن الدولي الأولية لن تُسترد، وقد تُفرض رسوم إضافية لمعالجة إعادة الطرد. وإذا كانت إعادة الطرد ناتجة عنعدم دفع الرسوم الجمركية، تحتفظ Doorzo بالحق في فرض الرسوم الجمركية ذات الصلة على المستخدم.
*لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى[دليل المستخدم – المواد المحظورة وإعادة الشحن الدولي].
 

[إشعار التسليم وما بعد البيع]

لحماية حقوقك ومصالحك، يرجى الانتباه إلى ما يلي عند استلام طردك:
  • عند وقت التسليم، بغضّ النظر عن حالة العبوة الخارجية، يرجىالتقاط صور وتسجيل فيديو كامل لفتح الطرد. تأكد من الاحتفاظ بالطرد وجميع المواد الأصلية فيحالتها الأصلية(بما في ذلك ملصق الشحن والتعبئة ومواد التوسيد).
  • إذا تم اكتشاف مشكلات بعد التسليم، يرجى التواصل مع شركة البريد السريع للحصول على شهادة رسمية بشأن الفقد أو التلف، وتقديم صورك/فيديوهاتك لفتح الطرد إلى فريق دعم العملاء لدينا خلال5 أياممن تاريخ الاستلام.
*لا تتخلص من أي عبوة أو أدلة حتى يقوم دعم عملاء Doorzo بمراجعة حالتك. وإلا فقد تتأثر مطالبتك أو يتم رفضهاأو رفضها. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى[دليل المستخدم – خدمة ما بعد البيع].
 
 

خدمة الاستلام من متاجر البقالة في تايوان

بعد الشراء على Doorzo والشحن عبر DHL، يمكنك استلام طردك فيمتجر 7-Eleven أو Hi-Life في تايوان!
 

عملية الاستلام:

① اختر مكان الاستلام
بعد أن تقوم DHL بشحن طردك، اختر المتجر المفضل لديك باستخدام هذا الرابط:
https://ondemand.dhl.com/waybil.xhtml?ctrycode=TW

② تأكيد الموقع
ستقوم DHL بإرسال بريد إلكتروني إليكلتأكيد موقع الاستلام.

③ استلام الطرد
بمجرد وصول الطرد، قم باستلامه في المتجر الذي تم اختياره.

 

قيود حجم ووزن الطرد

القيد الحد الأقصى
حد الوزن ~ 5 كغ
حد الحجم الطول + (العرض + الارتفاع) × 2 = 105 سم
الطول الأقصى ~ 45 سم
 

ملاحظات

  • قم باستلام طردك خلال3 أيام من وصولهإلى المتجر، وإلا فسيتم إعادته إلى اليابان.
  • ادفع أي رسوم أو ضرائب استيراد مباشرةً إلى المتجرعند الاستلام.
  • أظهربطاقة هوية سارية المفعوللاستلام طردك؛ ولا يجوز لغيرك استلامه نيابةً عنك.
 
 
إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية، يرجى الاتصال بنا عبرتذاكر العملاء!