
ECMS هيمزوّد لوجستي رائدفي آسيا، تقدّم خدمات الشحن الدولي بأسعارتنافسية وبخبرة واسعةفي اللوجستيات العابرة للحدود.
خدمة الطرود الجوية
توافر الخدمة
تقوم ECMS للطرود الجوية حاليًابدعم الشحن إلى الوجهات التالية:الولايات المتحدة، كندا، تايوان، هونغ كونغ، سنغافورة، ماليزيا، الفلبين، تايلاند، فيتنام، إندونيسيا، كوريا الجنوبية، وأستراليا.
*للحصول على معلومات بشأنالتسليم مع دفع الرسوم الجمركية (DDP)، يرجى الرجوع إلىالرسوم والضرائب على الواردات.
وقت التسليم
- المدة المقدرة للتسليم:7–21 يوم عمل
- قد يختلف وقت التسليم الفعلي باختلاف الوجهة. وقد تحدث تأخيرات بسببالكوارث الطبيعية، أو الإجراءات الجمركية، أو القيود اللوجستية. إن الجداول الزمنية للتسليم الدولي عرضة للتغيير، ونحن نقدّر تفهّمكم.
متطلبات الشحن
- يجب أن يكون عنوان الشحنمُقدَّمًا باللغة الإنجليزية.
- إنالاسم القانوني (الحقيقي) للمستلم مطلوب. قد يؤدي استخدام أسماء غير صحيحة أو غير كاملةإلى فشل التخليص الجمركي أو إعادة الشحن. وسيتم تحميل أي تكاليف ناتجة عن ذلك على المستخدم.
- التسليم إلىمحطات الطرود، نقاط الاستلام (سمارت بوست)، الخزائن الآلية، مكاتب البريد، أو صناديق البريدهوغير مدعوم. يرجى تقديم a عنوان سكني صالح.
رسوم الشحن
تختلف رسوم الشحن حسب الوجهة ويمكن حسابها باستخدام[حاسبة الشحن الدولي].
يُحدَّد الوزن القابل للشحن من خلال المقارنة بين:
- الوزن الفعلي (الجسدي)
- الوزن الحجمي
- الالأعلى من الاثنين سيتم استخدام.
*صيغة الوزن الحجمي:(الطول × العرض × الارتفاع بالسنتيمتر) ÷ 5000
رسوم مناولة الشحن
| الوزن |
رسوم مناولة الشحن (ين ياباني)
|
| <2 كجم |
مائة وخمسون |
| أقل من 5 كجم |
مئتان |
| <8 كجم |
ثلاثمئة |
| <10 كجم |
أربعمائة |
| <13 كجم |
خمسمائة |
| <15 كجم |
ستمئة |
| <18 كجم |
سبعمائة |
| <20 كجم |
تسعمائة |
| <23 كجم |
1100 |
| <25 كجم |
1300 |
| <28 كجم |
1500 |
| <30 كجم |
1700 |
قيود الشحن
قيود البطارية
بطاريات الليثيومتُطبَّق بصرامةممنوعللشحن.
المواد المحظورةتضمين، ولكن لا تقتصر على:
- بنوك الطاقة، الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، الحواسيب المحمولة، وحدات تحكم الألعاب، بطاريات الليثيوم الاحتياطية أو البديلة
بطاريات جافة (قابلة للشحن – النوع A)
- يجب أن يكون مُثبَّت داخل الجهاز(لا يمكن الشحن بشكل منفصل)
- الحد الأقصى4 أشياء تحتوي على بطاريات لكل عبوة
البطاريات الجافة (القابلة للاستعمال مرة واحدة – النوع ب)
- لا توجد حدود لكمية
- موصى بهلـكميات صغيرةفقط (مثل: الساعات، ألعاب الكبسولات)
خلايا زر (قابلة للاستعمال مرة واحدة)
- لا توجد حدود لكمية
- موصى بهلـكميات صغيرةفقط (مثل: الساعات، ألعاب الكبسولات)
القيود الإقليمية
|
منطقة
|
سياسة النقل
|
|
قيود الحجم
|
|
|
التتبع
|
|
|
جدول التسليم
|
- بعد إتمام الدفع، يتم شحن الطرودمرتين أسبوعيًا، في يومي الأحد والخميس.
|
|
القيود
|
- حدود القيمة:خدمة ECMS للطرود الجويةغيرمتاحةللطرود ذات القيمة المعلنةأقل من 500 ين يابانيأوتتجاوز 200,000 ين ياباني.
- المواد المحظورة: واقيات الشمس، مزيلات العرق، صبغة الشعر، الأدوية، معدات الاتصال، مواد القمار، أغذية الحيوانات الأليفة، التبغ، المشروبات الكحولية والأطعمة، العجلات مع الإطارات، المواد التي تحتوي على الليثيوم، الأسلحة والدروع، السيوف المقلدة، البنادق النموذجية، بنادق الألعاب، المعدات اللاسلكية، إكسسوارات الأسلحة/الدروع
- للحصول على قائمة كاملة ومحدثة بالمواد المحظورة والمقيدة، يرجىالاطلاع على الإرشادات الرسمية لـ ECMS:https://www.ecmsglobal.com/resources/en-us/ECMS Prohibited Restricted Items.pdf
|
|
تايوان
|
-
الحد الأقصى لجانبين: 80 سم، 60 سم
-
مجموع الأبعاد الثلاثة (الطول + العرض + الارتفاع): ضمن 170 سم
-
التسجيل بالاسم الموجود على بطاقة الهوية.
-
لا يمكن استخدام نظام ECMS لمنتجات الخزف والشاي والتبييض الجلدي ومعدات الصحة والجمال في الصين.
|
|
هونغ كونغ
|
|
|
سنغافورة
|
-
أطول جانب: ضمن 100 سم
-
مجموع الأبعاد الثلاثة (الطول + العرض + الارتفاع): ضمن 170 سم
-
نطاق التخليص السلس: أقل من 400 دولار سنغافوري (حوالي 32,000 ين ياباني)
-
لا يمكن استخدام نظام ECMS للعلكة.
|
|
ماليزيا
|
-
أطول جانب: ضمن 160 سم
-
مجموع الأبعاد الثلاثة (الطول + العرض + الارتفاع): ضمن 170 سم
-
نطاق التخليص السلس: أقل من 500 رينغيت ماليزي (حوالي 15,000 ين ياباني)
-
لا يمكن استخدام ECMS لمنتجات مثل الخوذات ومعدات الفيديو والملح.
|
|
الولايات المتحدة الأمريكية
|
-
أطول جانب: 55 سم أو أقل
-
المحيط (أطول جانب + المحيط): 213 سم أو أقل
-
※ حساب المحيط: العرض × 2 + الارتفاع × 2
-
ECMS غير متاح في مناطق معينة من الولايات المتحدة أو للشحنات الموجهة إلى عناوين صناديق البريد.
-
نظرًا للمخاطر الجمركية أو القيود التنظيمية أو متطلبات الناقل، فإن فئات السلع التالية غير مدعومة بواسطة ECMS: السلع الفاخرة (منتجات الجلد الأصلي، الملابس ذات العلامات التجارية)، مستحضرات التجميل، الغذاء، الأدوية، المكملات الصحية، التبغ، أغذية الحيوانات الأليفة، السكاكين (بما في ذلك سكاكين المطبخ)، النظارات/النظارات الشمسية، أجهزة الاتصال، قطع غيار السيارات، البنادق النموذجية، وغيرها.
-
للحصول على مزيد من التفاصيل بشأن DDP، يرجى الرجوع إلى دليل الاستخدام → الشحن الدولي → "الرسوم الجمركية والضرائب على الواردات".
|
|
أستراليا
|
-
أطول جانب: ضمن 104 سم
-
مجموع الأبعاد الثلاثة (الطول + العرض + الارتفاع): ضمن 170 سم
-
نطاق التخليص السلس: أقل من 1,000 دولار أسترالي (حوالي 95,000 ين ياباني)
-
قد تخضع السلع الخزفية المستوردة لتفتيش الجمارك. يرجى التأكد من الجمارك المحلية قبل الشراء.
-
لا يمكن استخدام نظام ECMS للشموع، وأكياس الصوف، وقبعات الشمس، والمنتجات التي تحمل العلم الأسترالي.
|
|
تايلاند
|
-
أطول جانب: ضمن 70 سم
-
مجموع الأبعاد الثلاثة (الطول + العرض + الارتفاع): ضمن 120 سم
-
نطاق التخليص السلس: 40,000 بات تايلاندي (حوالي 120,000 ين ياباني)/ طرد
-
لا يمكن استخدام نظام ECMS للأجهزة الصحية والتجميلية، والصابون/غسول الجسم/معجون الأسنان، وتبييض البشرة، وكذلك للسلع التي تحمل علم تايلاند أو شعار الملك.
|
|
الفلبين
|
-
أطول جانب: ضمن 100 سم
-
مجموع الأبعاد الثلاثة (الطول + العرض + الارتفاع): ضمن 170 سم
-
نطاق التخليص السلس: 10,000 بيزو فلبيني (حوالي 27,000 ين ياباني)/طرد
-
لا يمكن استخدام نظام ECMS للمنتجات المقلدة وإكسسوارات التدخين.
|
|
إندونيسيا
|
-
أطول جانب: ضمن 105 سم
-
مجموع الأبعاد الثلاثة (الطول + العرض + الارتفاع): ضمن 170 سم
-
نطاق التخليص السلس: 1,500 دولار أمريكي (حوالي 165,000 ين ياباني)/يوم
-
تخضع المكملات الغذائية ومستحضرات التجميل والإلكترونيات والأحذية والملابس لحدود كمية الاستيراد؛ يرجى الشراء بعناية.
|
|
كوريا
|
|
|
كندا
|
- أطول جانب: ضمن 127 سم
- مجموع الأبعاد الثلاثة (الطول + العرض + الارتفاع): ضمن 290 سم
- لا يمكن استخدام نظام إدارة الشحن الإلكتروني (ECMS) لمنتجات الريش والصوف والجلود وأجهزة التجميل والسكاكين. حدود القيمة:خدمة الطرود الجوية من ECMSغير متاح للطرود ذات البيان
|
ملاحظات أخرى
الجمارك والرسوم
اعتمادًا علىبلد الوجهة، قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب.
إذا تم تقدير الرسوم:
- الالمستلم مسؤوللإتمام الإجراءات الجمركية ودفع الرسوم المطبقة.
- سيقوم ECMS بالطرد الجويإخطار المستلمين عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرةبخصوص متطلبات التخليص الجمركي أو سداد الرسوم الجمركية.
*للاطلاع على التفاصيل، يرجى الرجوع إلىإشعارات الطرود الجوية لـ ECMSوسلطات الجمارك المحلية.
إعادة الطرود
حزمةقد يُعاد إذا:
- لا يفي بالمتطلبات الجمركية
- تأخر دفع الضريبة
- تم اكتشاف المواد المحظورة
الطرود المعادة مؤهلة لـ30 يومًا من التخزين المجانيمن تاريخ الوصول إلى المستودع.
لإعادة إرسال الطرد خلال هذه الفترة، يجب على المستخدمينيجب دفع جميع الرسوم المطبقة، بما في ذلك تكاليف الإعادة وإعادة الشحن. إذا لم يتم إعادة شحن الطرود خلال 30 يومًافسيُعتبر مهجورًا.
*تُطبق رسوم شحن الإعادة. وسيقوم الناقل بإبلاغك بالرسوم الدقيقة بعد إعادة الطرد إلى مستودع Doorzo.
ملاحظات بشأن الاستلام والفحص
قبل التوقيع على استلام الشحنة، يرجى التحقق بعنايةمن محتوياتهابغضّ النظر عن الحالة الخارجية للطرد.
نوصي بشدة:
- بالتقاطصور أو مقاطع فيديوأثناء فتح العبوة
- والحفاظ علىالتغليف الأصلي والملصقات والمحتويات
إذا كانت هناك أغراض مفقودة أو تالفة عند التسليم:
- يرجى التواصل مع الناقل فورًاللحصول على دليل رسمي
- وإبلاغ خدمة عملاء Doorzoفي غضون خمسة أياممن تاريخ الاستلام
*يرجىالاحتفاظ بجميع الوثائق ذات الصلةحتى حل المشكلة تمامًا.
الطرود التالفة أو المفقودة
إذا كان طردكتالفًا أو مفقودًابسبب المناولة أو الفحص الجمركي:
- سجل فيديو كاملًالعملية فتح العبوةبدءًا من الطرد غير المفتوح
- تواصل مع الناقل لتقديم المستندات
- وأخبر Doorzoفي غضون خمسة أيام
ستساعد Doorzo في تقديم طلب تعويض إلى الناقل. وسيتم رد التعويض المعتمد وفقًا لذلك.
*المطالبات المقدمة بعد الموعد النهائي أو مع وثائق غير كاملةلا يمكن معالجتها.
إشعار مهم بشأن المواد الهشة
دوورزو لاتوفرخدمات الشراء بالوكالةللأغراض الهشة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- المنتجات الزجاجية
- السيراميك
- الإطارات
*تعويض الشحن لا يغطي هذه المواد. يتم الشراء على مسؤوليةالمستخدم نفسه.
نظرًا لقيود الشحن الدولي، لا يستطيع دوورزوالمساعدة في مطالبات التعويض عن الأضرارالمتعلقة بـ:
- علب الأقراص المدمجة
- المنتجات الورقية
- صناديق التغليف الخارجية
*يرجىتجنب شراءهذه المواد إذا كان هناك قلق بشأن حالتها.
في حال فقدان المواد أثناء فحص الجمارك أو خدمة البريد السريع،يُرجى التواصل مع شركة النقل أو السلطات الجمركيةعلى الفور.
دعم العملاء
لأي استفسارات، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبرتذاكر العملاء.