Beli dari Jepang

Unduh APP Asisten pencarian Koleksi merek

Doorzo Express

Doorzo Taiwan Express adalah layanan pengiriman udara termasuk pajak khusus Taiwan yang disediakan oleh Doorzo, dengan ongkos kirim mulai dari JPY 800. Kami menggunakan jalur kargo udara yang stabil dan jaringan pengiriman lokal untuk menawarkan solusi pengiriman yang hemat biaya, andal, dan termasuk pajak untuk sebagian besar kebutuhan pengiriman lintas batas umum.

 

 

Cakupan Pengiriman
 
  • Area Pengiriman: pulau utama Taiwan
  • Tidak Didukung: pulau-pulau lepas pantai (termasuk Penghu, Kinmen, Matsu, dll.)

 

 

Waktu Pengiriman
 
Estimasi waktu pengiriman:
  • Sekitar 5–10 hari kerja

*Waktu pengiriman aktual dapat bervariasi tergantung pada jadwal penerbangan, proses bea cukai, kondisi pengiriman lokal, hari libur, atau musim puncak. Silakan merujuk pada status pengiriman aktual.

 

 

Verifikasi Nama Asli EZ WAY
 
Sesuai dengan peraturan bea cukai Taiwan, penerima semua kiriman lintas batas harus menyelesaikan verifikasi identitas EZ WAY sebelum proses kepabeanan dapat dilakukan.
 
Cara melakukan:
  • Unduh dan pasang Aplikasi EZ WAY
  • Daftarkan akun dan selesaikan verifikasi identitas (nomor ponsel yang didaftarkan harus milik penerima).
  • Terima notifikasi deklarasi bea cukai saat paket memasuki proses clearance.
  • Selesaikan konfirmasi deklarasi dalam aplikasi EZ WAY (Harap pastikan untuk memverifikasi:  Nama penerima & Nomor pelacakan)
 
Catatan Penting

 

 

Biaya Pengiriman
 
  • Ongkos kirim dihitung berdasarkan berat volumetrik.
  • Anda dapat memperkirakan biaya melalui: [Aplikasi] → [Halaman Saya] → [Kalkulator Pengiriman Internasional]
*Berat Volumetrik (kg) = Panjang × Lebar × Tinggi ÷ 5000 (cm)

 

 

Barang Terlarang
 
Barang-barang berikut dilarang (termasuk namun tidak terbatas pada):
  • Barang mudah terbakar atau meledak (alkohol, pemantik, tabung gas, dll.)
  • Kaleng semprot bertekanan
  • Bahan kimia
  • Semua barang yang mengandung baterai
  • Makanan
  • Rokok
  • Minuman beralkohol
  • Obat-obatan
  • Perangkat medis

Untuk detail lebih lanjut, lihat: [Panduan Pengguna – Barang Terlarang]

 

 

Batas Ukuran & Berat
 
Batas Berat
  • Setiap paket (termasuk paket gabungan) tidak boleh melebihi 30 kg
Batas Ukuran
  • Sisi terpanjang ≤ 150 cm
  • Panjang + (Lebar + Tinggi) × 2 ≤ 300 cm
  • Pengukuran didasarkan pada kemasan luar.
  • Untuk paket tidak beraturan atau silinder, akan digunakan dimensi luar maksimum.

*Paket yang melebihi batas ini tidak dapat dikirim melalui Doorzo Taiwan Express. Silakan pilih metode pengiriman lain atau bagi paketnya.

 

 

Biaya Pengiriman Ulang
 
Jika upaya pengiriman tidak berhasil, kami dapat mengatur pengiriman ulang berdasarkan permintaan.
  • Biaya penanganan mulai dari JPY 500 akan dikenakan untuk setiap upaya pengiriman ulang.

 

 

Bea & Clearance Kepabeanan
 
Ini adalah layanan pengiriman termasuk pajak. Doorzo akan membantu proses clearance standar. Namun, deklarasi formal mungkin diperlukan dalam kasus berikut:
  • Pemeriksaan bea cukai
  • Diperlukan verifikasi tambahan
  • Bea cukai menentukan bahwa deklarasi formal diperlukan
Dalam kasus tersebut, penerima mungkin perlu menyediakan:
  • Dokumen identitas
  • Dokumen terkait produk
  • Surat kuasa

*Unduh formulir: https://web.customs.gov.tw/singlehtml/1206?cntId=cus1_74610_1206

 
Catatan Penting
  • Doorzo Taiwan Express hanya tersedia untuk pengiriman ke alamat di pulau utama Taiwan.
  • Penerima harus menyelesaikan verifikasi Nama Asli EZ WAY.
  • Nama penerima harus sesuai dengan informasi yang terdaftar di EZ WAY.

 

 

Layanan Purnajual Kerusakan / Kehilangan
 
Untuk melindungi hak Anda, harap perhatikan hal-hal berikut saat menerima paket Anda:
  • Harap ambil foto atau rekam video saat unboxing, dan simpan semua bahan kemasan asli (label pengiriman, kotak luar, kemasan dalam, dan bahan bantalan).
  • Jika paket rusak atau hilang selama pengiriman, Doorzo akan membantu mengajukan klaim kepada pihak pengangkut. Jumlah kompensasi akhir dan kelayakan tunduk pada penilaian pihak pengangkut.
  • Jika Anda menemukan kerusakan, harap hubungi layanan pelanggan Doorzo dalam 24 jam setelah pengiriman dan berikan:
    • Foto keenam sisi kotak luar
    • Foto yang menunjukkan kerusakan pada paket
    • Foto barang yang rusak
  • Klaim dapat ditolak oleh pihak pengangkut jika bahan yang diperlukan tidak disediakan dalam batas waktu.
  • Doorzo akan mengajukan klaim atas nama Anda berdasarkan bahan yang disediakan. Persetujuan akhir dan kompensasi tunduk pada peninjauan pihak pengangkut.

Untuk detail lebih lanjut, silakan lihat [Panduan Pengguna – Layanan Purnajual].

 

 

Penafian
 
  • Layanan termasuk pajak Doorzo Taiwan Express hanya berlaku untuk kiriman yang sesuai ketentuan.
  • Barang terlarang atau dibatasi dapat mengakibatkan pengembalian, penyitaan, atau pemusnahan, dan biaya terkait ditanggung oleh pengguna.
  • Pengguna harus menyelesaikan konfirmasi EZ WAY tepat waktu; kegagalan dapat menyebabkan masalah clearance.
  • Pemeriksaan bea cukai atau perubahan kebijakan dapat menyebabkan keterlambatan; keberhasilan clearance tidak dijamin.
  • Doorzo berhak untuk menyesuaikan metode pengiriman berdasarkan kondisi logistik.