Doorzo Express
Doorzo Taiwan Express to oferowana przez Doorzo, wyłącznie dla Tajwanu, usługa transportu lotniczego z wliczonym podatkiem, z opłatami za wysyłkę od 800 JPY. Korzystamy ze stabilnych kanałów frachtu lotniczego oraz lokalnych sieci doręczeń, aby zapewnić opłacalne, niezawodne rozwiązanie wysyłkowe z podatkiem wliczonym w cenę dla większości standardowych potrzeb w zakresie przesyłek transgranicznych.
Obszar doręczeń
- Obszar doręczeń: główna wyspa Tajwanu
- Brak wsparcia dla: wysp przybrzeżnych (w tym Penghu, Kinmen, Matsu itd.)
Czas dostawy
Szacowany czas doręczenia:
- Około 5–10 dni roboczych
*Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od rozkładu lotów, odprawy celnej, warunków doręczeń lokalnych, świąt lub szczytów sezonowych. Prosimy kierować się faktycznym statusem doręczenia.
Weryfikacja tożsamości EZ WAY
Zgodnie z przepisami celnymi Tajwanu, odbiorcy wszystkich przesyłek transgranicznych muszą ukończyć weryfikację tożsamości EZ WAY, aby możliwa była odprawa celna.
Jak to zrobić:
- Pobierz i zainstaluj aplikację EZ WAY
- Zarejestruj konto i ukończ weryfikację tożsamości (zarejestrowany numer telefonu musi należeć do odbiorcy).
- Otrzymaj powiadomienie o zgłoszeniu celnym, gdy paczka wejdzie w proces odprawy.
- Ukończ potwierdzenie zgłoszenia w aplikacji EZ WAY (Upewnij się, że zweryfikowano: Imię i nazwisko odbiorcy & Numer przesyłki)
Ważne informacje
- Imię i nazwisko odbiorcy musi dokładnie odpowiadać danym zarejestrowanym w EZ WAY.
- Nieprawidłowe dane mogą skutkować opóźnieniami celnymi lub brakiem odprawy.
- Więcej informacji: https://www.doorzo.com/zhTw/article/detail/9172
Opłata za wysyłkę
- Opłaty za wysyłkę są naliczane na podstawie wagi gabarytowej.
- Możesz oszacować koszt w: [Aplikacja] → [Moja strona] → [Kalkulator wysyłki międzynarodowej]
*Waga gabarytowa (kg) = Długość × Szerokość × Wysokość ÷ 5000 (cm)
Przedmioty zabronione
Następujące przedmioty są zabronione (w tym między innymi):
- Przedmioty łatwopalne lub wybuchowe (alkohol, zapalniczki, kartusze gazowe itp.)
- Aerozole pod ciśnieniem
- Chemikalia
- Wszelkie przedmioty zawierające baterie
- Żywność
- Papierosy
- Napoje alkoholowe
- Leki
- Urządzenia medyczne
Więcej informacji znajdziesz w: [Przewodnik użytkownika – Przedmioty zabronione]
Limity wymiarów i wagi
Limit wagi
- Każda paczka (w tym paczki skonsolidowane) nie może przekraczać 30 kg
Limit wymiarów
- Najdłuższy bok ≤ 150 cm
- Długość + (Szerokość + Wysokość) × 2 ≤ 300 cm
- Pomiary oparte są na opakowaniu zewnętrznym.
- W przypadku paczek nieregularnych lub cylindrycznych stosowane będą maksymalne wymiary zewnętrzne.
*Paczki przekraczające te limity nie mogą być wysyłane przez Doorzo Taiwan Express. Wybierz inną metodę wysyłki lub podziel paczkę.
Opłata za ponowne doręczenie
Jeśli próba doręczenia nie powiedzie się, na życzenie możemy zorganizować ponowne doręczenie.
- Za każdą próbę ponownego doręczenia zostanie naliczona opłata manipulacyjna od 500 JPY.
Cła i odprawa celna
Jest to usługa wysyłkowa z wliczonym podatkiem. Doorzo pomoże w standardowej odprawie celnej. Jednak w poniższych sytuacjach może być wymagana formalna deklaracja:
- Kontrola celna
- Wymagana dodatkowa weryfikacja
- Urząd celny uzna, że formalna deklaracja jest konieczna
W takich przypadkach odbiorca może być zobowiązany do dostarczenia:
- Dokumentów tożsamości
- Dokumentów dotyczących produktów
- Upoważnienia
*Pobierz formularz: https://web.customs.gov.tw/singlehtml/1206?cntId=cus1_74610_1206
Ważne informacje
- Doorzo Taiwan Express jest dostępny wyłącznie dla adresów na głównej wyspie Tajwanu.
- Odbiorca musi ukończyć weryfikację tożsamości EZ WAY.
- Imię i nazwisko odbiorcy musi zgadzać się z danymi zarejestrowanymi w EZ WAY.
Reklamacje: uszkodzenie / zagubienie
Aby chronić Twoje prawa, zwróć uwagę na poniższe podczas odbioru paczki:
- Prosimy o wykonanie zdjęć lub nagranie wideo podczas rozpakowywania oraz zachowanie wszystkich oryginalnych materiałów opakowaniowych (etykieta wysyłkowa, pudełko zewnętrzne, opakowanie wewnętrzne i materiały ochronne).
- Jeśli paczka zostanie uszkodzona lub zaginie w transporcie, Doorzo pomoże w złożeniu reklamacji do przewoźnika. Ostateczna kwota odszkodowania i kwalifikowalność zależą od oceny przewoźnika.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzeń skontaktuj się z działem obsługi Doorzo w ciągu 24 godzin od doręczenia i dostarcz:
- Zdjęcia wszystkich sześciu stron pudełka zewnętrznego
- Zdjęcia ukazujące uszkodzenia opakowania
- Zdjęcia uszkodzonego przedmiotu/przedmiotów
- Reklamacje mogą zostać odrzucone przez przewoźnika, jeśli wymagane materiały nie zostaną dostarczone w terminie.
- Doorzo złoży reklamację w Twoim imieniu na podstawie dostarczonych materiałów. Ostateczna akceptacja i odszkodowanie zależą od weryfikacji przewoźnika.
Więcej informacji znajdziesz w [Przewodnik użytkownika – Obsługa posprzedażowa].
Zastrzeżenia
- Doorzo Taiwan Express – usługa z wliczonym podatkiem – dotyczy wyłącznie przesyłek zgodnych z przepisami.
- Przedmioty zabronione lub ograniczone mogą zostać zwrócone, skonfiskowane lub zniszczone, a związane z tym koszty ponosi użytkownik.
- Użytkownicy muszą na czas ukończyć potwierdzenie w EZ WAY; brak potwierdzenia może skutkować problemami z odprawą.
- Kontrole celne lub zmiany polityk mogą powodować opóźnienia; nie gwarantujemy pomyślnej odprawy.
- Doorzo zastrzega sobie prawo do dostosowania metod wysyłki w zależności od warunków logistycznych.