Doorzo Express
Doorzo Taiwan Express es un servicio de envío aéreo con impuestos incluidos exclusivo para Taiwán, proporcionado por Doorzo, con tarifas de envío desde JPY 800. Utilizamos canales aéreos estables y redes de entrega locales para ofrecer una solución de envío rentable, confiable y con impuestos incluidos para la mayoría de las necesidades generales de envíos transfronterizos.
Cobertura de Entrega
- Área de entrega: La isla principal de Taiwán
- No disponible: Islas periféricas (incluyendo Penghu, Kinmen, Matsu, etc.)
Tiempo de Envío
Tiempo estimado de entrega:
- Aproximadamente 5–10 días hábiles
*El tiempo real de entrega puede variar según los horarios de vuelo, el despacho de aduanas, las condiciones de entrega local, los días festivos o las temporadas altas. Consulte el estado real de la entrega.
Verificación de Nombre Real en EZ WAY
Según las regulaciones aduaneras de Taiwán, los destinatarios de todos los envíos transfronterizos deben completar la verificación de identidad en EZ WAY antes de que se pueda procesar el despacho de aduanas.
Cómo hacerlo:
- Descargue e instale la App EZ WAY
- Registre una cuenta y complete la verificación de identidad (el número de teléfono registrado debe pertenecer al destinatario).
- Reciba una notificación de declaración aduanera cuando el paquete entre en el proceso de despacho.
- Complete la confirmación de la declaración dentro de la app EZ WAY (Asegúrese de verificar: Nombre del destinatario y Número de seguimiento)
Notas importantes
- El nombre del destinatario debe coincidir exactamente con el nombre registrado en EZ WAY.
- La información que no coincida puede provocar retrasos aduaneros o fallos en el despacho.
- Más detalles: https://www.doorzo.com/zhTw/article/detail/9172
Tarifa de Envío
- Las tarifas de envío se calculan según el peso volumétrico.
- Puede estimar el costo a través de: [App] → [Mi página] → [Calculadora de Envíos Internacionales]
*Peso volumétrico (kg) = Largo × Ancho × Alto ÷ 5000 (cm)
Artículos Prohibidos
Los siguientes artículos están prohibidos (incluidos, entre otros):
- Artículos inflamables o explosivos (alcohol, encendedores, cartuchos de gas, etc.)
- Aerosoles presurizados
- Productos químicos
- Todos los artículos que contienen baterías
- Alimentos
- Cigarrillos
- Bebidas alcohólicas
- Medicamentos
- Dispositivos médicos
Para más detalles, consulte: [Guía del usuario – Artículos prohibidos]
Límites de Tamaño y Peso
Límite de peso
- Cada paquete (incluyendo paquetes consolidados) no debe exceder los 30 kg
Límite de tamaño
- Lado más largo ≤ 150 cm
- Largo + (Ancho + Alto) × 2 ≤ 300 cm
- Las medidas se basan en el embalaje exterior.
- Para paquetes irregulares o cilíndricos, se utilizarán las dimensiones externas máximas.
*Los paquetes que excedan estos límites no pueden enviarse mediante Doorzo Taiwan Express. Seleccione otro método de envío o divida el paquete.
Tarifa por Reentrega
Si un intento de entrega no tiene éxito, podemos organizar una reentrega a solicitud.
- Se cobrará una tarifa de gestión desde JPY 500 por cada intento de reentrega.
Impuestos y Despacho de Aduanas
Este es un servicio de envío con impuestos incluidos. Doorzo asistirá con el despacho de aduanas estándar. Sin embargo, se puede requerir una declaración formal en los siguientes casos:
- Inspección aduanera
- Se requiere verificación adicional
- Aduanas determina que es necesaria una declaración formal
En tales casos, el destinatario puede necesitar proporcionar:
- Documentos de identificación
- Documentos relacionados con el producto
- Carta de autorización
*Descargar formulario: https://web.customs.gov.tw/singlehtml/1206?cntId=cus1_74610_1206
Notas importantes
- Doorzo Taiwan Express solo está disponible para entregas a direcciones en la isla principal de Taiwán.
- El destinatario debe completar la verificación de Nombre Real en EZ WAY.
- El nombre del destinatario debe coincidir con la información registrada en EZ WAY.
Posventa por Daños / Pérdida
Para proteger sus derechos, tenga en cuenta lo siguiente al recibir su paquete:
- Por favor, tome fotos o grabe un video durante el desempaque, y conserve todos los materiales de embalaje originales (etiqueta de envío, caja exterior, embalaje interior y materiales de protección).
- Si el paquete sufre daños o se pierde durante el tránsito, Doorzo ayudará a presentar una reclamación ante el transportista. El monto final de compensación y la elegibilidad están sujetos a la evaluación del transportista.
- Si detecta algún daño, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Doorzo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y proporcione:
- Fotos de los seis lados de la caja exterior
- Fotos que muestren el daño del paquete
- Fotos del/de los artículo(s) dañado(s)
- Las reclamaciones pueden ser rechazadas por el transportista si no se proporcionan los materiales requeridos dentro del plazo.
- Doorzo presentará la reclamación en su nombre con base en los materiales proporcionados. La aprobación final y la compensación están sujetas a la revisión del transportista.
Para más detalles, consulte [Guía del usuario – Servicio posventa].
Descargo de Responsabilidad
- El servicio con impuestos incluidos de Doorzo Taiwan Express aplica solo a envíos conformes.
- Artículos prohibidos o restringidos pueden resultar en devolución, confiscación o destrucción, y los costos relacionados corren por cuenta del usuario.
- Los usuarios deben completar la confirmación de EZ WAY a tiempo; de lo contrario, puede haber problemas en el despacho.
- Las inspecciones aduaneras o cambios de política pueden causar retrasos; no se garantiza el éxito del despacho.
- Doorzo se reserva el derecho de ajustar los métodos de envío según las condiciones logísticas.