Doorzo Express

Doorzo Taiwan Express は、Doorzo が提供する台湾限定の税込みの航空配送サービスで、配送料は800円からとなります。安定した航空貨物ルートと現地配送ネットワークを活用し、一般的な越境配送ニーズに対して、コスト効率が高く、信頼性があり、税金込みの配送ソリューションを提供します。

 

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• 配達対象地域： 台湾本島
• 非対応： 離島（澎湖・金門・馬祖 など）

 

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• 約5～10営業日

*実際の配達日数は、フライトスケジュール、通関状況、現地配送事情、祝日、ピークシーズン等により前後する場合があります。実際の配達状況をご確認ください。

 

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• EZ WAY アプリをダウンロードしてインストール
• アカウントを登録し、本人確認を完了（登録する電話番号は受取人本人のものにしてください）。
• 荷物が通関手続きに入ると、通関申告の通知を受け取ります。
• EZ WAY アプリ内で申告確認を完了（必ず以下を確認してください： 受取人氏名 & 追跡番号）

• 受取人の氏名は、EZ WAY に登録された氏名と完全に一致している必要があります。
• 情報の不一致は、通関の遅延または通関不可につながる場合があります。
• 詳細： https://www.doorzo.com/zhTw/article/detail/9172

 

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• 配送料は容積重量に基づいて計算されます。
• 以下で見積もり可能： [アプリ] → [マイページ] → [国際配送見積もり]

 

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• 可燃性・爆発性のあるもの（アルコール、ライター、ガス缶 等）
• 加圧式スプレー缶
• 化学薬品
• 電池を含むすべての製品
• 食品
• たばこ
• 酒類
• 医薬品
• 医療機器

詳細は[ユーザーガイド – 禁制品]をご参照ください。

 

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• 各お荷物（同梱荷物を含む）は30 kgを超えないこと

• 最長辺 ≤ 150 cm
• 長さ +（幅 + 高さ）× 2 ≤ 300 cm
• 計測は外装（外箱）基準です。
• 不定形または円筒形の荷物は、最大外寸で判定します。

*上記制限を超える荷物は Doorzo Taiwan Express では発送できません。別の配送方法を選択するか、荷物を分割してください。

 

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• 再配達1回ごとに、500円からの手数料が発生します。

 

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• 税関検査
• 追加の確認が必要な場合
• 税関が正式申告が必要と判断した場合

• 身分証明書類
• 商品関連書類
• 委任状

*フォームのダウンロード： https://web.customs.gov.tw/singlehtml/1206?cntId=cus1_74610_1206

• Doorzo Taiwan Express の配送対象は台湾本島の住所に限ります。
• 受取人はEZ WAY 実名認証を完了する必要があります。
• 受取人氏名は、EZ WAY に登録された情報と一致している必要があります。

 

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• 開梱時は写真または動画での記録を行い、すべての梱包資材（送り状、外箱、内装材、緩衝材）を保管してください。
• 輸送中の破損・紛失が発生した場合、Doorzo が運送業者への申請をサポートします。最終的な補償金額および可否は運送業者の判断に従います。
• 破損を確認した場合は、配達後24時間以内に Doorzo カスタマーサポートへご連絡のうえ、以下をご提供ください：
  • 外箱6面の写真
  • 梱包の破損状況が分かる写真
  • 破損した商品の写真
• 期限内に必要資料が提出されない場合、運送業者により申請が却下されることがあります。
• Doorzo はご提供いただいた資料に基づき代理申請を行います。最終的な審査および補償の可否は運送業者の判断に従います。

詳細は[ユーザーガイド – アフターサービス]をご参照ください。

 

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• Doorzo Taiwan Express の税込みサービスは、適法な荷物にのみ適用されます。
• 禁制品または規制対象品は返送・没収・廃棄となる場合があり、関連費用はユーザー負担となります。
• ユーザーは期限内に EZ WAY の確認を完了する必要があります。未完了の場合、通関に支障をきたす可能性があります。
• 税関検査や政策変更により遅延が発生する場合があり、通関の成功は保証されません。
• Doorzo は物流状況に応じて、配送方法を調整する権利を留保します。