Doorzo Express
Doorzo Taiwan Express, Doorzo tarafından sunulan ve yalnızca Tayvan’a özel vergiler dahil hava taşımacılığı hizmetidir; kargo ücretleri 800 JPY’den başlar. İstikrarlı hava kargo kanalları ve yerel teslimat ağları kullanarak, genel sınır ötesi gönderi ihtiyaçlarının çoğu için uygun maliyetli, güvenilir ve vergiler dahil bir teslimat çözümü sunarız.
Teslimat Kapsamı
- Teslimat Bölgesi: Tayvan’ın ana adası
- Desteklenmeyen Bölgeler: Açık deniz adaları (Penghu, Kinmen, Matsu vb. dahil)
Teslimat Süresi
Tahmini teslimat süresi:
- Yaklaşık 5–10 iş günü
*Gerçek teslimat süresi uçuş tarifeleri, gümrük işlemleri, yerel teslimat koşulları, tatiller veya yoğun sezonlara bağlı olarak değişebilir. Lütfen fiili teslimat durumunu esas alın.
EZ WAY Gerçek İsim Doğrulaması
Tayvan gümrük düzenlemelerine göre, tüm sınır ötesi gönderilerin alıcılarının gümrük işlemleri yapılmadan önce EZ WAY kimlik doğrulamasını tamamlaması gerekmektedir.
Nasıl yapılır:
- EZ WAY Uygulamasını indirin ve kurun
- Hesap oluşturun ve kimlik doğrulamasını tamamlayın (kayıtlı telefon numarası alıcıya ait olmalıdır).
- Paket gümrük işlemlerine girdiğinde gümrük beyanı bildirimi alın.
- EZ WAY uygulaması içinde beyan onayını tamamlayın (Lütfen doğruladığınızdan emin olun: Alıcının adı & Takip numarası)
Önemli Notlar
- Alıcının adı, EZ WAY’de kayıtlı ad ile birebir aynı olmalıdır.
- Bilgilerde uyumsuzluk gümrük gecikmelerine veya işlemlerin tamamlanamamasına yol açabilir.
- Daha fazla bilgi: https://www.doorzo.com/zhTw/article/detail/9172
Kargo Ücreti
- Kargo ücretleri hâcmî ağırlığa göre hesaplanır.
- Tahmini maliyeti şu yolla hesaplayabilirsiniz: [Uygulama] → [Hesabım] → [Uluslararası Kargo Hesaplayıcı]
*Hâcmî Ağırlık (kg) = Uzunluk × Genişlik × Yükseklik ÷ 5000 (cm)
Yasaklı Ürünler
Aşağıdaki ürünler yasaktır (bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla):
- Yanıcı veya patlayıcı maddeler (alkol, çakmak, gaz kutuları vb.)
- Basınçlı sprey kutuları
- Kimyasallar
- Tüm pilli ürünler
- Gıda
- Sigara
- Alkollü içecekler
- İlaçlar
- Tıbbi cihazlar
Daha fazla bilgi için bkz.: [Kullanıcı Kılavuzu – Yasaklı Ürünler]
Boyut ve Ağırlık Sınırları
Ağırlık Sınırı
- Her bir paket (konsolide paketler dahil) 30 kg’ı aşmamalıdır.
Boyut Sınırı
- En uzun kenar ≤ 150 cm
- Uzunluk + (Genişlik + Yükseklik) × 2 ≤ 300 cm
- Ölçümler dış ambalaj esas alınarak yapılır.
- Düzensiz veya silindirik paketlerde maksimum dış boyutlar esas alınır.
*Bu sınırları aşan paketler Doorzo Taiwan Express ile gönderilemez. Lütfen başka bir gönderim yöntemi seçin veya paketi bölün.
Yeniden Teslimat Ücreti
Teslimat girişimi başarısız olursa, talep üzerine yeniden teslimat ayarlayabiliriz.
- Her yeniden teslimat girişimi için 500 JPY’den başlayan bir işlem ücreti alınacaktır.
Vergiler ve Gümrükleme
Bu vergiler dahil bir gönderim hizmetidir. Doorzo, standart gümrükleme konusunda yardımcı olacaktır. Ancak aşağıdaki durumlarda resmi beyan gerekebilir:
- Gümrük kontrolü
- Ek doğrulama gerekliliği
- Gümrüğün resmi beyanı gerekli görmesi
Bu durumlarda alıcının sağlaması gerekebilecekler:
- Kimlik belgeleri
- Ürünle ilgili belgeler
- Vekâletname
*Form indir: https://web.customs.gov.tw/singlehtml/1206?cntId=cus1_74610_1206
Önemli Notlar
- Doorzo Taiwan Express yalnızca Tayvan ana adasındaki adreslere teslimat yapar.
- Alıcının EZ WAY Gerçek İsim doğrulamasını tamamlaması gerekir.
- Alıcının adı, EZ WAY’de kayıtlı bilgilerle eşleşmelidir.
Hasar / Kayıp Satış Sonrası
Haklarınızı korumak için paketinizi teslim alırken lütfen aşağıdakilere dikkat edin:
- Lütfen kutu açılışında fotoğraf çekin veya video kaydı yapın ve tüm orijinal ambalaj malzemelerini (kargo etiketi, dış kutu, iç ambalaj ve dolgu malzemeleri) saklayın.
- Paket nakliye sırasında hasar görürse veya kaybolursa, Doorzo taşıyıcıyla hasar tazmin başvurusu yapmanıza yardımcı olacaktır. Nihai tazminat tutarı ve uygunluğu taşıyıcının değerlendirmesine tabidir.
- Herhangi bir hasar tespit ederseniz, lütfen teslimattan 24 saat içinde Doorzo müşteri hizmetleri ile iletişime geçin ve aşağıdakileri sağlayın:
- Dış kutunun altı yüzünün fotoğrafları
- Paketteki hasarı gösteren fotoğraflar
- Hasarlı ürün(ler)in fotoğrafları
- Gerekli materyaller süre içinde sağlanmazsa, talepler taşıyıcı tarafından reddedilebilir.
- Doorzo, sağladığınız materyallere dayanarak talebi sizin adınıza iletecektir. Nihai onay ve tazminat, taşıyıcının incelemesine tabidir.
Daha fazla bilgi için lütfen [Kullanıcı Kılavuzu – Satış Sonrası Hizmet] bölümüne bakın.
Feragatname
- Doorzo Taiwan Express Vergiler dahil hizmet yalnızca mevzuata uygun gönderiler için geçerlidir.
- Yasaklı veya kısıtlı ürünler iade, müsadere veya imhaya konu olabilir ve ilgili maliyetler kullanıcıya aittir.
- Kullanıcılar EZ WAY onayını zamanında tamamlamalıdır; aksi takdirde gümrükleme sorunları yaşanabilir.
- Gümrük denetimleri veya politika değişiklikleri gecikmelere neden olabilir; başarılı gümrükleme garanti edilmez.
- Doorzo, lojistik koşullara bağlı olarak gönderim yöntemlerini ayarlama hakkını saklı tutar.