Doorzo Express

Doorzo Taiwan Express — это эксклюзивная для Тайваня авиадоставка с включенными налогами от Doorzo со стоимостью доставки от 800 иен. Мы используем стабильные авиационные каналы и локальные сети доставки, чтобы предоставить экономичное, надежное и включающее налоги решение для большинства стандартных потребностей кросс-границы.

Зона доставки

Район доставки: основная часть острова Тайвань
Не поддерживается: прибрежные (внешние) острова (включая Пэнху, Цзиньмэнь, Мацзу и др.)

Сроки доставки

Ориентировочное время доставки:

Около 5–10 рабочих дней

*Фактический срок доставки может варьироваться в зависимости от расписания рейсов, таможенного оформления, условий местной доставки, праздников или пиковых периодов. Ориентируйтесь на фактический статус доставки.

Подтверждение личности EZ WAY

Согласно правилам таможни Тайваня получатели всех международных отправлений должны пройти проверку личности в EZ WAY до начала таможенного оформления.

Как это сделать:

Скачайте и установите приложение EZ WAY
Зарегистрируйте аккаунт и пройдите проверку личности (зарегистрированный номер телефона должен принадлежать получателю).
Получите уведомление о таможенной декларации, когда посылка поступит в процесс оформления.
Завершите подтверждение декларации в приложении EZ WAY (Пожалуйста, проверьте: Имя получателя и номер отслеживания)

Важные примечания

Имя получателя должно в точности совпадать с именем, зарегистрированным в EZ WAY.
Несоответствие данных может привести к задержкам на таможне или отказу в оформлении.
Подробнее: https://www.doorzo.com/zhTw/article/detail/9172

Стоимость доставки

Стоимость рассчитывается по объемному весу.
Оценить стоимость можно через: [Приложение] → [Моя страница] → [Калькулятор международной доставки]

*Объемный вес (кг) = Длина × Ширина × Высота ÷ 5000 (см)

Запрещенные товары

К запрещенным относятся следующие категории (включая, но не ограничиваясь):

Легковоспламеняющиеся или взрывоопасные предметы (алкоголь, зажигалки, газовые баллоны и т. п.)
Аэрозольные баллоны под давлением
Химические вещества
Любые товары, содержащие батареи
Продукты питания
Сигареты
Алкогольные напитки
Лекарственные средства
Медицинские изделия

Подробнее см.: [Руководство пользователя – Запрещенные товары]

Ограничения по размерам и весу

Ограничение по весу

Вес каждой посылки (включая объединенные отправления) не должен превышать 30 кг

Ограничение по размерам

Самая длинная сторона ≤ 150 см
Длина + (Ширина + Высота) × 2 ≤ 300 см
Измерения производятся по внешней упаковке.
Для нестандартных по форме или цилиндрических упаковок используются максимальные внешние габариты.

*Посылки, превышающие эти ограничения, не могут быть отправлены через Doorzo Taiwan Express. Пожалуйста, выберите другой способ доставки или разделите отправление.

Повторная доставка

Если попытка доставки оказалась безуспешной, по запросу мы можем организовать повторную доставку.

За каждую попытку повторной доставки взимается плата за обработку от 500 иен.

Пошлины и таможенное оформление

Это сервис с включенными налогами. Doorzo оказывает содействие в стандартном таможенном оформлении. Однако в следующих случаях может потребоваться формальная декларация:

Таможенная инспекция
Необходимость дополнительной проверки
Решение таможни о необходимости формальной декларации

В таких случаях получателю может потребоваться предоставить:

Удостоверение личности
Документы на товар
Доверенность

*Скачать форму: https://web.customs.gov.tw/singlehtml/1206?cntId=cus1_74610_1206

Важные примечания

Doorzo Taiwan Express доступен только для адресов на основном острове Тайвань.
Получатель должен пройти проверку реального имени EZ WAY.
Имя получателя должно совпадать с данными, зарегистрированными в EZ WAY.

Послепродажное обслуживание при повреждении/утере

Для защиты ваших прав обратите внимание на следующее при получении посылки:

Пожалуйста, сделайте фото или снимите видео во время распаковки и сохраните всю оригинальную упаковку (транспортную наклейку, внешнюю коробку, внутреннюю упаковку и амортизирующие материалы).
Если посылка была повреждена или утеряна в пути, Doorzo поможет подать претензию перевозчику. Окончательная сумма компенсации и ее возможность определяются перевозчиком.
Если вы обнаружили повреждение, свяжитесь со службой поддержки Doorzo в течение 24 часов после доставки и предоставьте:
- Фото всех шести сторон внешней коробки
- Фото, отображающие повреждение посылки
- Фото поврежденных товаров
Претензия может быть отклонена перевозчиком, если необходимые материалы не будут предоставлены в установленный срок.
Doorzo подаст претензию от вашего имени на основании предоставленных материалов. Окончательное одобрение и сумма компенсации остаются за перевозчиком.

Подробнее см. [Руководство пользователя – Послепродажное обслуживание].

Отказ от ответственности

Услуга Doorzo Taiwan Express по включенным налогам применяется только к соответствующим требованиям отправлениям.
Запрещенные или ограниченные товары могут быть возвращены, конфискованы или уничтожены; связанные расходы несет пользователь.
Пользователи должны своевременно завершить подтверждение в EZ WAY; в противном случае возможны проблемы с оформлением.
Таможенные инспекции или изменения политики могут вызвать задержки; успешное оформление не гарантируется.
Doorzo оставляет за собой право корректировать способы доставки в зависимости от логистических условий.