Doorzo Express

Doorzo Taiwan Express ialah perkhidmatan penghantaran udara termasuk cukai eksklusif Taiwan yang disediakan oleh Doorzo, dengan caj penghantaran bermula dari JPY 800. Kami menggunakan saluran kargo udara yang stabil dan rangkaian penghantaran tempatan untuk menawarkan penyelesaian penghantaran merentas sempadan yang menjimatkan, boleh dipercayai, dan termasuk cukai bagi kebanyakan keperluan penghantaran umum.

Liputan Penghantaran

Kawasan Penghantaran: pulau utama Taiwan
Tidak Disokong: pulau luar pesisir (termasuk Penghu, Kinmen, Matsu, dll.)

Masa Penghantaran

Anggaran masa penghantaran:

Kira-kira 5–10 hari bekerja

*Masa penghantaran sebenar mungkin berbeza bergantung pada jadual penerbangan, pelepasan kastam, keadaan penghantaran tempatan, cuti, atau musim puncak. Sila rujuk status penghantaran sebenar.

Pengesahan Nama Sebenar EZ WAY

Menurut peraturan kastam Taiwan, penerima semua penghantaran rentas sempadan mesti melengkapkan pengesahan identiti EZ WAY sebelum pelepasan kastam dapat diproses.

Cara-cara:

Muat turun dan pasang Apl EZ WAY
Daftar akaun dan lengkapkan pengesahan identiti (nombor telefon berdaftar mesti milik penerima).
Terima notifikasi pengisytiharan kastam apabila bungkusan memasuki proses pelepasan.
Lengkapkan pengesahan pengisytiharan dalam apl EZ WAY (Sila pastikan untuk mengesahkan: Nama penerima & Nombor penjejakan)

Perkara Penting

Nama penerima mesti sepadan tepat dengan nama yang didaftarkan dalam EZ WAY.
Maklumat yang tidak sepadan boleh menyebabkan kelewatan kastam atau kegagalan pelepasan.
Maklumat lanjut: https://www.doorzo.com/zhTw/article/detail/9172

Caj Penghantaran

Caj penghantaran dikira berdasarkan berat volumetrik.
Anda boleh menganggar kos melalui: [Apl] → [Halaman Saya] → [Kalkulator Penghantaran Antarabangsa]

*Berat Volumetrik (kg) = Panjang × Lebar × Tinggi ÷ 5000 (cm)

Barangan Dilarang

Barangan berikut adalah dilarang (termasuk tetapi tidak terhad kepada):

Barangan mudah terbakar atau meletup (alkohol, pemetik api, tong gas, dll.)
Tin semburan bertekanan
Bahan kimia
Semua barangan yang mengandungi bateri
Makanan
Rokok
Minuman beralkohol
Ubat-ubatan
Peranti perubatan

Untuk butiran lanjut, rujuk: [Panduan Pengguna – Barangan Dilarang]

Had Saiz & Berat

Had Berat

Setiap bungkusan (termasuk bungkusan penyatuan) tidak boleh melebihi 30 kg

Had Saiz

Sisi terpanjang ≤ 150 cm
Panjang + (Lebar + Tinggi) × 2 ≤ 300 cm
Pengukuran adalah berdasarkan pembungkusan luar.
Untuk bungkusan tidak berkala atau silinder, dimensi luaran maksimum akan digunakan.

*Bungkusan yang melebihi had ini tidak boleh dihantar melalui Doorzo Taiwan Express. Sila pilih kaedah penghantaran lain atau bahagikan bungkusan.

Yuran Penghantaran Semula

Jika percubaan penghantaran tidak berjaya, kami boleh mengatur penghantaran semula atas permintaan.

Yuran pengendalian bermula dari JPY 500 akan dikenakan untuk setiap percubaan penghantaran semula.

Duti & Pelepasan Kastam

Ini ialah perkhidmatan penghantaran termasuk cukai. Doorzo akan membantu dengan pelepasan kastam standard. Namun, pengisytiharan rasmi mungkin diperlukan dalam kes berikut:

Pemeriksaan kastam
Pengesahan tambahan diperlukan
Kastam menentukan bahawa pengisytiharan rasmi diperlukan

Dalam kes sedemikian, penerima mungkin perlu menyediakan:

Dokumen pengenalan diri
Dokumen berkaitan produk
Surat kebenaran

*Muat turun borang: https://web.customs.gov.tw/singlehtml/1206?cntId=cus1_74610_1206

Perkara Penting

Doorzo Taiwan Express hanya tersedia untuk penghantaran ke alamat di pulau utama Taiwan.
Penerima mesti melengkapkan pengesahan Nama Sebenar EZ WAY.
Nama penerima mesti sepadan dengan maklumat yang didaftarkan dengan EZ WAY.

Perkhidmatan Selepas Jualan Kerosakan / Kehilangan

Untuk melindungi hak anda, sila beri perhatian kepada perkara berikut apabila menerima bungkusan anda:

Sila ambil foto atau rakam video semasa membuka kotak, dan simpan semua bahan pembungkusan asal (label penghantaran, kotak luar, pembungkusan dalaman, dan bahan kusyen).
Jika bungkusan rosak atau hilang semasa transit, Doorzo akan membantu memfailkan tuntutan dengan pengangkut. Jumlah pampasan akhir dan kelayakan tertakluk kepada penilaian pengangkut.
Jika anda mendapati sebarang kerosakan, sila hubungi khidmat pelanggan Doorzo dalam masa 24 jam selepas penghantaran dan sediakan:
- Foto keenam-enam sisi kotak luar
- Foto yang menunjukkan kerosakan pada bungkusan
- Foto item yang rosak
Tuntutan mungkin ditolak oleh pengangkut jika bahan yang diperlukan tidak disediakan dalam had masa.
Doorzo akan mengemukakan tuntutan bagi pihak anda berdasarkan bahan yang disediakan. Kelulusan akhir dan pampasan tertakluk kepada semakan pengangkut.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk [Panduan Pengguna – Perkhidmatan Selepas Jualan].

Penafian

Perkhidmatan termasuk cukai Doorzo Taiwan Express hanya terpakai untuk penghantaran yang mematuhi peraturan.
Barangan yang dilarang atau terhad mungkin menyebabkan pemulangan, rampasan, atau pemusnahan, dan kos berkaitan ditanggung oleh pengguna.
Pengguna mesti menyelesaikan pengesahan EZ WAY tepat pada masanya; kegagalan berbuat demikian mungkin mengakibatkan masalah pelepasan.
Pemeriksaan kastam atau perubahan dasar mungkin menyebabkan kelewatan; kejayaan pelepasan tidak dijamin.
Doorzo berhak untuk melaraskan kaedah penghantaran berdasarkan keadaan logistik.