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Novo serviço gratuito: Mensagens antes da compra

Introdução ao serviço

1. Na página de detalhes do produto, expanda as avaliações e clique em "Item's Comment" → "Write a Message". Selecione a pergunta relevante e deixe uma mensagem com um toque para entrar em contato diretamente com o vendedor — tornando as consultas antes da compra simples e sem complicações.
   ・ Para produtos de plataformas de compras japonesas, o sistema traduzirá automaticamente a sua mensagem para o japonês e a publicará na página do produto do vendedor. Se uma nova mensagem ou resposta do vendedor for publicada, você receberá uma notificação em 【Message Center】–【Message Items】–【Message Notifications】.
   ・ Para produtos Bunjang, nossa equipe de compras entrará em contato diretamente com o vendedor sobre a sua pergunta. Assim que o vendedor responder, nossa equipe informará você sobre a resposta.
2. Mensagens e respostas de produtos japoneses e coreanos podem ser visualizadas a qualquer momento em 【My Messages】–【Products with Messages】, no canto superior direito da página inicial.

Instruções de uso

1. Você pode ganhar créditos de "Mensagem antes da compra" por meio de pedidos de compra. A partir da data de lançamento do recurso, cada pedido armazenado com sucesso no armazém concederá 2 créditos de mensagem, com um limite máximo atual de 100 créditos.
2. Cada usuário pode deixar até 5 mensagens por dia e até 3 mensagens por produto.
   ・ A mesma pergunta para o mesmo produto só pode ser feita uma vez.
   ・ Se outro usuário já tiver feito a mesma pergunta, você não poderá fazê-la novamente.
   ・ Sua cota diária disponível e o total de créditos acumulados podem ser verificados em "Write a Message" na página de detalhes do produto.
3. Atualmente, o recurso de mensagens oferece suporte a Mercari, Rakuten Rakuma, JDirectItems Flea Market e Bunjang.
   ・ Este recurso está disponível somente no APP e não está disponível na versão web.
4. Para garantir o uso adequado, a plataforma poderá ajustar as regras de mensagens com base no uso real. Quaisquer alterações serão anunciadas nesta página.

Atualização do recurso gratuito de mensagens "Seleção de produto"

Detalhes da atualização

1. Para itens que oferecem suporte à seleção de produto, agora você pode escolher "Select Item" e inserir o preço esperado ao deixar uma mensagem na página de confirmação do pedido. Em seguida, a equipe de pedidos se comunicará com você por meio de "Selection Alert", para que você possa acompanhar o status da seleção.

2. Assim que a seleção do produto for bem-sucedida, o item escolhido será adicionado automaticamente ao seu carrinho, permitindo que você conclua o pagamento diretamente — evitando o trabalho de adicioná-lo novamente manualmente.