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1. Novo Serviço Gratuito: Mensagens Pré-compra

Apresentação do Serviço

1. Na página de detalhes do produto, expanda as avaliações e clique em“Comentário do item” → “Escrever uma Mensagem.”Selecione a pergunta relevante e deixe uma mensagem com um único toque para entrar em contato diretamente com o vendedor — tornando as consultas pré-compra simples e sem barreiras.

2. Após enviar uma mensagem sobre o produto, ela será automaticamente publicada em japonês na listagem do produto do vendedor. Caso haja novas mensagens ou respostas do vendedor para aquele produto, você será notificado em“Central de Mensagens” → “Itens com Mensagens” → “Alerta de Mensagem”

3. As mensagens e respostas relacionadas ao produto podem ser visualizadas a qualquer momento em “Central de Mensagens” → “Itens com Mensagens”, no canto superior direito da página inicial.

Instruções de Uso

1. Você pode ganharcréditos de“Mensagem Pré-compra” por meio de pedidos de compra. A partir da data de lançamento do recurso, cada pedido armazenado com sucesso no depósito concederá 2 créditos de mensagem, com um valor atuallimite máximo de 100 créditos.

2. Cada usuário pode deixar até 5 mensagens por dia e até 3 mensagens por produto.

1. A mesma pergunta sobre o mesmo produto só pode ser feita uma vez.

2. Se outro usuário já tiver feito a mesma pergunta, você não poderá fazê-la novamente.

3. Sua cota diária disponível e o total acumulado de créditos podem ser verificadosem "Escrever uma Mensagem"na página de detalhes do produto.

3. O recurso de mensagens atualmenteoferece suporte ao Mercari, Rakuten Rakuma e JDirectItems Flea Market.

1. Este recurso está disponível apenas no aplicativo e não está disponível na versão web.

4. Para garantir o uso adequado, a plataforma poderá ajustar as regras de mensagens com base no uso real. Quaisquer alterações serão anunciadas nesta página.

Observações

Este serviço é fornecido gratuitamente para facilitar a comunicação entre usuários e vendedores. Ele destina-se exclusivamente a itens nos quais os usuários estejam genuinamente interessados em comprar. Caso a plataforma determine que um usuário esteja utilizando indevidamente o serviço, poderão ser aplicadas restrições ou suspensão dos privilégios relacionados.

2. Atualização do Recurso de "Seleção de Produto" da Mensagem Gratuita

Detalhes da Atualização

1. Para itens que suportam seleção de produto, agora você pode escolher"Selecionar item"e informar seu preço esperado ao deixar uma mensagem na página de confirmação do pedido. A equipe de pedidos então entrará em contato com você por meio do"Alerta de Seleção",para que você possa ficar atualizado sobre o status da seleção.

2. Assim que a seleção do produto for bem-sucedida, o item escolhido será adicionado automaticamente ao seu carrinho, permitindo que você conclua o pagamento diretamente — evitando assim a inconveniência de adicioná-lo novamente manualmente.

✨Atualize o APP agora para desfrutar de serviços de mensagens e seleção de produtos ainda mais convenientes!Agradecemos seus comentários sobre o novo recurso de mensagens. Por favor, compartilhe suas ideias ou problemas por meio dos tickets de atendimento ao cliente. Continuaremos otimizando para oferecer a você uma experiência de serviço ainda melhor!