✨ Veuillez mettre à jour l’App vers la dernière version pour découvrir la nouvelle fonctionnalité de messagerie✨

1. Nouveau service gratuit : Messagerie avant achat

Présentation du service

1. Sur la page de détails du produit, développez les avis et cliquez sur « Commentaire de l’article » → « Écrire un message ». Sélectionnez la question désirée et laissez un message en un clic pour contacter directement le vendeur, rendant les demandes avant achat simples et sans tracas.

   
   

2. Après avoir laissé un message produit, celui-ci sera automatiquement publié en japonais sous l’annonce du vendeur. En cas de nouveaux messages ou de réponses du vendeur sur ce produit, vous serez notifié dans « Centre de messages » → « Articles avec messages » → « Alerte message ».

   
   

3. Les messages produits et les réponses peuvent être consultés à tout moment dans « Centre de messages » → « Articles avec messages » en haut à droite de la page d’accueil.

Instructions d’utilisation

1. Vous pouvez obtenir des crédits « Message avant achat » via vos commandes. À partir de la date de lancement, chaque commande stockée avec succès dans l’entrepôt vous rapportera 2 crédits message, avec un plafond actuel de 100 crédits.

2. Chaque utilisateur peut laisser jusqu’à 5 messages par jour, et jusqu’à 3 messages par produit.

1. La même question pour le même produit ne peut être posée qu’une seule fois.

2. Si un autre utilisateur a déjà posé la même question, vous ne pouvez pas la poser de nouveau.

3. Votre quota journalier disponible et le total de vos crédits accumulés peuvent être consultés sous « Écrire un message » sur la page de détails du produit.

3. La messagerie prend actuellement en charge Mercari, Rakuten Rakuma et JDirectItems Flea Market.

1. Cette fonctionnalité est uniquement disponible sur l’APP et non sur la version web.

4. Pour assurer une bonne utilisation, la plateforme pourra ajuster les règles de messagerie en fonction de l’usage réel. Toute modification sera annoncée sur cette page.

Notes

Ce service est fourni gratuitement afin de faciliter la communication entre utilisateurs et vendeurs.Il est destiné uniquement aux articles pour lesquels les utilisateurs ont un réel intérêt d’achat.Si la plateforme constate un abus du service, des restrictions ou suspensions de privilèges pourront être appliquées.

2. Amélioration du service gratuit « Sélection de produit »

Détails de l’amélioration

1. Pour les articles compatibles avec la sélection de produit, vous pouvez désormais choisir « Sélectionner l’article » et entrer votre prix souhaité lors de la page de confirmation de commande. L’équipe de commande communiquera alors avec vous via « Alerte de sélection », afin que vous soyez informé de l’avancement de la sélection.

2. Une fois la sélection validée, l’article choisi sera automatiquement ajouté à votre panier, vous permettant de procéder directement au paiement, sans avoir à l’ajouter à nouveau manuellement.

✨ Mettez à jour l’APP dès maintenant pour profiter d’une messagerie et d’une sélection de produits encore plus pratiques ! Nous accueillons vos retours sur la nouvelle fonctionnalité de messagerie.Merci de partager vos remarques ou problèmes via un ticket au service client.Nous continuerons à optimiser afin de vous offrir une expérience encore meilleure !