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1. Nuevo Servicio Gratuito: Mensajería Pre-Compra

Introducción del Servicio

1. En la página de detalles del producto, despliega las reseñas y haz clic en “Comentario del artículo” → “Escribir un mensaje.” Selecciona la pregunta relevante y deja un mensaje con un solo toque para contactar directamente al vendedor, haciendo que las consultas previas a la compra sean simples y sin barreras.

2. Después de dejar un mensaje sobre el producto, este se publicará automáticamente en japonés bajo el listado del producto del vendedor. Si hay nuevos mensajes o respuestas del vendedor para ese producto, recibirás una notificación en “Centro de Mensajes” → “Artículos con mensajes” → “Alerta de mensaje”

3. Los mensajes de producto y las respuestas se pueden ver en cualquier momento en “Centro de Mensajes” → “Artículos con mensajes” en la parte superior derecha de la página de inicio.

Instrucciones de Uso

1. Puedes ganar créditos de “Mensaje Pre-Compra” a través de órdenes de compra. Desde la fecha de lanzamiento de la función, cada pedido almacenado con éxito en el almacén otorgará 2 créditos de mensaje, con un límite máximo actual de 100 créditos.

2. Cada usuario puede dejar hasta 5 mensajes por día, y hasta 3 mensajes por producto

1. La misma pregunta para el mismo producto solo puede hacerse una vez.

2. Si otro usuario ya ha hecho la misma pregunta, no puedes repetirla

3. Tu cuota diaria disponible y el total de créditos acumulados pueden verificarse en “Escribir un Mensaje” en la página de detalles del producto.

3. La función de mensajería actualmente es compatible con Mercari, Rakuten Rakuma y JDirectItems Flea Market.

1. Esta función es solo para la APP y no está disponible en la versión web.

4. Para garantizar un uso adecuado, la plataforma puede ajustar las reglas de mensajería según el uso real. Cualquier cambio se anunciará en esta página.

Notes

Este servicio se proporciona de forma gratuita para facilitar la comunicación entre usuarios y vendedores. Está destinado únicamente para artículos en los que los usuarios tengan un interés genuino de compra. Si la plataforma determina que un usuario está haciendo un mal uso del servicio, pueden aplicarse restricciones o la suspensión de los privilegios relacionados.

2. Mejora de la función gratuita de mensajería “Selección de producto”

Detalles de la mejora

1. Para los artículos que admiten selección de producto, ahora puedes elegir “Seleccionar artículo” e ingresar tu precio esperado al dejar un mensaje en la página de confirmación del pedido. El equipo de pedidos luego se comunicará contigo a través de “Alerta de selección” para que puedas mantenerte informado sobre el estado de la selección.

2. Una vez que la selección de producto sea exitosa, el artículo elegido se añadirá automáticamente a tu carrito, permitiéndote completar el pago directamente, ahorrándote la molestia de añadirlo nuevamente de forma manual.

✨¡Actualiza la APP ahora para disfrutar de servicios de mensajería y selección de productos más convenientes! Agradecemos tus comentarios sobre la nueva función de mensajería. Por favor comparte tus opiniones o problemas a través de tickets de atención al cliente. ¡Seguiremos optimizando para brindarte una experiencia de servicio aún mejor!