関税・税金

国際配送中、配送先の国・地域の規定により、関税、GST、その他関連税が適用される場合があります。これらの費用の要否、金額、課金方法は、現地の税関ポリシー、配送方法、荷物の内容によって決まります。以下に特定の国や配送方法に関する記載がない限り、Doorzo はお客様に代わって関税関連の費用を徴収いたしません。配送中に関税やその他の通関手続きが必要となった場合は、受取人が現地税関または物流事業者の案内に従って手続きを行ってください。関連する税金・手数料はすべて受取人の負担となります。本セクションでは、Doorzo の国際配送において発生し得る税金・手数料、およびDDP（関税等前払い）やGSTのルールを簡潔に説明し、料金体系の理解、事前の費用見積もり、税務関連による遅延の回避に役立てていただくことを目的としています。

 

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• 背景: マレーシアの税制の下、マレーシアに輸入される低価格商品（LVG）には売上・サービス税（SST）が課されます。
• 施行日: 本ポリシーは、2026年1月1日以降に出荷される対象の荷物に適用されます。

 

• 税率: 10% の SSTが、単価が500 MYR以下の品目に適用されます。
• 基準額の判定: 単価は請求書に記載の金額に基づき、国際配送の選択時点の適用為替レートでマレーシアリンギット（MYR）に換算されます。単価が500 MYR未満の場合は、10% の SSTが品目の金額に適用されます。

 

• 請求書に記載の単価（例：単価200 MYRのフィギュアが3点入った荷物の合計金額は600 MYRですが、各品目の単価が500 MYR未満であるため、各品目に10%のSSTが適用されます。）
• 金額は、国際配送時点の適用為替レートでMYRに換算されます。
• 請求書の品目金額は、クーポンや割引適用後の実際の支払金額を反映します。

 

• 国際送料
• 保険料
• その他の配送関連手数料

 

• 前払い徴収: 単価が500 MYR以下の品目については、チェックアウト時に国際送料と合わせてSSTを徴収します。
• 配達時徴収: 単価が500 MYRを超える品目については、Doorzo によるSSTの徴収は行いません。該当する場合、税金は配達時に現地の配送会社より請求されます。

*受取人は支払い完了後に荷物の引き渡しが可能となります。請求金額に関するご不明点は、現地の配送事業者へ直接お問い合わせください。

 

• 国際配送時にSSTを前払いしたにもかかわらず、配達時に再度請求された場合は、税金の支払い領収書をカスタマー チケットからDoorzoカスタマーサポートにご提出ください。確認を行います。
• SST はマレーシアの輸入売上税のみに適用されます。該当する場合の関税やその他の手数料は、現地の運送業者または税関当局により個別に査定・徴収されます（関税の対象となりやすいカテゴリーの例：スキンケア、アパレル、履物、腕時計など）。
• 最終的な税額はマレーシア税関の判断によって決定されます。前払いのSSTは概算額であり、実際の課税は税関審査の結果に従います。

 

• 上記の情報は、現時点で入手可能な規制ガイダンスに基づいています。実際の取扱いは、マレーシアの税制改定に伴い変更となる場合があります。最新の公式発表をご参照のうえ、最も正確な情報を確認してください。
• マレーシア政府公式サイト：https://mylvg.customs.gov.my/Home

 

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• ポリシー更新: 2025年8月に米国政府が発出した大統領令により、従来の800 USD の少額免税の取り扱いが大幅に変更されました。
• 施行日: 本ポリシーは、2025年8月29日以降に米国税関へ到着する荷物に適用されます。

 

• 支払いタイミング: お荷物がDDPの対象となる場合、料金は国際配送のお支払いページに表示されます。
• 費用の内訳: 前払い金額には、輸入関税、税金、通関サービス手数料が含まれます。

 

• 基本関税: 品目分類（HTSコード）および米国の輸入規則に基づいて決定されます。
• 通関・処理手数料: 米国税関での検査、通関手続き、関税・税金の申告、書類審査など、DDPプロセスに必要な費用をカバーします。（手数料は配送方法により異なる場合があります。詳細は以下をご参照ください。）
• 10% 従価関税: 商品価額 × 10%として算出され、米国の輸入ポリシーにより求められます。

*DDP手数料 = 基本関税 + 10%従価関税 + 通関/処理手数料

合箱の場合、DDP手数料はすべての品目の合計に基づき課金されます。

DHL および FedEx の適用条件を満たす荷物については、DDP料金に加えて以下の費用が発生する場合があります。

• ① 通関取扱手数料: 関税・税金が発生する荷物の通関時に発生する処理手数料。
• ② ラインアイテム手数料: 荷物内の品目カテゴリ数が所定の上限を超える場合に適用される追加処理手数料。

 

 

Doorzo Air・ECMS

• 追加の取扱手数料は発生しません。実際の費用は国際配送ページに表示される金額に準じます。
• なお、本オプションは荷物内商品の合計金額が20万JPY未満の場合のみ利用可能です。この上限を超える荷物はこれらの方法で発送できません。

 

DHL

• 荷物に課税対象品が含まれる場合、 3,300 JPYまたは荷物金額の2%のいずれか高い方が請求されます。 
• 荷物内のすべての品目が免税の場合、この手数料は発生しません。

• 荷物内の品目カテゴリ数が5以下の場合：本手数料は発生しません。
• 荷物内の品目カテゴリ数が5を超える場合：追加される商品ページごとに5 USDが請求されます。

 

FedEx

• 荷物内のすべての品目が免税の場合、この手数料は発生しません。
• 荷物に課税対象品が含まれる場合：
  • 荷物金額が800 USD未満：1件あたり15 USD
  • 荷物金額が800 USD以上：1件あたり29 USD

• 荷物内の品目カテゴリ数が3以下の場合：本手数料は発生しません。
• 荷物内の品目カテゴリ数が3を超える場合：追加されるアイテムページごとに3.5 USDが請求されます。

 

• ラインアイテム手数料は、荷物内のアイテムリンクの数に基づき事前に徴収されます。最終金額は出荷時の実際の申告内容に基づき再計算され、過剰分は自動で返金されます。
• 「アイテムリンク」とは、購入時点の実際の商品掲載リンクを指します。1件の注文に複数のリンク由来の商品が含まれる場合、カウントは注文数ではなくアイテムリンク数に基づきます。
• ラインアイテム手数料は USD で課金され、配送方法選択時の適用為替レートで JPY に換算されます。最終的な金額は国際配送ページに表示される金額をご確認ください。
• 荷物の合計金額とは、免税品を含む荷物内すべての商品の実際の購入価格の合計を指します。

 

• 最終的な通関査定: 最終的な税額は米国税関当局によって決定されます。DDP手数料は関税・税金の概算額として事前に徴収されるもので、実際の税額は米国税関の最終査定に従います。
• 通関・放棄: DDP手数料の前払いは通関成功を保証するものではありません。受取人の事情または現地税関当局の判断により荷物が放棄・処分された場合、Doorzo は責任を負いません。この場合、前払いされたDDP手数料（関税、税金、取扱手数料）は返金されますが、商品代金および国際送料は返金されません。
• 料金体系: 料金体系は配送方法（Doorzo Air / ECMS / DHL / FedEx）により異なります。実際の請求は、国際配送の選択ページに表示される詳細内訳をご確認ください。
• 免責事項: 上記の情報は現時点で入手可能なデータに基づいており、米国税関ポリシーの更新に伴い変更となる場合があります。

 

重複請求が発生した場合や米国DDP手数料に関するご質問がある場合は、サポートチケットをご提出ください。