團購
一、什麼是團購？
用戶可以創建團購或加入其他用戶創建的團購，將多個用戶的訂單合併為同一個國際包裹進行發貨，從而共同分擔國際運費。
在團購中心裡，團長可以發起團購，設置物流方式、收費標準及入團訂單規格，而團員則可以申請加入團購。
二、團購支援的物流方式
目前團購支援以下物流方式：日本郵政 EMS、航空件、海運件。
※ 其他物流方式暫不支援團購。
三、參與團購條件及費用
參與團購前，請確認訂單滿足以下條件。
訂單要求
- 訂單狀態為【已入庫待選擇郵寄方式】時才能參與團購。
- 進入付費倉儲期的訂單無法參與團購。
- 訂單需符合所選物流方式的運輸要求（例如：電池限制同樣適用於團購包裹，包裹中僅能郵寄2個內置鋰電池商品。）
- 參與團購的訂單收貨地址國家需與團購目標地址國家一致。
費用說明
三-1. 團購運費支付
在團購結束後，團長將依據每個參團用戶的訂單預估重量來支付國際物流運費及相關服務費用（若有）。商品國際物流發出時，倉庫將根據實際包裹發出重量重新計算運費。
- 如果實際運費低於預估運費，系統將自動將差額退回至團長的原支付帳戶。
- 如果實際運費超出預估運費，差額部分由 Doorzo 承擔，無需團長補繳。
三-2. 團購費用支付
Doorzo 僅向團長收取團購相關費用，包括但不限於：國際物流運費、國內物流運費、可能產生的關稅、退運費、加固費、併單費、發貨手續費等。
每位團員應支付的費用由團長根據實際情況自行決定，具體標準因團購而異。團員在參與團購前，請仔細閱讀團長發布的費用須知，並確認同意相關費用後再提交參團申請。如需了解具體費用詳情，請直接向團長諮詢。
三-3. 積分與優惠券
團購訂單不支援使用積分或優惠券抵扣費用。
四、如何創建團購（團長）
| 步驟 | 操作說明 |
|---|---|
| Step 1 發起團購 |
進入【App】-【我的】-【團購中心】-【團購管理】頁面，點擊【發起團購】。 |
| Step 2 填寫團購資訊 |
根據頁面提示填寫團購名稱、收貨地址、物流方式等相關資訊，確認無誤後點擊【下一步】。 |
| Step 3 分享邀請碼 |
成功開團後，系統將生成該團購的邀請碼。團長可將邀請碼分享給親友，親友輸入邀請碼後即可加入該團購。 |
| Step 4 結束團購 |
當參團訂單已滿足發貨要求，可以進行發貨時，團長需點擊【結束團購】完成截團。截團後無法再加入新團員，請確認無誤後再結束團購。 |
| Step 5 選擇附加服務並提交發貨申請 |
截團後，由團長選擇是否需要加固服務等附加服務，並支付國際物流費用及相關費用，提交團購包裹發貨申請。 |
| Step 6 發貨及收貨 |
Doorzo 收到團長提交的發貨申請後，將依次進行打包及發貨。團長收到包裹後，請在規定時效內完成清點、保管及包裹交付事宜。 |
五、如何加入團購（團員）
| 步驟 | 操作說明 |
|---|---|
| Step 1 搜尋團購 |
進入【團購中心】-【我的團購】頁面，點擊【加入團購】，輸入邀請碼後搜尋對應團購。 |
| Step 2 選取希望參團訂單 |
確認需要加入的團購後，選擇希望參與團購的訂單並提交申請。申請提交後，請等待團長審核。審核通過後，該訂單即成功加入團購。 |
| Step 3 等待團長結束團購 |
當團購訂單滿足團長的發貨要求後，團長將進行截團。截團後無法再移除或更改團購內的商品。團購包裹將寄送至團長填寫的收貨地址。 |
| Step 4 等待團長分發商品 |
團長收到團購包裹後，將對商品進行清點，並根據約定將商品交付給各團員。 |
六、注意事項
- 參團前，團長以及團員雙方均需仔細確認團長手冊、團員手冊以及團購協議。更多詳細操作流程，請在團長、團員手冊中確認。
- 參與團購成員要求至少3人（含團長），否則將無法成團或結束團購。
- 團購訂單僅支援團長的售後申請，請團長收到商品時錄製完整開箱視頻，若有任何問題，請保留好收到的所有商品以及相關包裝後及時聯繫客服確認。詳細說明見【團長手冊－售後服務】。
- 若包裹被退運，團長需在退運包裹到達 Doorzo 倉庫的30天內，選擇退運包裹的處理方式。詳細說明見【團長手冊－退運說明】。
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