雅虎商城
JDirectItems Shopping（Yahoo!ショッピング）是由 LINE Yahoo 株式會社運營的日本大型網絡購物商城，彙集眾多店鋪，商品涵蓋服飾、家電、日用品、動漫周邊、食品等各類品類。
Q代購手續費如何收取？
A雅虎購物代購手續費按單件商品金額收取，具體如下：
| 單件商品金額 | 代購手續費 |
|---|---|
| 低於 2,000 日圓 | 250 日圓 / 件 |
| 2,000 日圓及以上 | 300 日圓 / 件 |
同一訂單中同時購買多件雅虎購物商品時，代購手續費合計最高 500 日圓。
示例：同一訂單購買 3 件單價 3,000 日圓的商品，手續費按 300 × 3 = 900 日圓計算後封頂，實際收取 500 日圓。
※ 提交並支付訂單時，系統將按照上述標準計算代購手續費，並計入訂單總金額。
Q日本國內運費怎麼收取？
A① 雅虎購物商品的日本國內運費由各店鋪自行設定，以商品頁面標註的價格為準。
② 不同店鋪的商品會分別發貨，每個店鋪分別收取運費。
③ 部分店鋪設有滿額包郵。同一店鋪商品原價（不含代購手續費等其他費用）合計達到店鋪包郵標準時，可免日本國內運費。
④ 如賣家設置了到付，或分多個包裹發送等特殊情況，需在商品入庫後補繳運費差額，計入運費補差，在支付國際運費時一併支付。
⑤ 預約商品及需單獨配送的商品，日本國內運費會單獨計算。
Q日本賣家什麼時候發貨？商品多久能到 Doorzo 倉庫？
A① 普通現貨商品：購買成功後由賣家安排發貨。發貨時間因店鋪而異，通常約 1〜7 天發貨，發貨後 2〜10 天可送達 Doorzo 日本倉庫。如超過 3 週仍未發貨，我們可以協助聯繫賣家確認發貨情況。
② 預約及特殊訂購商品：預約商品、訂購調貨商品、缺貨待補商品、定製生產商品、廠家直送商品及海外調貨商品，發貨時間可能較長。此類商品以商品頁面標註的預計發貨時間為準，部分商品可能需要數週甚至數月，請在購買前確認。
Q商品是否是正品，品相如何？
A雅虎購物商品由入駐店鋪自行銷售。Doorzo 將為您代購指定店鋪的商品，但無法保證商品品相以及是否為正品。對正品和品相有要求的用戶，請在購買前仔細確認商品信息及店鋪評價。
Q為什麼部分商品無法購買或下單失敗？
A部分店鋪對限定商品設置了「每人限購 1 件/1 次」等購買限制。若商品購買數量已經達到支持購買的數量上限，此類商品可能無法代購，若下單失敗將全額退款（包含商品費用和代購手續費）。
Q如何知道是否代購成功？商品沒貨怎麼辦？
A支付訂單後若成功購得商品，訂單狀態將變為「已處理待入庫」。如果商品已售罄或因賣家原因無法發貨，將在 3 個工作日內退款（包含商品費用和代購手續費）。
Q可以取消訂單嗎？是否支持退款退貨？
A訂單購買成功後不支持取消，請在下單前確認商品信息及發貨時間。商品購買後原則上不支持因買家原因退款、退貨。
Q想買的東西很搶手，能讓 Doorzo 加急下單嗎？
A訂單按順序依次處理，暫不支持加急。下單人員會盡快為您處理，請耐心等待。
Q訂單為什麼長時間沒有幫我下單？
A人工訂單處理時間為 10:00〜19:00（日本時間），晚間訂單將於次日上午依次處理。部分商品在購買前需要與賣家確認，收到賣家回覆後才能繼續處理，請耐心等待。
Q為什麼部分商品顯示「暫不支持」無法購買？
A為保障您的權益，Doorzo 對部分已知的不誠信賣家，或無法進行國際發貨的商品進行了屏蔽。此外，部分違禁品、禁運品、易碎品等也會顯示為「暫不支持」。