費用構成
在 Doorzo 購物時，費用通常分為兩個階段支付：下單時支付商品相關費用，發貨時支付國際運輸及相關費用。
一、支付流程
| 第一次支付 | 支付時間：提交商品訂單時 主要費用： • 商品價格 • 代購手續費 • 日本國內運費（部分訂單有） • 附加服務費（可選） |
| 第二次支付 | 支付時間：商品到達 Doorzo 東京倉庫，申請國際物流發貨時 主要費用： • 國際物流費（部分物流有發貨手續費） • 日本國內運費（僅限賣家運費到付的部分訂單） • 附加服務費用（可選） • 稅費（SST、DDP等僅部分國家） |
※ 若商品入庫後申請拍照、拆分、加固等服務，相關費用將另行收取。
※ 第一次支付時的附加服務費用僅勾選才會產生，包括：錯發漏發檢查、入庫前拍照、數碼檢查、鑑定寶、安心鑑、JD Auction 真偽鑑定。
※ 第一次支付時的附加服務費用僅勾選才會產生，包括：錯發漏發檢查、入庫前拍照、數碼檢查、鑑定寶、安心鑑、JD Auction 真偽鑑定。
二、基礎費用說明
1. 商品價格
商品的實際銷售價格。
2. 代購手續費
Doorzo 將按每件商品金額的 3% 收取代購手續費。
| 商品類型 | 代購手續費 |
|---|---|
| 一般商品 | 每件最低 200日圓、最高 300日圓 |
| 駿河屋商品 | 最高為 500日圓／件 |
*相關費用將顯示在購物費用明細中，與商品費用一併收取。
3. 日本國內運費
如商品的日本國內運費需由買家承擔，該費用通常會在下單結算時計入商品總價。
※ 若商品頁面顯示「日本國內運費到付」，相關費用將在商品送達 Doorzo 東京倉庫後補充至運費補差中，並於支付國際運費時一併收取。
4. 國際運費
商品抵達 Doorzo 東京倉庫後，您可以選擇單獨發貨，也可以將多個訂單申請併單後統一發貨。
國際運費將根據目的地、所選物流方式及其計費標準，按照實際重量或體積重量計算，具體以物流方式規定的計費規則為準。
部分物流方式可能另收發貨手續費，具體費用請參閱各物流方式的使用說明，您可使用【運費計算器】進行估算。
在選擇國際物流方式或提交併單時，系統將根據入庫訂單的總重量或體積重量，以及所選物流方式的收費標準，預估國際運費，用戶需提前支付。
包裹完成打包並準備發出時，倉庫將重新測量包裹的實際重量和尺寸，並核算最終國際運費。如最終運費與預估運費存在差額，將按照以下規則處理：
| 多退 | 最終運費低於已支付金額時，差額將在發貨後原路退還。若支付時使用了積分，現金與積分將按照原支付比例分別退回。 |
| 少不補 | 最終運費高於已支付金額時，差額由 Doorzo 承擔，用戶無需補繳。 |
三、加固服務
用戶可根據商品類型和運輸需求選擇以下加固服務，費用說明如下：
| 箱內加泡 | |
| 服務內容 | 將包裹內的商品整體包裹一層氣泡膜，並在包裹縫隙處放置填充泡，以降低運輸途中因碰撞或衝擊造成的損壞風險。 |
| 服務費 | 不足2kg：150日圓 2～5kg：260日圓 5～10kg：360日圓 10kg及以上：580日圓 |
| 強化內部加固 | |
| 服務內容 | 對商品進行獨立氣泡膜加固。商品不超過20件時，原則上逐件加固；超過20件時，將根據實際情況分組加固。同時在運輸箱內四面或縫隙處放置填充泡，建議易碎品選擇。 |
| 服務費 | 不足2kg：350日圓 2～5kg：820日圓 5～10kg：1,580日圓 10kg及以上：2,100日圓 |
| 箱外加泡 | |
| 服務內容 | 使用氣泡膜包裹運輸外箱，進一步降低外箱在運輸途中受到碰撞或衝擊的風險。費用按包裹體積計算。 |
| 服務費 | 0～9,072cm³：200日圓 9,073～23,760cm³：300日圓 23,761～89,100cm³：400日圓 89,101cm³及以上：480日圓 |
| 氣泡柱箱內填充加固 | |
| 服務內容 | 在運輸箱內部四面鋪設氣泡柱，並在包裹縫隙處放置填充泡。倉庫將根據商品尺寸選擇適合的運輸箱。 |
| 服務費 | 0～2kg：850日圓 2.01～5kg：1,100日圓 5.01～10kg：1,280日圓 10.01kg及以上：1,580日圓 |
| 防水膜加固 | |
| 服務內容 | 使用透明防水膜整體包裹運輸外箱，降低外箱因雨水或潮濕而受潮變軟及內部商品受損的風險。 |
| 服務費 | 160～280日圓 |
※ 更多服務內容及適用條件，請參閱【使用說明－加固服務】。
特別提醒
1. 如果加固後的包裹尺寸超出所選物流方式的限制，包裹將無法發貨，並退回至【待選擇郵寄方式】狀態。已支付的國際運費及加固服務費將原路退回，用戶需重新選擇物流方式及加固服務並支付相關費用。
2. 加固服務只能在一定程度上降低商品運輸中的受損風險，無法保證商品在運輸過程中不會損壞。物流承運方不對玻璃、陶瓷等易碎品的運輸損壞提供賠償。
2. 加固服務只能在一定程度上降低商品運輸中的受損風險，無法保證商品在運輸過程中不會損壞。物流承運方不對玻璃、陶瓷等易碎品的運輸損壞提供賠償。
四、其他相關費用
※ 以下為日淘訂單的收費標準。韓淘訂單請參閱【使用說明－閃電市場】。
1. 併單手續費 0日圓起
用戶可將多個訂單合併為一個包裹寄送。
Doorzo 為日淘訂單提供同一包裹內最多10個子訂單免費併單服務。超過10個子訂單時，自第11個子訂單起，每增加1個子訂單收取 100日圓 併單手續費。
2. 發貨手續費 0日圓起
部分物流方式可能會收取發貨手續費。具體金額請參閱相應物流方式的說明頁面，或使用【運費計算器】查詢。
3. 倉儲費用 0日圓起
| 訂單類型 | 倉儲期限 |
|---|---|
| 單品訂單 | 自訂單入庫之日起 60 天免費儲存，以及 30 天付費倉儲。（儲存時間從訂單入庫時開始計算） |
| 併單訂單 | 自訂單變為「併單成功待選擇郵寄方式」之日起，享有 15 天免費儲存（儲存時間從併單成功時開始計算）和 30 天付費倉儲。 |
※ 通常情況下，併單訂單會直接進入待發貨狀態，僅部分特殊情況會開始計算倉儲時間。
付費倉儲標準
倉儲費用＝付費倉儲天數 × 訂單重量 × 50日圓
每個訂單 50日圓/千克/天（24小時），不足1kg部分按1kg計算，支付國際運費時一起收取。
每個訂單 50日圓/千克/天（24小時），不足1kg部分按1kg計算，支付國際運費時一起收取。
| 單品訂單 | 儲存情況：共儲存68天，其中8天為付費倉儲 訂單重量：650g 計算方式：8天 × 1kg × 50日圓 倉儲費用：400日圓 |
| 併單訂單 | 儲存情況：共儲存25天，其中10天為付費倉儲 訂單重量：4,500g 計算方式：10天 × 5kg × 50日圓 倉儲費用：2,500日圓 |
若單品訂單或併單訂單超過規定的最長倉儲期限後仍未選擇發貨，將視為用戶主動放棄該訂單或包裹。Doorzo 有權處理包裹內的商品，已支付的相關費用不予退還。
退運訂單自重新入庫之日起享有 30 天免費倉儲，暫不提供付費倉儲服務。
若用戶在30天內仍未申請重新發貨，將視為主動放棄該包裹。Doorzo 有權處理包裹內商品，相關費用不予退還。
五、訂單服務及其他可能產生費用
1. 訂單服務
Doorzo 為滿足用戶的多樣需求，推出多種增值附加服務，您可在商品入庫後，在【我的訂單】-【相應訂單】-【訂單服務】，選擇您需要申請的附加服務。
| 拆分（平均拆分、指定拆分） | |
| 服務內容 | 將訂單內的商品拆分處理，以便分別安排後續發貨。 |
| 費用 | 根據拆分前的原包裹重量計算費用： 不足5kg：2～3個包裹500日圓，每增加2個加收500日圓 5～10kg：2～3個包裹650日圓，每增加2個加收650日圓 10～30kg：2～3個包裹800日圓，每增加2個加收800日圓 30kg及以上：2～3個包裹1,000日圓，每增加2個加收2,000日圓 |
| 入庫後拍照服務 | |
| 服務內容 | 對已入庫商品、外包裝及重量進行拍照確認。共 6張（4張商品照片、1張賣家運輸外包裝照片、1張含賣家運輸包裝的稱重照片） |
| 費用 | 500日圓 |
| 單獨加固 | |
| 服務內容 | 對指定商品單獨進行加固，降低運輸途中因碰撞造成損壞的風險。 |
| 費用 | 根據商品體積以及需要加固的層數收費，200日圓起 |
| 紙板加固 | |
| 服務內容 | 紙板加固為雙層夾板防護，每次服務使用兩塊紙板將商品夾在中間，並在紙板外側用膠帶固定，增強抗壓及防彎折效果。 |
| 費用 | 服務費用根據加固處理次數收取，單次手續費：300日圓/次。 |
| 商品盒填充 | |
| 服務內容 | 使用紙張/填充泡對商品內部進行填充，防止內部零件在運輸過程中晃動或移位。 |
| 費用 | 300日圓 / 單 |
| 加箱子 | |
| 服務內容 | 根據商品包裝情況增加運輸紙箱，提高包裹的運輸安全性。 |
| 費用 | 根據使用箱體尺寸與耗材量不同，手續費約為 500～3000日圓。（如遇超大型或形狀特殊的商品，可能會產生超過3000日圓的費用。） |
| 丟東西 | |
| 服務內容 | 根據用戶要求，丟棄訂單內指定的物品。 |
| 費用 | 基礎丟棄（每個子訂單）：500日圓 商品數量超過20個時（數量較多不易挑揀）：每超20個加收200日圓 粗大垃圾（大件、難處理商品）：1500日圓起 |
*更多服務相關說明，請留意各附加服務的使用說明。
2. 其他服務
除以上附加服務之外，Doorzo 還提供以下服務：
2.1 電池確認及丟棄服務
如您需要確認相機、遊戲機等電子產品內是否含有電池，或申請電池丟棄或安裝服務，可根據實際需求提交相關申請。
收費標準
| 訂單情況 | 手續費 |
|---|---|
| 非併單訂單 | 500日圓／單 |
| 已完成併單的訂單 （如需確認其中 n 個子訂單） |
500日圓 × n ＋ 300日圓 |
| 訂單內需要操作的商品達 10件及以上 （處理難度增加） |
800日圓起 具體金額請諮詢客服 |
注意事項
1. 提交申請後，倉庫將進行人工確認。即使最終確認包裹內不含電池，已收取的服務費也不予退還。
2. 操作完成後，平台將通過站內信通知用戶。相關費用將計入第二次支付，並在支付國際運費時一併收取。
3. 該服務提交後無法取消。在操作完成前，請勿選擇國際物流方式或支付國際運費。
4. 發貨前請自行確認所選物流方式的電池運輸規定，並根據商品實際情況選擇合適的物流方式。
2. 操作完成後，平台將通過站內信通知用戶。相關費用將計入第二次支付，並在支付國際運費時一併收取。
3. 該服務提交後無法取消。在操作完成前，請勿選擇國際物流方式或支付國際運費。
4. 發貨前請自行確認所選物流方式的電池運輸規定，並根據商品實際情況選擇合適的物流方式。
2.2 其他服務及可能費用
- Doorzo 還提供硬卡套、卡膜特殊加固、真空壓縮、海報筒及魚竿筒等特殊服務。
- 大型、形狀不規則或日本賣家未使用運輸箱寄送的商品，可能需要定製或裁剪紙箱，手續費為 1,000日圓起。
- 丟棄部分商品、廢棄訂單、特殊加固、更改物流信息、聯繫物流承運方或協助處理關稅及其他費用等特殊需求，也可能產生額外手續費。
*具體能否提供、處理方式及收費標準，請通過【諮詢工單】聯繫客服確認。
六、支付方式
Doorzo 提供信用卡、PayPal、Apple Pay、Google Pay、支付寶、微信支付及部分地區性支付方式等多種支付方式。具體可使用的支付方式請以結算頁面實際顯示為準。
目前支持的主要支付方式包括：
- 信用卡：Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club等
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- 支付寶
- 微信支付
- Alipay+合作電子錢包：AlipayHK、TrueMoney Wallet、Touch 'n Go eWallet、GCash、K PLUS、DANA、Kakao Pay、Rabbit LINE Pay、Boost等
- 其他地區性支付方式：街口支付（JKOPay）、AFTEE、Pi錢包等
注意事項
1. 不同國家或地區支持的支付方式可能有所不同，請以結算頁面實際顯示為準。
2. 部分支付方式可能因系統維護、帳號地區、支付幣種或交易類型等原因暫時無法使用。
3. 信用卡交易的實際扣款時間及帳單顯示日期可能因發卡機構而有所不同，具體請以發卡機構帳單為準。
4. 使用 PayPal 支付時，如 Doorzo 帳號註冊國家、收貨地址所在國家與 PayPal 帳號發行國家不一致，將會影響支付是否成功。
5. 各支付方式支持的費用項目可能有所不同，具體請以結算頁面顯示為準。
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