コスト詳細

Doorzoでのお買い物では、費用は通常2回に分けてお支払いいただきます。ご注文時に商品関連費用、発送時に国際配送および関連費用をお支払いいただきます。

1. お支払いの流れ

1回目のお支払い	お支払い時期：商品のご注文時主な費用： • 商品代金 • 代行手数料 • 日本国内送料（一部のご注文のみ） • オプションサービス料（任意）
2回目のお支払い	お支払い時期：商品がDoorzo東京倉庫に到着し、国際配送をお申し込みの時主な費用： • 国際送料（一部の配送方法は発送手数料あり） • 日本国内送料（販売者の送料着払いの一部のご注文のみ） • オプションサービス料（任意） • 税金（SST、DDPなど一部の国のみ）

※ 商品の入庫後に写真撮影・分割・補強などのサービスをお申し込みの場合、当該費用は別途頂戴いたします。
※ 1回目のお支払い時のオプションサービス費用は、チェックを入れた場合のみ発生します。対象：誤発送・欠品チェック、入庫前写真撮影、デジタル機器チェック、鑑定宝、安心鑑、JD Auction 真贋鑑定。

2. 基本費用について

① 商品代金

商品の実際の販売価格です。

② 代行手数料

Doorzoでは、商品1点あたりの金額の 3% を代行手数料として頂戴します。

商品の種類	代行手数料
一般商品	1点あたり最低 200円、最高 300円
駿河屋の商品	最高 500円／点

*当該費用はお買い物費用の明細に表示され、商品代金と併せて頂戴します。

③ 日本国内送料

商品の日本国内送料をご購入者様のご負担とする場合、当該費用は通常ご注文時のお会計で商品合計金額に計上されます。

※ 商品ページに「日本国内送料着払い」と表示されている場合、当該費用は商品がDoorzo東京倉庫に到着後に送料差額へ追加され、国際送料のお支払い時に併せて頂戴します。

④ 国際送料

商品がDoorzo東京倉庫に到着した後、個別発送、または複数のご注文をおまとめして一括発送のいずれかをお選びいただけます。

国際送料は、お届け先、ご選択の配送方法およびその料金基準に基づき、実重量または容積重量で計算されます。詳細は各配送方法に定められた料金ルールに準じます。

一部の配送方法では別途発送手数料が発生する場合があります。詳しくは各配送方法のご利用案内をご確認ください。【送料計算機】にてお見積もりいただけます。

国際配送方法のご選択時、またはおまとめのお申し込み時に、システムが入庫済み注文の総重量または容積重量と、ご選択の配送方法の料金基準に基づいて国際送料を見積もり、事前にお支払いいただきます。

梱包が完了し発送準備が整った時点で、倉庫にて荷物の実際の重量とサイズを再計測し、最終の国際送料を算出します。最終送料と見積送料に差額が生じた場合は、以下のルールに従って処理いたします。

多い場合は返金	最終送料がお支払い済み金額を下回る場合、差額は発送後に元の決済経路へご返金します。お支払い時にポイントをご利用の場合、現金とポイントは元のお支払い比率に応じてそれぞれご返金します。
少ない場合も追加請求なし	最終送料がお支払い済み金額を上回る場合、差額はDoorzoが負担し、追加のお支払いは不要です。

3. 補強サービス

商品の種類や配送のご要望に応じて、以下の補強サービスをお選びいただけます。費用は下記のとおりです。

箱内エアクッション
サービス内容	荷物内の商品全体を気泡緩衝材で1層包み、荷物の隙間に緩衝材を入れることで、輸送中の衝突や衝撃による破損リスクを軽減します。
サービス料	2kg未満：150円 2～5kg：260円 5～10kg：360円 10kg以上：580円
内部の強化補強
サービス内容	商品を個別に気泡緩衝材で補強します。商品が20点以下の場合は原則1点ずつ、20点を超える場合は実際の状況に応じてグループごとに補強します。あわせて輸送箱内の四面または隙間に緩衝材を入れます。割れ物にはこちらをおすすめします。
サービス料	2kg未満：350円 2～5kg：820円 5～10kg：1,580円 10kg以上：2,100円
箱外エアクッション
サービス内容	気泡緩衝材で輸送用の外箱を包み、輸送中に外箱が受ける衝突や衝撃のリスクをさらに軽減します。費用は荷物の容積に応じて計算します。
サービス料	0～9,072cm³：200円 9,073～23,760cm³：300円 23,761～89,100cm³：400円 89,101cm³以上：480円
エアピラーによる箱内充填補強
サービス内容	輸送箱の内側四面にエアピラー（気泡柱）を敷き、荷物の隙間に緩衝材を入れます。倉庫にて商品のサイズに適した輸送箱を選定します。
サービス料	0～2kg：850円 2.01～5kg：1,100円 5.01～10kg：1,280円 10.01kg以上：1,580円
防水フィルム補強
サービス内容	透明の防水フィルムで輸送用の外箱全体を包み、雨や湿気により外箱が湿って柔らかくなること、および内部の商品が損傷するリスクを軽減します。
サービス料	160～280円

※ サービス内容および適用条件の詳細は【ご利用案内－補強サービス】をご確認ください。

特にご注意ください

① 補強後の荷物のサイズがご選択の配送方法の制限を超える場合、発送ができず、【配送方法の選択待ち】のステータスに戻ります。お支払い済みの国際送料および補強サービス料は元の決済経路へご返金し、配送方法および補強サービスを改めてご選択のうえ、関連費用をお支払いいただく必要があります。
② 補強サービスは輸送中の破損リスクを一定程度軽減するものであり、輸送中に商品が破損しないことを保証するものではありません。配送業者はガラス・陶磁器などの割れ物の輸送中の破損について賠償を行いません。

4. その他の関連費用

※ 以下は日本商品のご注文の料金基準です。韓国商品のご注文については【ご利用案内－閃電マーケット】をご確認ください。

① おまとめ手数料 0円から

複数のご注文を1つの荷物にまとめて発送いただけます。

Doorzoでは日本商品のご注文について、同一の荷物内で最大10件の子注文まで無料でおまとめいただけます。10件を超える場合、11件目の子注文から、子注文1件の追加ごとに 100円 のおまとめ手数料を頂戴します。

② 発送手数料 0円から

一部の配送方法では発送手数料を頂戴する場合があります。金額は各配送方法の説明ページ、または【送料計算機】にてご確認ください。

③ 保管料 0円から

注文の種類	保管期間
単品注文	注文の入庫日から 60日間の無料保管、および 30日間の有料保管をご利用いただけます。（保管期間は注文の入庫時から計算）
おまとめ注文	注文が「おまとめ完了・配送方法の選択待ち」となった日から、15日間の無料保管（保管期間はおまとめ完了時から計算）および 30日間の有料保管をご利用いただけます。

※ 通常、おまとめ注文はそのまま発送待ちのステータスとなり、一部の特殊なケースのみ保管期間の計算が開始されます。

有料保管の基準

保管料＝有料保管日数 × 注文重量 × 50円
1注文あたり50円/kg/日（24時間）、1kg未満の端数は1kgとして計算し、国際送料のお支払い時に併せて頂戴します。

単品注文	保管状況：合計68日間保管（うち8日間が有料保管）注文重量：650g 計算方法：8日 × 1kg × 50円保管料：400円
おまとめ注文	保管状況：合計25日間保管（うち10日間が有料保管）注文重量：4,500g 計算方法：10日 × 5kg × 50円保管料：2,500円

単品注文またはおまとめ注文が規定の最長保管期限を超えても発送をご選択されない場合、当該注文または荷物をご自身で放棄されたものとみなします。Doorzoは荷物内の商品を処分する権利を有し、お支払い済みの関連費用は返金いたしません。

返送された注文は、再入庫日から 30日間の無料保管をご利用いただけます。有料保管サービスは現在ご提供しておりません。

30日以内に再発送のお申し込みがない場合、当該荷物をご自身で放棄されたものとみなします。Doorzoは荷物内の商品を処分する権利を有し、関連費用は返金いたしません。

5. 注文サービスおよびその他発生し得る費用

① 注文サービス

Doorzoでは、お客様の多様なご要望にお応えするため、各種の付加サービスをご用意しています。商品の入庫後、【マイオーダー】-【該当のご注文】-【注文サービス】より、ご希望の付加サービスをお選びいただけます。

分割（均等分割・指定分割）
サービス内容	ご注文内の商品を分割して処理し、それぞれ別に発送を手配できるようにします。
費用	分割前の元の荷物の重量に応じて計算します： 5kg未満：2～3個の荷物 500円、2個追加ごとに 500円加算 5～10kg：2～3個の荷物 650円、2個追加ごとに 650円加算 10～30kg：2～3個の荷物 800円、2個追加ごとに 800円加算 30kg以上：2～3個の荷物 1,000円、2個追加ごとに 2,000円加算
入庫後の写真撮影サービス
サービス内容	入庫済みの商品、外装および重量を写真で確認します。合計6枚（商品写真4枚、販売者の輸送外装の写真1枚、販売者の輸送梱包を含む重量計測の写真1枚）
費用	500円
個別補強
サービス内容	指定の商品を個別に補強し、輸送中の衝突による破損リスクを軽減します。
費用	商品の容積および補強が必要な層数に応じて、200円から
ダンボール板補強
サービス内容	ダンボール板2枚で商品を挟み込む2層の保護です。1回の作業でダンボール板2枚を使用して商品を中間に挟み、板の外側をテープで固定することで、耐圧性と折れ防止の効果を高めます。
費用	サービス費用は補強作業の回数に応じて頂戴します。1回あたりの手数料：300円/回。
商品箱内の充填
サービス内容	紙／緩衝材で商品の内部を充填し、輸送中に内部の部品が動いたりずれたりすることを防ぎます。
費用	300円 / 件
輸送箱の追加
サービス内容	商品の梱包状況に応じて輸送用の段ボールを追加し、荷物の輸送時の安全性を高めます。
費用	使用する箱のサイズや資材の量により、手数料は約 500～3000円です。（超大型または形状が特殊な商品の場合、3000円を超える費用が発生することがあります。）
商品の廃棄
サービス内容	お客様のご要望に応じて、ご注文内の指定の物品を廃棄します。
費用	基本の廃棄（子注文1件あたり）：500円商品の数量が20点を超える場合（数が多く選別が難しいため）：20点を超えるごとに 200円加算粗大ごみ（大型・処理が難しい商品）：1500円から

*サービスの詳細については、各付加サービスのご利用案内をあわせてご確認ください。

② その他のサービス

上記の付加サービス以外に、Doorzoでは以下のサービスもご提供しています。

2.1 電池の確認・廃棄サービス

カメラやゲーム機などの電子機器に電池が含まれているかのご確認、または電池の廃棄・取り付けをご希望の場合、実際のご要望に応じてお申し込みいただけます。

料金基準

ご注文の状況	手数料
おまとめしていないご注文	500円／件
おまとめ完了済みのご注文（うち n 件の子注文を確認する場合）	500円 × n ＋ 300円
ご注文内の作業対象商品が 10点以上（作業の難度が上がるため）	800円から金額はカスタマーサポートへお問い合わせください

ご注意事項

① お申し込み後、倉庫にてスタッフが確認を行います。最終的に荷物内に電池が含まれていないと確認された場合でも、頂戴したサービス料は返金いたしません。
② 作業完了後、サイト内メッセージにてお知らせします。当該費用は2回目のお支払いに計上され、国際送料のお支払い時に併せて頂戴します。
③ 本サービスはお申し込み後のキャンセルができません。作業完了までは、国際配送方法のご選択や国際送料のお支払いはお控えください。
④ 発送前に、ご選択の配送方法の電池の輸送規定をご自身でご確認のうえ、商品の実際の状況に応じて適切な配送方法をお選びください。

2.2 その他のサービスおよび発生し得る費用

Doorzoではハードカードケース、カードスリーブの特殊補強、真空圧縮、ポスター筒、釣竿筒などの特殊サービスもご提供しています。
大型・不定形の商品、または日本の販売者が輸送用の箱を使用せず発送した商品は、段ボールのオーダーメイドまたはカットが必要となる場合があり、手数料は 1,000円からとなります。
一部商品の廃棄、注文の破棄、特殊補強、配送情報の変更、配送業者への連絡、関税やその他費用の対応サポートなどの特別なご要望についても、追加の手数料が発生する場合があります。

*ご対応の可否、処理方法および料金基準については、【お問い合わせチケット】よりカスタマーサポートへご確認ください。

6. お支払い方法

Doorzoでは、クレジットカード、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Alipay（支付宝）、WeChat Pay（微信支付）および一部の地域限定の決済方法など、多様なお支払い方法をご用意しています。ご利用いただける決済方法は決済画面の実際の表示に準じます。

現在ご利用いただける主なお支払い方法：

クレジットカード：Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club など
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Alipay（支付宝）
WeChat Pay（微信支付）
Alipay+ 提携電子ウォレット：AlipayHK、TrueMoney Wallet、Touch 'n Go eWallet、GCash、K PLUS、DANA、Kakao Pay、Rabbit LINE Pay、Boost など
その他の地域限定の決済方法：街口支付（JKOPay）、AFTEE、Piウォレットなど

ご注意事項

① 国や地域によりご利用いただける決済方法が異なる場合があります。決済画面の実際の表示に準じます。
② システムメンテナンス、アカウントの地域、決済通貨、取引の種別などの理由により、一部の決済方法が一時的にご利用いただけない場合があります。
③ クレジットカード決済の実際の引き落とし日および明細への表示日は、カード発行会社により異なる場合があります。詳細はカード発行会社の明細をご確認ください。
④ PayPalでのお支払いの際、Doorzoアカウントの登録国、お届け先の所在国とPayPalアカウントの発行国が一致しない場合、決済の成否に影響します。
⑤ 各決済方法が対応する費用項目は異なる場合があります。詳細は決済画面の表示をご確認ください。

ご不明な点がございましたら、「お問い合わせチケット」よりカスタマーサポートへお気軽にご連絡ください！