费用构成
在 Doorzo 购物时，费用通常分为两个阶段支付：下单时支付商品相关费用，发货时支付国际运输及相关费用。
一、支付流程
| 第一次支付 | 支付时间：提交商品订单时 主要费用： • 商品价格 • 代购手续费 • 日本国内运费（部分订单有） • 附加服务费（可选） |
| 第二次支付 | 支付时间：商品到达 Doorzo 东京仓库，申请国际物流发货时 主要费用： • 国际物流费（部分物流有发货手续费） • 日本国内运费（仅限卖家运费到付的部分订单） • 附加服务费用（可选） • 税费（SST、DDP等仅部分国家） |
※ 若商品入库后申请拍照、拆分、加固等服务，相关费用将另行收取。
※ 第一次支付时的附加服务费用仅勾选才会产生，包括：错发漏发检查、入库前拍照、数码检查、鉴定宝、安心鉴、JD Auction 真伪鉴定。
※ 第一次支付时的附加服务费用仅勾选才会产生，包括：错发漏发检查、入库前拍照、数码检查、鉴定宝、安心鉴、JD Auction 真伪鉴定。
二、基础费用说明
1. 商品价格
商品的实际销售价格。
2. 代购手续费
Doorzo 将按每件商品金额的 3% 收取代购手续费。
| 商品类型 | 代购手续费 |
|---|---|
| 一般商品 | 每件最低 200日元、最高 300日元 |
| 骏河屋商品 | 最高为 500日元／件 |
*相关费用将显示在购物费用明细中，与商品费用一并收取。
3. 日本国内运费
如商品的日本国内运费需由买家承担，该费用通常会在下单结算时计入商品总价。
※ 若商品页面显示“日本国内运费到付”，相关费用将在商品送达 Doorzo 东京仓库后补充至运费补差中，并于支付国际运费时一并收取。
4. 国际运费
商品抵达 Doorzo 东京仓库后，您可以选择单独发货，也可以将多个订单申请合单后统一发货。
国际运费将根据目的地、所选物流方式及其计费标准，按照实际重量或体积重量计算，具体以物流方式规定的计费规则为准。
部分物流方式可能另收发货手续费，具体费用请参阅各物流方式的使用说明，您可使用【运费计算器】进行估算。
在选择国际物流方式或提交合单时，系统将根据入库订单的总重量或体积重量，以及所选物流方式的收费标准，预估国际运费，用户需提前支付。
包裹完成打包并准备发出时，仓库将重新测量包裹的实际重量和尺寸，并核算最终国际运费。如最终运费与预估运费存在差额，将按照以下规则处理：
| 多退 | 最终运费低于已支付金额时，差额将在发货后原路退还。若支付时使用了积分，现金与积分将按照原支付比例分别退回。 |
| 少不补 | 最终运费高于已支付金额时，差额由 Doorzo 承担，用户无需补缴。 |
三、加固服务
用户可根据商品类型和运输需求选择以下加固服务，费用说明如下：
| 箱内加泡 | |
| 服务内容 | 将包裹内的商品整体包裹一层气泡膜，并在包裹缝隙处放置填充泡，以降低运输途中因碰撞或冲击造成的损坏风险。 |
| 服务费 | 不足2kg：150日元 2～5kg：260日元 5～10kg：360日元 10kg及以上：580日元 |
| 强化内部加固 | |
| 服务内容 | 对商品进行独立气泡膜加固。商品不超过20件时，原则上逐件加固；超过20件时，将根据实际情况分组加固。同时在运输箱内四面或缝隙处放置填充泡，建议易碎品选择。 |
| 服务费 | 不足2kg：350日元 2～5kg：820日元 5～10kg：1,580日元 10kg及以上：2,100日元 |
| 箱外加泡 | |
| 服务内容 | 使用气泡膜包裹运输外箱，进一步降低外箱在运输途中受到碰撞或冲击的风险。费用按包裹体积计算。 |
| 服务费 | 0～9,072cm³：200日元 9,073～23,760cm³：300日元 23,761～89,100cm³：400日元 89,101cm³及以上：480日元 |
| 气泡柱箱内填充加固 | |
| 服务内容 | 在运输箱内部四面铺设气泡柱，并在包裹缝隙处放置填充泡。仓库将根据商品尺寸选择适合的运输箱。 |
| 服务费 | 0～2kg：850日元 2.01～5kg：1,100日元 5.01～10kg：1,280日元 10.01kg及以上：1,580日元 |
| 防水膜加固 | |
| 服务内容 | 使用透明防水膜整体包裹运输外箱，降低外箱因雨水或潮湿而受潮变软及内部商品受损的风险。 |
| 服务费 | 160～280日元 |
※ 更多服务内容及适用条件，请参阅【使用说明－加固服务】。
特别提醒
1. 如果加固后的包裹尺寸超出所选物流方式的限制，包裹将无法发货，并退回至【待选择邮寄方式】状态。已支付的国际运费及加固服务费将原路退回，用户需重新选择物流方式及加固服务并支付相关费用。
2. 加固服务只能在一定程度上降低商品运输中的受损风险，无法保证商品在运输过程中不会损坏。物流承运方不对玻璃、陶瓷等易碎品的运输损坏提供赔偿。
2. 加固服务只能在一定程度上降低商品运输中的受损风险，无法保证商品在运输过程中不会损坏。物流承运方不对玻璃、陶瓷等易碎品的运输损坏提供赔偿。
四、其他相关费用
※ 以下为日淘订单的收费标准。韩淘订单请参阅【使用说明－闪电市场】。
1. 合单手续费 0日元起
用户可将多个订单合并为一个包裹寄送。
Doorzo 为日淘订单提供同一包裹内最多10个子订单免费合单服务。超过10个子订单时，自第11个子订单起，每增加1个子订单收取 100日元 合单手续费。
2. 发货手续费 0日元起
部分物流方式可能会收取发货手续费。具体金额请参阅相应物流方式的说明页面，或使用【运费计算器】查询。
3. 仓储费用 0日元起
| 订单类型 | 仓储期限 |
|---|---|
| 单品订单 | 自订单入库之日起 60 天免费储存，以及 30 天付费仓储。（储存时间从订单入库时开始计算） |
| 合单订单 | 自订单变为“合单成功待选择邮寄方式”之日起，享有 15 天免费储存（储存时间从合单成功时开始计算）和 30 天付费仓储。 |
※ 通常情况下，合单订单会直接进入待发货状态，仅部分特殊情况会开始计算仓储时间。
付费仓储标准
仓储费用＝付费仓储天数 × 订单重量 × 50日元
每个订单 50日元/千克/天（24小时），不足1kg部分按1kg计算，支付国际运费时一起收取。
每个订单 50日元/千克/天（24小时），不足1kg部分按1kg计算，支付国际运费时一起收取。
| 单品订单 | 储存情况：共储存68天，其中8天为付费仓储 订单重量：650g 计算方式：8天 × 1kg × 50日元 仓储费用：400日元 |
| 合单订单 | 储存情况：共储存25天，其中10天为付费仓储 订单重量：4,500g 计算方式：10天 × 5kg × 50日元 仓储费用：2,500日元 |
若单品订单或合单订单超过规定的最长仓储期限后仍未选择发货，将视为用户主动放弃该订单或包裹。Doorzo 有权处理包裹内的商品，已支付的相关费用不予退还。
退运订单自重新入库之日起享有 30 天免费仓储，暂不提供付费仓储服务。
若用户在30天内仍未申请重新发货，将视为主动放弃该包裹。Doorzo 有权处理包裹内商品，相关费用不予退还。
五、订单服务及其他可能产生费用
1. 订单服务
Doorzo 为满足用户的多样需求，推出多种增值附加服务，您可在商品入库后，在【我的订单】-【相应订单】-【订单服务】，选择您需要申请的附加服务。
| 拆分（平均拆分、指定拆分） | |
| 服务内容 | 将订单内的商品拆分处理，以便分别安排后续发货。 |
| 费用 | 根据拆分前的原包裹重量计算费用： 不足5kg：2～3个包裹500日元，每增加2个加收500日元 5～10kg：2～3个包裹650日元，每增加2个加收650日元 10～30kg：2～3个包裹800日元，每增加2个加收800日元 30kg及以上：2～3个包裹1,000日元，每增加2个加收2,000日元 |
| 入库后拍照服务 | |
| 服务内容 | 对已入库商品、外包装及重量进行拍照确认。共 6张（4张商品照片、1张卖家运输外包装照片、1张含卖家运输包装的称重照片） |
| 费用 | 500日元 |
| 单独加固 | |
| 服务内容 | 对指定商品单独进行加固，降低运输途中因碰撞造成损坏的风险。 |
| 费用 | 根据商品体积以及需要加固的层数收费，200日元起 |
| 纸板加固 | |
| 服务内容 | 纸板加固为双层夹板防护，每次服务使用两块纸板将商品夹在中间，并在纸板外侧用胶带固定，增强抗压及防弯折效果。 |
| 费用 | 服务费用根据加固处理次数收取，单次手续费：300日元/次。 |
| 商品盒填充 | |
| 服务内容 | 使用纸张/填充泡对商品内部进行填充，防止内部零件在运输过程中晃动或移位。 |
| 费用 | 300日元 / 单 |
| 加箱子 | |
| 服务内容 | 根据商品包装情况增加运输纸箱，提高包裹的运输安全性。 |
| 费用 | 根据使用箱体尺寸与耗材量不同，手续费约为 500～3000日元。（如遇超大型或形状特殊的商品，可能会产生超过3000日元的费用。） |
| 丢东西 | |
| 服务内容 | 根据用户要求，丢弃订单内指定的物品。 |
| 费用 | 基础丢弃（每个子订单）：500日元 商品数量超过20个时（数量较多不易挑拣）：每超20个加收200日元 粗大垃圾（大件、难处理商品）：1500日元起 |
*更多服务相关说明，请留意各附加服务的使用说明。
2. 其他服务
除以上附加服务之外，Doorzo 还提供以下服务：
2.1 电池确认及丢弃服务
如您需要确认相机、游戏机等电子产品内是否含有电池，或申请电池丢弃或安装服务，可根据实际需求提交相关申请。
收费标准
| 订单情况 | 手续费 |
|---|---|
| 非合单订单 | 500日元／单 |
| 已完成合单的订单 （如需确认其中 n 个子订单） |
500日元 × n ＋ 300日元 |
| 订单内需要操作的商品达 10件及以上 （处理难度增加） |
800日元起 具体金额请咨询客服 |
注意事项
1. 提交申请后，仓库将进行人工确认。即使最终确认包裹内不含电池，已收取的服务费也不予退还。
2. 操作完成后，平台将通过站内信通知用户。相关费用将计入第二次支付，并在支付国际运费时一并收取。
3. 该服务提交后无法取消。在操作完成前，请勿选择国际物流方式或支付国际运费。
4. 发货前请自行确认所选物流方式的电池运输规定，并根据商品实际情况选择合适的物流方式。
2. 操作完成后，平台将通过站内信通知用户。相关费用将计入第二次支付，并在支付国际运费时一并收取。
3. 该服务提交后无法取消。在操作完成前，请勿选择国际物流方式或支付国际运费。
4. 发货前请自行确认所选物流方式的电池运输规定，并根据商品实际情况选择合适的物流方式。
2.2 其他服务及可能费用
- Doorzo 还提供硬卡套、卡膜特殊加固、真空压缩、海报筒及鱼竿筒等特殊服务。
- 大型、形状不规则或日本卖家未使用运输箱寄送的商品，可能需要定制或裁剪纸箱，手续费为 1,000日元起。
- 丢弃部分商品、废弃订单、特殊加固、更改物流信息、联系物流承运方或协助处理关税及其他费用等特殊需求，也可能产生额外手续费。
*具体能否提供、处理方式及收费标准，请通过【反馈工单】联系客服确认。
六、支付方式
Doorzo 提供信用卡、PayPal、Apple Pay、Google Pay、支付宝、微信支付及部分地区性支付方式等多种支付方式。具体可使用的支付方式请以结算页面实际显示为准。
目前支持的主要支付方式包括：
- 信用卡：Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club等
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- 支付宝
- 微信支付
- Alipay+合作电子钱包：AlipayHK、TrueMoney Wallet、Touch 'n Go eWallet、GCash、K PLUS、DANA、Kakao Pay、Rabbit LINE Pay、Boost等
- 其他地区性支付方式：街口支付（JKOPay）、AFTEE、Pi钱包等
注意事项
1. 不同国家或地区支持的支付方式可能有所不同，请以结算页面实际显示为准。
2. 部分支付方式可能因系统维护、账号地区、支付币种或交易类型等原因暂时无法使用。
3. 信用卡交易的实际扣款时间及账单显示日期可能因发卡机构而有所不同，具体请以发卡机构账单为准。
4. 使用 PayPal 支付时，如 Doorzo 账号注册国家、收货地址所在国家与 PayPal 账号发行国家不一致，将会影响支付是否成功。
5. 各支付方式支持的费用项目可能有所不同，具体请以结算页面显示为准。
2. 部分支付方式可能因系统维护、账号地区、支付币种或交易类型等原因暂时无法使用。
3. 信用卡交易的实际扣款时间及账单显示日期可能因发卡机构而有所不同，具体请以发卡机构账单为准。
4. 使用 PayPal 支付时，如 Doorzo 账号注册国家、收货地址所在国家与 PayPal 账号发行国家不一致，将会影响支付是否成功。
5. 各支付方式支持的费用项目可能有所不同，具体请以结算页面显示为准。
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