新手攻略

新手日淘小教程

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歡迎來到Doorzo！

在這裡您可以直達以下日本網路購物平台選購各類日本商品，

立刻開啟您的日淘之旅吧~

為什麼選擇Doorzo

Doorzo為日淘保駕護航~

注意！

Doorzo僅向用戶提供日本電商平台的代購服務，商品是由日本賣家提供，Doorzo無法向您保證商品品質；商品成功下單後用戶無法主動取消；商品入庫後無法退貨退款。

請各位用戶注意，介意勿拍。

操作指南

1) 搜尋

在首頁搜尋欄輸入你想要的商品名，用日文更精準~

不會日文沒關係，開啟自動翻譯功能，用中文也能搜喔~

不知道搜什麼？快來看看我們為您準備的熱門詞庫吧~

2) 下單

想要的商品可以在商品頁面直接下單，也可以加入購物車統一下單~

Doorzo24小時自助代購。您只需要進行正常的訂單購買，無需進行特殊的操作或留言。下單系統會自行對訂單和商品進行判斷，並及時進行處理。無法處理的訂單，會轉交人工下單做進一步的判斷後為您處理。

3) 入庫

從Doorzo購買的商品會運送到Doorzo日本倉庫，倉庫會提供60天的免費倉儲及30天的付費倉儲。

併單

已入庫商品可合併出貨，10個包裹內免併單手續費，您可以選擇併單出貨或者單獨出貨。

不同賣家或不同網站的商品，到達Doorzo日本倉庫後，您可以在「訂單中心」頁面選擇併單。

Doorzo幫您併單成一個包裹，節省運費。

4) 發貨

Doorzo提供多種物流線路，將您購買的物品發送到您手上。您的物品將在支付國際運費後，透過國際直送物流發送。目前以下幾種物流方式：

由於各物流方式差異，價格、速度都不盡相同；限制、禁運商品等規定也會存在些許差異，請在選擇郵寄方式前務必閱讀【我的頁面】-【使用說明】-【物流相關】的物流相關說明。

在商品還未到達Doorzo日本倉庫時，您也可以使用APP內的【運費計算】進行運費的估算。

出貨後可在app內查看物流訊息。

進階操作

01 站點分類

Doorzo支持100餘家日本站點的代購，總能淘到你想要的~

可以直接在站點內搜尋你想要的商品，現在就淘起來吧~

02 獲取積分

成為Doorzo會員後，可以透過簽到、完成任務等途徑獲取積分，積分可抵扣國際運費。

03 規避風險

Mercari、樂天Rakuma等平台的商品來源於二手賣家，我們無法保證商品品質，如果擔心風險，建議選擇以下服務：

※我們尤其推薦【入庫前拍照】服務，先確認，再入庫，提前排查商品風險！

以上功能的使用詳情，請參考【我的頁面】-【使用說明】-【購物指南】

04 聯繫客服

如果您在閱讀相應指引後仍抱有疑問，請提交「諮詢工單」聯繫客服，我們將在您提交工單後的1個工作日內進行回覆。

客服工作時間：週一至週五，10:30～18:30（東京時間）。

此外，「常見問題」您可以聯繫機器人客服，輸入相關關鍵字進行自助解答。

更多詳情請在購買前仔細閱讀APP【使用說明】內的相關說明。

祝您購物愉快！