數碼檢查
數碼檢查
服務內容簡介
為了保障您的權益，我們推出了“數碼檢查”——數碼產品入庫前檢查服務。該服務專用於在該類商品入庫前，檢查其品相狀態及部分基礎功能。目前此服務僅支持相機和遊戲機的檢查。
服務手續費
| 品類 | 費用 |
| 相機 | 1000日圓/台 |
| 遊戲機 | 1000日圓/台 |
多台檢查費用=單台費用 × 數量
如：需要檢查3台相機，則費用為 1000日圓 x 3 =3000日圓。
若商品鏈接中包含多台商品，您需要下單後主動通過客服或工單指定需要檢查商品，或補齊多台檢查費用。
請注意，若商品在入庫時，您仍未聯繫客服，我們將取消該商品的檢查服務並退還費用，商品正常入庫，後續將無法追加此服務。
服務流程
·您可以在購買商品時一併勾選下單此服務，也可以在商品入庫前進行追加，但商品入庫後將無法追加，請您根據需要及時購買。
·商品會在入庫時進行檢查，檢查完畢後，您可以在訂單詳情頁查看檢查結果。
·倉庫將會在檢查的同時，拍攝商品照片（不支持指定角度）供您確認。商品照片數量會根據商品類型以及檢查項目的不同而有所不同（具體檢查項目及照片數量，請參考下方【檢查項與描述】）。
·請在提供檢查結果和照片後24小時內確認或提出申訴。系統將會在24小時後自動收貨（即訂單確認完成），確認完成後即表示訂單完結，不再支持售後。
·在檢查結果頁面，點擊“確認無誤”後，商品將自動收貨（即訂單確認完成），確認收貨後訂單完結不再支持申訴，請在確認前仔細檢查每項檢查結論和照片。
·如您認為商品與賣家描述不符，需要申訴，請在檢查結果頁面點擊“商品不符，我要申訴”進入申訴流程。請務必在24小時內自主上傳申訴材料，若規定時間內未上傳，將默認確認商品無誤，並且後續不再支持申訴。
·申訴結果由賣家或相關事務局決定，我們會盡力協助您與賣家、相關事務局聯繫溝通，積極處理售後問題，但無法保證申訴一定會成功，請您理解。
適用範圍
▪ 適用品牌/型號
此服務目前僅支持檢查以下相機品牌和遊戲機型號。對於部分特殊機型或早期機型，可能由於無法找到適配配件而無法進行檢查。
相機
數碼相機
佳能、索尼、尼康、富士、賓得、哈蘇、徠卡、松下、三星、奧林巴斯、理光、柯達、美能達、卡西歐。
膠片相機
佳能、索尼、尼康、富士、賓得、哈蘇、徠卡、松下、三星、奧林巴斯、理光、柯達、美能達、卡西歐、柯尼卡、康泰時。
拍立得
富士、寶麗來、柯達。
運動相機
大疆、GoPro、Insta360。
遊戲機
任天堂
FC、NES、SFC、NGC、WII、NS、GB、GBC、GBA系列、NDS系列、3DS系列。
索尼
PS1、PS2、PS3、PS4、PS5、PSP、PSV。
檢查項及描述
此服務將依據以下固定檢查項目進行商品檢查，並將其歸類至相應狀態，每個檢查項目所附帶的商品照片數量，會根據商品類型以及檢查項目而有所不同。未列出的項目無法進行檢查，如相機成像質量等。
| 數碼相機（附圖總數：12張） | |
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相機使用情況（附圖1張）
◦ 正常開機進入系統◦ 出現卡頓/死機 ◦ 無法進入系統/無法開機 |
相機機身外觀情況（附圖4張）
◦ 機身外觀無瑕疵【幾乎未使用】◦ 機身微痕/有磨損掉漆 ◦ 機身明顯劃痕/汙漬或磕碰/掉漆 ◦ 機身外觀碎裂或缺件 |
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相機屏幕外觀（附圖1張）
◦ 屏幕無肉眼可見瑕疵【幾乎未使用】◦ 屏幕或肩屏有輕微劃痕/進灰或磨損 ◦ 屏幕有明顯劃痕/塗層脫落/進灰/脫膠 ◦ 屏幕或肩屏有碎裂/轉軸破損 |
相機屏幕顯示（附圖1張）
◦ 屏幕顯示正常◦ 顯示老化/亮斑/漏液/暗角/花屏/觸摸異常等 ◦ 屏幕無法顯示 ◦ 因無法開機/無電子顯示屏幕，無法檢測 |
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取景器情況（附圖1張）
◦ 取景器正常，無磨損◦ 取景器鏡片有劃痕或眼罩破損/缺失 ◦ 取景器鏡片有髒汙異物 |
相機\充電器電池情況（附圖1張）
◦ 有電池，有充電器◦ 無電池，有充電器 ◦ 有電池，無充電器 ◦ 無電池，無充電器 |
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鏡頭鏡片情況（附圖1張）
◦ 鏡片無劃痕◦ 鏡片有輕微劃痕或輕微進灰/黴斑/異物 ◦ 鏡片有明顯劃痕或明顯進灰/黴斑/異物 ◦ 鏡片有裂痕/碎裂/碎角 ◦ 商品不附帶鏡頭 |
鏡頭外觀情況（附圖2張）
◦ 外殼無任何瑕疵【幾乎未使用】◦ 外殼有少量劃痕/磕碰掉漆/汙漬 ◦ 外殼有多處劃痕/磕碰掉漆/汙漬 ◦ 蒙皮/膠皮有脫膠/鼓包/老化 ◦ 外殼/鏡頭卡口/觸電/碎裂或缺失 ◦ 商品不附帶鏡頭 |
| 膠片相機（附圖總數：9張） | |
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膠片相機使用情況（附圖1張）
◦ 正常開機進入系統◦ 出現卡頓/死機 ◦ 無法進入系統/無法開機 |
取景器情況（附圖1張）
◦ 取景器正常，無磨損◦ 取景器鏡片有劃痕或眼罩破損/缺失 ◦ 取景器鏡片有髒汙異物 |
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閃光燈使用情況（附圖1張）
◦ 閃光燈功能正常【閃光燈能夠正常開啟，並在拍攝時有效閃光。燈光均勻無閃爍。】◦ 閃光燈微瑕疵【閃光燈表面有輕微刮痕或磨損。閃光時亮度稍弱或有輕微閃爍，但可正常工作。】 ◦ 閃光燈損壞或缺件【閃光燈無法正常啟動。閃光燈外殼嚴重破損或缺失，無法使用。】 |
相機外觀情況（附圖4張）
◦ 機身外觀無瑕疵【幾乎未使用】◦ 機身微痕/有磨損掉漆 ◦ 機身明顯劃痕/汙漬或磕碰/掉漆 ◦ 機身外觀碎裂或缺件 |
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膠捲倉情況（附圖1張）
◦ 膠捲倉可以正常打開◦ 卷倉無法正常打開 ◦ 膠捲倉有輕微髒汙/黴斑 ◦ 膠捲倉有明顯髒汙/黴斑 |
鏡頭鏡片情況（附圖1張）
◦ 鏡片無劃痕◦ 鏡片有輕微劃痕或輕微進灰/黴斑/異物 ◦ 鏡片有明顯劃痕或明顯進灰/黴斑/異物 ◦ 鏡片有裂痕/碎裂/碎角 ◦ 商品不附帶鏡頭 |
| 拍立得（附圖總數：7張） | |
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拍立得使用情況（附圖1張）
◦ 正常開機進入系統◦ 出現卡頓/死機 ◦ 無法進入系統/無法開機 |
閃光燈使用情況（附圖1張）
◦ 屏閃光燈功能正常【閃光燈能夠正常開啟，並在拍攝時有效閃光。燈光均勻無閃爍。】◦ 閃光燈微瑕疵【閃光燈表面有輕微刮痕或磨損。閃光時亮度稍弱或有輕微閃爍，但可正常工作。】 ◦ 閃光燈損壞或缺件【閃光燈無法正常啟動。閃光燈外殼嚴重破損或缺失，無法使用。】 |
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拍立得取景器情況（附圖1張）
◦ 取景器正常，無磨損◦ 取景器鏡片有劃痕或眼罩破損/缺失 ◦ 取景器鏡片有髒汙異物 |
拍立得外觀情況（附圖4張）
◦ 機身外觀無瑕疵【幾乎未使用】◦ 機身微痕/有磨損掉漆 ◦ 機身明顯劃痕/汙漬或磕碰/掉漆 ◦ 機身外觀碎裂或缺件 |
| 運動相機（附圖總數：7張） | |
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運動相機使用情況（附圖1張）
◦ 正常開機進入系統◦ 出現卡頓/死機 ◦ 無法進入系統/無法開機 |
運動相機外觀情況（附圖4張）
◦ 機身外觀無瑕疵【幾乎未使用】◦ 機身微痕/有磨損掉漆 ◦ 機身明顯劃痕/汙漬或磕碰/掉漆 ◦ 機身外觀碎裂或缺件 |
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運動相機屏幕外觀情況（附圖1張）
◦ 屏幕無肉眼可見瑕疵【幾乎未使用】◦ 屏幕或肩屏有輕微劃痕/進灰或磨損 ◦ 屏幕有明顯劃痕/塗層脫落/進灰/脫膠 ◦ 屏幕或肩屏有碎裂/轉軸破損 |
運動相機屏幕顯示（附圖1張）
◦ 屏幕顯示正常◦ 顯示老化/亮斑/漏液/暗角/花屏/觸摸異常等 ◦ 屏幕無法顯示 ◦ 因無法開機/無電子顯示屏幕，無法檢測 |
| 家用遊戲機（附圖總數：8張） | |
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遊戲機使用情況（附圖1張）
◦ 正常開機進入系統◦ 出現卡頓/死機 ◦ 無法進入系統/無法開機 |
遊戲機外觀情況（附圖4張）
◦ 機身外觀無瑕疵【幾乎未使用】◦ 機身微痕/有磨損掉漆 ◦ 機身明顯劃痕/汙漬或磕碰/掉漆 ◦ 機身外觀碎裂或缺件 |
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遊戲卡/碟讀取情況（附圖1張）
◦ 遊戲正常讀取◦ 出現卡頓/死機 ◦ 無法進入遊戲 ◦ 因無法開機，無法檢測 |
遊戲主機按鍵情況（附圖1張）
◦ 按鍵功能正常◦ 按鍵按下/回彈有瑕疵 ◦ 按鍵失效 ◦ 因無法開機，無法檢測 |
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遊戲手柄按鍵情況（附圖1張）
◦ 按鍵功能正常◦ 遊戲主機按鍵按下/回彈/推動有異常 ◦ 遊戲主機按鍵失效 ◦ 因無法開機，無法檢測 |
遊戲手柄陀螺儀情況（無附圖）
◦ 該機型無陀螺儀功能◦ 陀螺儀功能正常 ◦ 陀螺儀靈敏性異常 ◦ 陀螺儀失效 ◦ 因無法開機，無法檢測 |
| 掌上遊戲機（附圖總數：9張） | |
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遊戲機使用情況（附圖1張）
◦ 正常開機進入系統◦ 出現卡頓/死機 ◦ 無法進入系統/無法開機 |
遊戲機外觀情況（附圖4張）
◦ 機身外觀無瑕疵【幾乎未使用】◦ 機身微痕/有磨損掉漆 ◦ 機身明顯劃痕/汙漬或磕碰/掉漆 ◦ 機身外觀碎裂或缺件 |
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遊戲卡/碟讀取情況（附圖1張）
◦ 遊戲正常讀取◦ 出現卡頓/死機 ◦ 無法進入遊戲 ◦ 因無法開機，無法檢測 |
遊戲機按鍵情況（附圖1張）
◦ 按鍵功能正常◦ 按鍵按下/回彈/推動有異常 ◦ 按鍵失效 ◦ 因無法開機，無法檢測 |
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遊戲機屏幕外觀情況（附圖1張）
◦ 屏幕無肉眼可見瑕疵【幾乎未使用】◦ 屏幕有輕微劃痕/進灰或磨損 ◦ 屏幕有明顯劃痕/塗層脫落/進灰/脫膠 ◦ 屏幕有碎裂 |
遊戲機屏幕顯示（附圖1張）
◦ 屏幕顯示正常◦ 顯示老化/亮斑/漏液/暗角/花屏等 ◦ 屏幕無法顯示 ◦ 因無法開機，無法檢測 |
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遊戲觸摸屏情況（無附圖）
◦ 該機型無觸摸屏功能◦ 觸摸屏功能正常 ◦ 觸摸屏不靈敏或偏移 ◦ 觸摸屏失效 ◦ 因無法開機，無法檢測 |
遊戲手柄陀螺儀情況（無附圖）
◦ 屏該機型無陀螺儀功能◦ 陀螺儀功能正常 ◦ 陀螺儀靈敏性異常 ◦ 陀螺儀失效 ◦ 因無法開機，無法檢測 |
注意事項
·此服務購買後不支持取消。請您在購買前仔細閱讀使用說明及注意事項，確認是否需要購買，此服務的退款需求概不受理。
·若商品不符合此服務適用範圍，服務將被取消並退還相應費用。
·檢查完成後，需在24小時內確認檢查結果，我們將通過短信/站內信提醒您，請您注意查收並及時關注商品的動態。
·若超過24小時未完成申訴材料的上傳和提交，則默認商品無誤，訂單確認完成。一旦超時或確認後，將不再支持申訴。
·您填寫的申訴材料在提交給賣家、相關事務局前，會由我們進行事先審核，若判定為不符合申訴範圍，申訴申請將會被駁回，同時訂單確認完成，服務流程結束，數碼檢查服務費不予退回。在填寫申訴材料前，請仔細閱讀下方【無法申訴的情況】。
·若賣家、相關事務局同意您的售後申請，後續處理過程中仍將會扣除相關服務費（代買手續費、數碼檢查服務費、日本國內運費等）。
·若賣家、相關事務局拒絕您的售後申請，商品本身的價格、手續費和已產生的服務費用仍由您自行承擔，同時服務流程結束，默認訂單確認完成。
·多個商品同時購買時，申請了【數碼檢查】的商品訂單將會被拆分為獨立訂單，後續本訂單涉及合單時不會產生合單手續費。
售後成功可能性較大
商品與頁面描述不符
收到商品與商品說明或圖片明顯不符（如品牌、型號不同或存在未描述的瑕疵等）。
售後成功可能性較小
無物流保障的商品
無物流保障的商品，在物流運輸過程中，如果發生丟失或者損壞，售後成功的可能性較小。
無法申訴的情況
商品頁面描述本身不匹配
如商品圖片、標題與說明文字相互矛盾（如不同、缺失或多餘）。
商品頁面已說明的情況
如商品頁面已明確標明“廢品”“無法啟動”等，不能作為申訴理由。
不屬於商品內容的物品
展示用裝飾品、及包裝外盒等不屬於商品內容的物品，以及商品主頁圖片/詳情等未提到的部件，不可作為申訴依據。
無法判斷商品具體內容
如福袋、未公開商品、僅展示官方圖而非實拍圖、商品圖片模糊、賣家已刪除商品鏈接等，因無法確認商品具體內容，無法進行申訴。
常見問題
Q：購買【數碼檢查】後，就可以處理退貨退款了嗎？
A：若您發起申訴請求，我們將盡全力聯繫賣家、相關事務局進行處理，但無法保證一定成功。最終是否能處理，需以申訴結果為準。
Q：沒注意到短信和站內信，錯過了24小時倒計時，發現商品有問題，還能申請售後嗎？
A：一旦24小時倒計時結束，系統將默認商品確認無誤，訂單確認完成，無法進行二次申訴。請您務必關注商品的流程跟蹤、數碼檢查情況以及我們通過短信和站內信發送的提醒。倒計時結束後，所有售後請求將無法受理。
Q：申訴被駁回或失敗後，還能重新上傳憑證進行二次申訴嗎？
A：若申訴被駁回或申訴失敗，將默認數碼檢查服務流程結束，訂單確認完成，無法進行二次申訴。因此，在上傳申訴材料時請務必詳細描述並清晰標註圖文不符的地方，以提高申訴成功的概率。