拆分服務

為滿足用戶對物流靈活性的需求，Doorzo提供「平均拆分服務」「指定拆分服務」及「合單拆分服務」三種拆分方式。

用戶可根據需求，將商品拆分為多個訂單，或在合單完成、待選擇物流方式的訂單中，按要求拆分出部分子訂單。

服務費用及處理時效

測試期間，拆分服務手續費標準一致，將根據申請拆分的個數及訂單重量進行計算，計費標準如下：

原包裹重量	拆分成3個以內（含3個）	每增加2個包裹
＜ 5 kg	500日圓	另加收500日圓（例：拆2,3個500日圓；4,5個1,000日圓，以此類推）
5 kg ≤ 重量＜ 10 kg	650日圓	另加收650日圓（例：拆2,3個650日圓；4,5個1,300日圓，以此類推）
10 kg ≤ 重量＜ 30 kg	800日圓	另加收800日圓（例：拆2,3個800日圓；4,5個1,600日圓，以此類推）
≥ 30 kg	1,000日圓	另加收2,000日圓（例：拆2,3個1,000日圓；4,5個2,000日圓，以此類推）

拆分時效

拆分審核需要1～2個工作天，服務整體時效約5～10個工作天，請提前申請以避免包裹過期。付費存儲訂單無法拆分。

儲存時效

非退運訂單：拆分後，包裹的儲存期限仍自原訂單入庫之日起計算，免費儲存期為60天。
退運訂單：拆分後，包裹的儲存期限仍自原訂單退運入庫之日起計算，儲存期為30天。

各服務說明

平均拆分服務

根據用戶需求，將依據包裹的體積與重量，對商品進行盡量均衡的隨機拆分，平均拆分為多個獨立包裹。拆分後，不保證各包裹內的商品種類或數量一致。僅限單品訂單申請。

拆分完成後，倉庫將重新拍攝包裹內商品圖片，並替換原有商品圖片，以便您確認拆分後的包裹情況。

以下情況不支援申請該服務：

拆分要求涉及包裝、運輸箱、填充物等非商品本身的附加材料。
需拆解商品的拆分服務、丟東西、加固等操作不在服務範圍內，如有需求請聯繫客服申請。

指定拆分服務

根據用戶需求，將訂單中的商品，指定拆分為獨立包裹。僅限單品訂單申請。

拆分完成後，倉庫將重新拍攝包裹內商品圖片，並替換原有商品圖片，以便您確認拆分後的包裹情況。

以下情況不支援申請該服務：

拆分要求涉及包裝、運輸箱、填充物等非商品本身的附加材料。
訂單商品數量過多或商品不易分揀，無法準確拆分。
訂單內商品數量超過10個。

合單拆分服務

將合單完成的訂單中的子訂單按照申請，拆分為多個包裹。拆分後生成的合單無法再次合單，但單獨被拆出的訂單可與其他訂單繼續合單。

以下情況不支援申請該服務：

包裹數量超過原子訂單數（例如：2個子訂單的合單，要求拆成3個包裹）。
商品數量較多，或商品種類、外觀相似導致無法按原子訂單準確拆分。
拆分內容涉及包裝、運輸箱、填充物等非商品本身的附加材料。

服務流程

Step 1 提交申請	請在訂單詳情頁中點擊【訂單服務】提交您的拆分需求。
Step 2 審核階段	審核申請需花費1～2個工作天。若審核未通過，服務申請將被駁回。
Step 3 服務進行中	拆分服務處理中時，訂單無法選擇出貨，請耐心等待處理完成。如您提交的商品或數量與實際不符，或存在其他無法操作的情況，申請也將在此狀態下被駁回。
Step 4 拆分完成確認	指定拆分及平均拆分服務：拆分完成後，倉庫將重新拍攝包裹內商品圖片，替換原有商品圖，以便您確認拆分後的包裹情況。（※ 若拆分後單個包裹內商品數量超過5個，將無法進行平鋪拍攝。如有平鋪拍攝需求，請在申請拆分前聯繫客服申請付費服務。）合單拆分服務：拆分完成後，將在訂單中心中生成／還原多個訂單，不會更改原有商品圖。如有拍攝需求，請在申請拆分前聯繫客服申請付費服務。
Step 5 服務完成通知	拆分服務完成後，訂單狀態將恢復為【待選擇郵寄方式】，系統將透過站內信提醒您。屆時，您可以選擇國際物流方式出貨。

注意事項

若您認為申請內容有誤，可在提交後30分鐘內撤銷申請；超過該時間將無法撤銷或修改。每位用戶每日最多可進行3次撤銷操作，請您根據實際需求謹慎提交服務申請。
拆分過程中可能存在缺件、破損、原包裝被打開等風險，由用戶自行承擔。
不支援指定拆分後訂單金額及重量。
需拆解商品的拆分、丟東西、加固等操作不在本服務範圍內。如有此類需求，請聯繫客服單獨申請。

特別說明（請務必閱讀）

本平台提供的包裹拆分服務，僅為滿足用戶對物流靈活性的需求。拆分後的商品仍需符合海關對「個人合理自用物品」的申報標準。平台不對用戶的報關行為進行干預，也不承擔因申報不實、拆分目的不當而產生的任何責任。用戶應確保每個包裹價值合理，且用於個人使用。如因用戶原因導致包裹被退運、扣關、補稅等情況，責任由用戶自行承擔。

平台不支援二次銷售、轉售等營利性行為，如因此產生任何法律風險或責任，由用戶依法承擔法律後果。

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