Yahoo! Auctions
JDirectItems Auction (Yahoo! Auctions Japan) adalah marketplace lelang online utama di Jepang yang menawarkan barang elektronik, merchandise anime, pakaian, dan banyak lagi. Di Doorzo, Anda dapat memilih Beli Langsung untuk segera membeli barang yang memenuhi syarat atau Ajukan Tawaran Lelang untuk berpartisipasi dalam lelang.
Doorzo memproses tawaran sepanjang waktu. Setelah Anda menang dan menyelesaikan pembayaran, Doorzo akan menghubungi penjual, membayar barang tersebut, dan mengatur pengirimannya ke gudang kami.
Cara Membeli
| ① Beli Langsung |
| Jika penjual telah menetapkan harga Beli Langsung, Anda dapat membayar harga tersebut untuk segera membeli barang tanpa menunggu lelang berakhir. Opsi ini hanya tersedia jika Beli Langsung muncul di halaman barang. |
| ② Ajukan Tawaran Lelang |
| Pilih Ajukan Tawaran Lelang, masukkan jumlah maksimum yang bersedia Anda bayar, lalu kirim tawaran Anda. Pembeli lain juga dapat mengajukan tawaran, sehingga mengajukan tawaran tidak menjamin bahwa Anda akan menang. |
Ajukan Tawaran atau Tawaran Sniper
Anda dapat memilih Ajukan Tawaran atau Tawaran Sniper.
| Ajukan Tawaran |
| Tawaran Anda langsung diajukan, dan sistem akan mengajukan tawaran secara otomatis sepanjang waktu. Setelah diajukan, tawaran tidak dapat dibatalkan. |
| Tawaran Sniper |
| Setelah pembayaran selesai, sistem akan secara otomatis mengajukan tawaran Anda 10 menit sebelum lelang berakhir. Anda dapat membatalkan Tawaran Sniper selama waktu yang tersisa lebih dari 30 menit. Ketika waktu yang tersisa 30 menit atau kurang, tawaran tersebut tidak lagi dapat dibatalkan. |
Cara Kerja Penawaran Otomatis
JDirectItems Auction menggunakan penawaran otomatis. Masukkan jumlah maksimum yang bersedia Anda bayar, dan sistem akan menaikkan tawaran Anda sebesar kenaikan tawaran minimum sesuai kebutuhan untuk bersaing dengan penawar lain.
Sistem tidak akan langsung mengajukan jumlah maksimum Anda. Sistem hanya akan mengajukan jumlah yang diperlukan untuk memimpin, hingga batas maksimum Anda. Anda dapat menemukan kenaikan tawaran minimum pada bagian Kenaikan Tawaran di halaman barang. Waktu mulai dan berakhirnya lelang juga ditampilkan di sana.
Sistem Penawaran Otomatis JDirectItems Auction
Harga Saat Ini
5,000 JPY
1
|
Anda
Harga Target
6,000 JPY
|
Lawan
(Harga Target Disembunyikan)
Harga Target
7,000 JPY
|
| Bot Pengguna | 5,250 JPY | |
| Kenaikan Tawaran Minimum | ||
| Bot Lawan | 5,500 JPY | |
| Bot Pengguna | 5,750 JPY | |
| Bot Lawan | 6,000 JPY | |
| Tawaran terlampaui | Memimpin |
Harga Saat Ini
6,000 JPY
2
|
Anda
Harga Target
6,500 JPY
|
Lawan
Harga Target
7,000 JPY
|
| Bot Pengguna | 6,250 JPY | |
| Bot Lawan | 6,500 JPY |
| Tawaran terlampaui | Memimpin |
Harga Saat Ini
6,500 JPY
3
|
Anda
Harga Target
7,500 JPY
|
Lawan
Harga Target
7,000 JPY
|
| Bot Pengguna | 6,750 JPY | |
| Bot Lawan | 7,000 JPY | |
| Bot Pengguna | 7,250 JPY |
Harga Saat Ini
7,250 JPY
Lelang Ditutup
|
✓
Lelang Berakhir, Tawaran Menang
|
✕
Tidak Menang
|
Menang dengan Harga: 7,250 JPY
Tawaran tidak dapat dibatalkan setelah dikirim. Periksa detail barang, jumlah tawaran, dan niat Anda untuk membeli sebelum mengajukan tawaran.
※ Jika Anda memenangkan lelang tetapi tidak membayar dalam periode yang ditentukan sebanyak dua kali, Anda akan kehilangan kelayakan untuk mengajukan tawaran di JDirectItems Auction.
※ Jika Anda memenangkan lelang tetapi tidak membayar dalam periode yang ditentukan sebanyak dua kali, Anda akan kehilangan kelayakan untuk mengajukan tawaran di JDirectItems Auction.
Metode Pembayaran untuk Penawaran
① Praotorisasi Kartu Kredit
Saat Anda mengajukan tawaran, penahanan sementara sebesar jumlah tawaran akan diterapkan pada kartu Anda.
Jika Anda menang, kartu Anda akan ditagih sebesar harga kemenangan akhir, biaya layanan lelang, dan biaya layanan opsional yang Anda pilih.
Contoh:
Anda menetapkan tawaran maksimum JPY 10,000 dan memenangkan barang seharga JPY 4,000. Anda akan ditagih harga kemenangan sebesar JPY 4,000, ditambah biaya layanan lelang yang berlaku dan biaya layanan opsional. Sisa JPY 6,000 yang ditahan untuk tawaran Anda akan dilepaskan secara otomatis.
Anda menetapkan tawaran maksimum JPY 10,000 dan memenangkan barang seharga JPY 4,000. Anda akan ditagih harga kemenangan sebesar JPY 4,000, ditambah biaya layanan lelang yang berlaku dan biaya layanan opsional. Sisa JPY 6,000 yang ditahan untuk tawaran Anda akan dilepaskan secara otomatis.
*Jika Anda tidak menang atau tawaran Anda dilampaui oleh penawar lain, penahanan otorisasi akan dilepaskan. Waktu yang diperlukan agar jumlah tersebut tersedia kembali bergantung pada penerbit kartu Anda.
② Mengajukan Tawaran dengan Limit
▍Tentang Limit
Anda harus mengisi ulang Limit sebelum mengajukan tawaran dengan metode ini. Isi ulang JPY 500 memberi Anda 5,000 Limit; setiap unit Limit memungkinkan Anda mengajukan tawaran sebesar JPY 1. Anda hanya dapat memilih jumlah isi ulang yang ditampilkan di halaman.
Anda dapat memeriksa Limit atau meminta pengembalian dana melalui [Beranda Aplikasi] → [Lelang] → [Saldo Saya].
*Limit dapat digunakan hanya untuk mengajukan tawaran. Limit tidak dapat digunakan untuk membayar barang yang Anda menangkan. Dengan membeli Limit, Anda menyetujui ketentuan penggunaannya.
▍Mengajukan Tawaran dan Penahanan Limit
Saat Anda mengajukan tawaran, jumlah Limit yang sesuai akan ditahan dan ditampilkan sebagai Limit dalam Tawaran Aktif. Pastikan Anda memiliki Limit yang cukup sebelum mengajukan tawaran. Jika saldo Anda tidak mencukupi, Anda harus memilih Isi Ulang sebelum dapat mengajukan tawaran.
Anda tidak dapat melepaskan secara manual Limit yang ditahan untuk suatu tawaran. Limit tersebut akan dilepaskan jika tawaran Anda dilampaui, atau setelah Anda menang dan membayar barang.
Jika Anda menang, buka Barang yang Dimenangkan untuk memeriksa jumlah yang harus dibayar dan tenggat pembayaran. Jika Anda memutuskan untuk tidak membeli barang atau gagal membayar tepat waktu, Limit yang ditahan untuk tawaran pemenang tersebut akan hangus. Jika Anda memenangkan lelang tetapi gagal membayar sebelum tenggat sebanyak dua kali, Anda akan kehilangan kelayakan untuk mengajukan tawaran di JDirectItems Auction.
▍Meminta Pengembalian Dana Limit
Limit yang tidak ditahan ditampilkan sebagai Limit Tersedia. Anda dapat memilih Pengembalian Dana untuk mengajukan permintaan pengembalian dana. Saldo tersedia Anda harus setidaknya sama dengan jumlah Limit yang ingin Anda refund.
Pengembalian dana dihitung berdasarkan tarif isi ulang awal sebesar 5,000 Limit = JPY 500. Jika konversi mata uang berlaku, jumlah yang Anda terima dapat berbeda sesuai nilai tukar pada saat pengembalian dana. Penyedia pembayaran Anda dapat membebankan biaya pengembalian dana, yang menjadi tanggung jawab Anda.
*Anda juga dapat menyimpan Limit Tersedia di akun Anda untuk lelang mendatang.
Biaya dan Proses Lelang
① Biaya Layanan JDirectItems Auction
Doorzo mengenakan biaya layanan lelang berdasarkan harga setiap barang:
| Harga barang | Biaya layanan lelang |
|---|---|
| Di bawah JPY 7,000 | JPY 200 per barang |
| JPY 7,000 atau lebih | 3% dari harga barang, dengan minimum JPY 210 dan maksimum JPY 300 per barang |
*Biaya akan ditampilkan di halaman penawaran dan pembayaran.
② Proses Lelang
1Ajukan tawaran
Pilih Ajukan Tawaran Lelang dan masukkan jumlah maksimum yang bersedia Anda bayar. Anda tidak dapat membatalkan tawaran setelah mengirimkannya, jadi tinjau terlebih dahulu detail barang dan jumlah tawaran. Jika Anda perlu menentukan opsi seperti warna atau ukuran, cantumkan dalam catatan pesanan.
※ Permintaan Penggabungan
Permintaan Penggabungan memungkinkan Anda meminta penjual mengirimkan beberapa barang yang Anda menangkan dari mereka secara bersamaan dalam satu paket ke gudang Doorzo. Saat paket tiba, kami akan mencatat setiap barang berdasarkan nomor pesanannya masing-masing. Anda harus mengirimkan Permintaan Penggabungan saat mengajukan tawaran. Penjual menentukan apakah akan menerimanya, sehingga penggabungan tidak dijamin.
Harap diperhatikan:
Permintaan Penggabungan memungkinkan Anda meminta penjual mengirimkan beberapa barang yang Anda menangkan dari mereka secara bersamaan dalam satu paket ke gudang Doorzo. Saat paket tiba, kami akan mencatat setiap barang berdasarkan nomor pesanannya masing-masing. Anda harus mengirimkan Permintaan Penggabungan saat mengajukan tawaran. Penjual menentukan apakah akan menerimanya, sehingga penggabungan tidak dijamin.
Harap diperhatikan:
- Kirim permintaan saat Anda mengajukan tawaran. Pilih “Permintaan Penggabungan” saat mengajukan setiap tawaran. Anda tidak dapat mengubah permintaan setelah mengajukan tawaran, dan penjual tidak akan mengatur penggabungan kecuali Anda memilih opsi ini.
- Ajukan tawaran dan bayar dalam waktu yang sedekat mungkin. Jika Anda berencana mengajukan tawaran untuk beberapa barang dari penjual yang sama, usahakan mengajukan tawaran dalam waktu yang berdekatan dan membayar barang yang Anda menangkan kira-kira pada waktu yang sama. Hal ini dapat meningkatkan peluang penggabungan.
- Penjual dapat menolak permintaan Anda. Misalnya, barang yang disimpan di gudang berbeda mungkin tidak dapat dikirim dalam satu paket. Jika penggabungan tidak memungkinkan, Anda harus membayar biaya pengiriman domestik di Jepang secara terpisah untuk setiap pesanan.
- Penggabungan dapat lebih mahal. Menggabungkan barang dapat meningkatkan ukuran atau berat paket sehingga biaya pengiriman menjadi lebih mahal dibandingkan jika dikirim secara terpisah. Jika penggabungan berhasil, biaya pengiriman domestik akan dibagi rata di antara pesanan. Kenaikan biaya pengiriman bukan alasan untuk membatalkan pesanan. Misalnya, jika pesanan A dan B masing-masing memerlukan biaya pengiriman JPY 300 bila dikirim terpisah, tetapi memerlukan biaya JPY 750 bila dikirim bersama, setiap pesanan akan dikenai biaya JPY 375—lebih tinggi dari biaya awal JPY 300 per pesanan.
2Tunggu hasilnya
| Tawaran Anda dilampaui |
| Doorzo akan memberi tahu Anda melalui pesan dalam aplikasi, notifikasi aplikasi, dan email. Anda dapat mengajukan tawaran lagi sebelum lelang berakhir. Limit yang ditahan untuk tawaran sebelumnya tidak dapat digunakan untuk tawaran baru hingga dilepaskan. |
| Anda tidak menang |
| Tidak diperlukan tindakan lebih lanjut. |
| Anda menang |
| Buka Barang yang Dimenangkan untuk memeriksa jumlah yang harus dibayar dan tenggat pembayaran, lalu selesaikan pembayaran tepat waktu. Doorzo akan menghubungi penjual, membayar barang tersebut, dan mengatur pengiriman domestik di Jepang. |
3Barang dikirim ke Doorzo
| Pengiriman Tanpa Asuransi (Default) |
| Secara default, barang yang dimenangkan dikirim di Jepang menggunakan Pengiriman Tanpa Asuransi, yang tidak menyertakan nomor pelacakan. Opsi ini biasanya lebih murah, tetapi Anda bertanggung jawab atas risiko kehilangan atau kerusakan selama pengiriman. |
| Pengiriman Berasuransi |
| Jika Anda menginginkan metode pengiriman yang dapat dilacak, pilih Pengiriman Berasuransi. Metode yang digunakan tetap bergantung pada opsi yang ditawarkan penjual. Jika penjual hanya menawarkan pengiriman tanpa pelacakan, barang dapat dikirim tanpa pelacakan meskipun Anda memilih Pengiriman Berasuransi. |
Setelah barang tiba di gudang Doorzo di Tokyo, kami akan memberi tahu Anda melalui pesan dalam aplikasi dan email. Anda kemudian dapat mengatur pengiriman internasional atau meminta konsolidasi paket.
[Tawaran pemenang dibatalkan]
Penjual atau JDirectItems Auction dapat membatalkan tawaran pemenang. Jika hal ini terjadi, pesanan Doorzo Anda akan dibatalkan dan setiap jumlah yang telah Anda bayarkan untuknya akan dikembalikan.
Catatan Penting
- Tawaran tidak dapat dibatalkan.
Berdasarkan peraturan JDirectItems Auction, pembelian yang dimenangkan umumnya tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya karena alasan yang terkait dengan pembeli. Pastikan Anda berniat membeli barang tersebut sebelum mengajukan tawaran. Jika pesanan dibatalkan oleh penjual atau karena alasan lain yang tidak terkait dengan pembeli, Doorzo akan mengembalikan jumlah terkait yang telah dibayarkan. - Periksa listing dan kondisi barang dengan cermat.
Banyak barang merupakan barang bekas. Doorzo tidak dapat menjamin kondisi atau keasliannya. Saat barang tiba di gudang kami, staf akan memeriksa paket untuk melihat adanya kerusakan yang jelas selama pengiriman domestik di Jepang dan menghubungi penjual jika menemukan kerusakan. Gudang tidak menyediakan pemeriksaan barang secara menyeluruh, sehingga barang yang hilang, komponen yang hilang, atau barang yang salah mungkin tidak terdeteksi. Penyelesaian masalah ini tidak dijamin. - Periksa informasi pengiriman penjual.
Banyak penjual merupakan individu, dan waktu pengiriman berbeda-beda. Jika penjual memerlukan waktu yang sangat lama untuk mengirim, Doorzo akan menindaklanjuti dan meminta pembaruan dari mereka. - Hubungi Dukungan Pelanggan mengenai opsi barang.
Jika barang tersedia dalam ukuran, warna, atau desain yang berbeda, hubungi Dukungan Pelanggan untuk menentukan pilihan Anda. - Anda mungkin menang setelah lelang berakhir.
Penjual dapat mendiskualifikasi pemenang awal, sehingga penawar berikutnya yang memenuhi syarat dapat menjadi pemenang. Jika hal ini terjadi pada Anda, status pesanan Anda akan berubah menjadi Menang – Menunggu Pembayaran. Selesaikan pembayaran dalam waktu 48 jam, sebagaimana diwajibkan oleh JDirectItems Auction. - Beberapa pesanan memerlukan pembayaran di muka untuk pengiriman domestik di Jepang.
Jika biaya pengiriman jauh lebih tinggi daripada harga barang, Dukungan Pelanggan Doorzo akan menghubungi Anda melalui pesan dalam aplikasi dan meminta Anda membayar biaya pengiriman di muka. Harap bayar sebelum tenggat yang tercantum dalam pemberitahuan. Jika Anda gagal membayar tepat waktu sebanyak dua kali, sehingga Doorzo tidak dapat menyelesaikan pembelian yang Anda menangkan, Anda akan kehilangan kelayakan untuk mengajukan tawaran di JDirectItems Auction.
Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi Dukungan Pelanggan Doorzo melalui Tiket Pelanggan.