数码检查
数码检查
服务内容简介
为了保障您的权益，我们推出了“数码检查”——数码产品入库前检查服务。该服务专用于在该类商品入库前，检查其品相状态及部分基础功能。目前此服务仅支持相机和游戏机的检查。
服务手续费
| 品类 | 费用 |
| 相机 | 1000日元/台 |
| 游戏机 | 1000日元/台 |
多台检查费用=单台费用 × 数量
如：需要检查3台相机，则费用为 1000日元 x 3 =3000日元。
若商品链接中包含多台商品，您需要下单后主动通过客服或工单指定需要检查商品，或补齐多台检查费用。
请注意，若商品在入库时，您仍未联系客服，我们将取消该商品的检查服务并退还费用，商品正常入库，后续将无法追加此服务。
服务流程
·您可以在购买商品时一并勾选下单此服务，也可以在商品入库前进行追加，但商品入库后将无法追加，请您根据需要及时购买。
·商品会在入库时进行检查，检查完毕后，您可以在订单详情页查看检查结果。
·仓库将会在检查的同时，拍摄商品照片（不支持指定角度）供您确认。商品照片数量会根据商品类型以及检查项目的不同而有所不同（具体检查项目及照片数量，请参考下方【检查项与描述】）。
·请在提供检查结果和照片后24小时内确认或提出申诉。系统将会在24小时后自动收货（即订单确认完成），确认完成后即表示订单完结，不再支持售后。
·在检查结果页面，点击“确认无误”后，商品将自动收货（即订单确认完成），确认收货后订单完结不再支持申诉，请在确认前仔细检查每项检查结论和照片。
·如您认为商品与卖家描述不符，需要申诉，请在检查结果页面点击“商品不符，我要申诉”进入申诉流程。请务必在24小时内自主上传申诉材料，若规定时间内未上传，将默认确认商品无误，并且后续不再支持申诉。
·申诉结果由卖家或相关事务局决定，我们会尽力协助您与卖家、相关事务局联系沟通，积极处理售后问题，但无法保证申诉一定会成功，请您理解。
适用范围
▪ 适用品牌/型号
此服务目前仅支持检查以下相机品牌和游戏机型号。对于部分特殊机型或早期机型，可能由于无法找到适配配件而无法进行检查。
相机
数码相机
佳能、索尼、尼康、富士、宾得、哈苏、徕卡、松下、三星、奥林巴斯、理光、柯达、美能达、卡西欧。
胶片相机
佳能、索尼、尼康、富士、宾得、哈苏、徕卡、松下、三星、奥林巴斯、理光、柯达、美能达、卡西欧、柯尼卡、康泰时。
拍立得
富士、宝丽来、柯达。
运动相机
大疆、GoPro、Insta360。
游戏机
任天堂
FC、NES、SFC、NGC、WII、NS、GB、GBC、GBA系列、NDS系列、3DS系列。
索尼
PS1、PS2、PS3、PS4、PS5、PSP、PSV。
检查项及描述
此服务将依据以下固定检查项目进行商品检查，并将其归类至相应状态，每个检查项目所附带的商品照片数量，会根据商品类型以及检查项目而有所不同。未列出的项目无法进行检查，如相机成像质量等。
| 数码相机（附图总数：12张） | |
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相机使用情况（附图1张）
◦ 正常开机进入系统◦ 出现卡顿/死机 ◦ 无法进入系统/无法开机 |
相机机身外观情况（附图4张）
◦ 机身外观无瑕疵【几乎未使用】◦ 机身微痕/有磨损掉漆 ◦ 机身明显划痕/污渍或磕碰/掉漆 ◦ 机身外观碎裂或缺件 |
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相机屏幕外观（附图1张）
◦ 屏幕无肉眼可见瑕疵【几乎未使用】◦ 屏幕或肩屏有轻微划痕/进灰或磨损 ◦ 屏幕有明显划痕/涂层脱落/进灰/脱胶 ◦ 屏幕或肩屏有碎裂/转轴破损 |
相机屏幕显示（附图1张）
◦ 屏幕显示正常◦ 显示老化/亮斑/漏液/暗角/花屏/触摸异常等 ◦ 屏幕无法显示 ◦ 因无法开机/无电子显示屏幕，无法检测 |
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取景器情况（附图1张）
◦ 取景器正常，无磨损◦ 取景器镜片有划痕或眼罩破损/缺失 ◦ 取景器镜片有脏污异物 |
相机\充电器电池情况（附图1张）
◦ 有电池，有充电器◦ 无电池，有充电器 ◦ 有电池，无充电器 ◦ 无电池，无充电器 |
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镜头镜片情况（附图1张）
◦ 镜片无划痕◦ 镜片有轻微划痕或轻微进灰/霉斑/异物 ◦ 镜片有明显划痕或明显进灰/霉斑/异物 ◦ 镜片有裂痕/碎裂/碎角 ◦ 商品不附带镜头 |
镜头外观情况（附图2张）
◦ 外壳无任何瑕疵【几乎未使用】◦ 外壳有少量划痕/磕碰掉漆/污渍 ◦ 外壳有多处划痕/磕碰掉漆/污渍 ◦ 蒙皮/胶皮有脱胶/鼓包/老化 ◦ 外壳/镜头卡口/触电/碎裂或缺失 ◦ 商品不附带镜头 |
| 胶片相机（附图总数：9张） | |
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胶片相机使用情况（附图1张）
◦ 正常开机进入系统◦ 出现卡顿/死机 ◦ 无法进入系统/无法开机 |
取景器情况（附图1张）
◦ 取景器正常，无磨损◦ 取景器镜片有划痕或眼罩破损/缺失 ◦ 取景器镜片有脏污异物 |
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闪光灯使用情况（附图1张）
◦ 闪光灯功能正常【闪光灯能够正常开启，并在拍摄时有效闪光。灯光均匀无闪烁。】◦ 闪光灯微瑕疵【闪光灯表面有轻微刮痕或磨损。闪光时亮度稍弱或有轻微闪烁，但可正常工作。】 ◦ 闪光灯损坏或缺件【闪光灯无法正常启动。闪光灯外壳严重破损或缺失，无法使用。】 |
相机外观情况（附图4张）
◦ 机身外观无瑕疵【几乎未使用】◦ 机身微痕/有磨损掉漆 ◦ 机身明显划痕/污渍或磕碰/掉漆 ◦ 机身外观碎裂或缺件 |
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胶卷仓情况（附图1张）
◦ 胶卷仓可以正常打开◦ 卷仓无法正常打开 ◦ 胶卷仓有轻微脏污/霉斑 ◦ 胶卷仓有明显脏污/霉斑 |
镜头镜片情况（附图1张）
◦ 镜片无划痕◦ 镜片有轻微划痕或轻微进灰/霉斑/异物 ◦ 镜片有明显划痕或明显进灰/霉斑/异物 ◦ 镜片有裂痕/碎裂/碎角 ◦ 商品不附带镜头 |
| 拍立得（附图总数：7张） | |
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拍立得使用情况（附图1张）
◦ 正常开机进入系统◦ 出现卡顿/死机 ◦ 无法进入系统/无法开机 |
闪光灯使用情况（附图1张）
◦ 屏闪光灯功能正常【闪光灯能够正常开启，并在拍摄时有效闪光。灯光均匀无闪烁。】◦ 闪光灯微瑕疵【闪光灯表面有轻微刮痕或磨损。闪光时亮度稍弱或有轻微闪烁，但可正常工作。】 ◦ 闪光灯损坏或缺件【闪光灯无法正常启动。闪光灯外壳严重破损或缺失，无法使用。】 |
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拍立得取景器情况（附图1张）
◦ 取景器正常，无磨损◦ 取景器镜片有划痕或眼罩破损/缺失 ◦ 取景器镜片有脏污异物 |
拍立得外观情况（附图4张）
◦ 机身外观无瑕疵【几乎未使用】◦ 机身微痕/有磨损掉漆 ◦ 机身明显划痕/污渍或磕碰/掉漆 ◦ 机身外观碎裂或缺件 |
| 运动相机（附图总数：7张） | |
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运动相机使用情况（附图1张）
◦ 正常开机进入系统◦ 出现卡顿/死机 ◦ 无法进入系统/无法开机 |
运动相机外观情况（附图4张）
◦ 机身外观无瑕疵【几乎未使用】◦ 机身微痕/有磨损掉漆 ◦ 机身明显划痕/污渍或磕碰/掉漆 ◦ 机身外观碎裂或缺件 |
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运动相机屏幕外观情况（附图1张）
◦ 屏幕无肉眼可见瑕疵【几乎未使用】◦ 屏幕或肩屏有轻微划痕/进灰或磨损 ◦ 屏幕有明显划痕/涂层脱落/进灰/脱胶 ◦ 屏幕或肩屏有碎裂/转轴破损 |
运动相机屏幕显示（附图1张）
◦ 屏幕显示正常◦ 显示老化/亮斑/漏液/暗角/花屏/触摸异常等 ◦ 屏幕无法显示 ◦ 因无法开机/无电子显示屏幕，无法检测 |
| 家用游戏机（附图总数：8张） | |
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游戏机使用情况（附图1张）
◦ 正常开机进入系统◦ 出现卡顿/死机 ◦ 无法进入系统/无法开机 |
游戏机外观情况（附图4张）
◦ 机身外观无瑕疵【几乎未使用】◦ 机身微痕/有磨损掉漆 ◦ 机身明显划痕/污渍或磕碰/掉漆 ◦ 机身外观碎裂或缺件 |
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游戏卡/碟读取情况（附图1张）
◦ 游戏正常读取◦ 出现卡顿/死机 ◦ 无法进入游戏 ◦ 因无法开机，无法检测 |
游戏主机按键情况（附图1张）
◦ 按键功能正常◦ 按键按下/回弹有瑕疵 ◦ 按键失效 ◦ 因无法开机，无法检测 |
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游戏手柄按键情况（附图1张）
◦ 按键功能正常◦ 游戏主机按键按下/回弹/推动有异常 ◦ 游戏主机按键失效 ◦ 因无法开机，无法检测 |
游戏手柄陀螺仪情况（无附图）
◦ 该机型无陀螺仪功能◦ 陀螺仪功能正常 ◦ 陀螺仪灵敏性异常 ◦ 陀螺仪失效 ◦ 因无法开机，无法检测 |
| 掌上游戏机（附图总数：9张） | |
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游戏机使用情况（附图1张）
◦ 正常开机进入系统◦ 出现卡顿/死机 ◦ 无法进入系统/无法开机 |
游戏机外观情况（附图4张）
◦ 机身外观无瑕疵【几乎未使用】◦ 机身微痕/有磨损掉漆 ◦ 机身明显划痕/污渍或磕碰/掉漆 ◦ 机身外观碎裂或缺件 |
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游戏卡/碟读取情况（附图1张）
◦ 游戏正常读取◦ 出现卡顿/死机 ◦ 无法进入游戏 ◦ 因无法开机，无法检测 |
游戏机按键情况（附图1张）
◦ 按键功能正常◦ 按键按下/回弹/推动有异常 ◦ 按键失效 ◦ 因无法开机，无法检测 |
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游戏机屏幕外观情况（附图1张）
◦ 屏幕无肉眼可见瑕疵【几乎未使用】◦ 屏幕有轻微划痕/进灰或磨损 ◦ 屏幕有明显划痕/涂层脱落/进灰/脱胶 ◦ 屏幕有碎裂 |
游戏机屏幕显示（附图1张）
◦ 屏幕显示正常◦ 显示老化/亮斑/漏液/暗角/花屏等 ◦ 屏幕无法显示 ◦ 因无法开机，无法检测 |
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游戏触摸屏情况（无附图）
◦ 该机型无触摸屏功能◦ 触摸屏功能正常 ◦ 触摸屏不灵敏或偏移 ◦ 触摸屏失效 ◦ 因无法开机，无法检测 |
游戏手柄陀螺仪情况（无附图）
◦ 屏该机型无陀螺仪功能◦ 陀螺仪功能正常 ◦ 陀螺仪灵敏性异常 ◦ 陀螺仪失效 ◦ 因无法开机，无法检测 |
注意事项
·此服务购买后不支持取消。请您在购买前仔细阅读使用说明及注意事项，确认是否需要购买，此服务的退款需求概不受理。
·若商品不符合此服务适用范围，服务将被取消并退还相应费用。
·检查完成后，需在24小时内确认检查结果，我们将通过短信/站内信提醒您，请您注意查收并及时关注商品的动态。
·若超过24小时未完成申诉材料的上传和提交，则默认商品无误，订单确认完成。一旦超时或确认后，将不再支持申诉。
·您填写的申诉材料在提交给卖家、相关事务局前，会由我们进行事先审核，若判定为不符合申诉范围，申诉申请将会被驳回，同时订单确认完成，服务流程结束，数码检查服务费不予退回。在填写申诉材料前，请仔细阅读下方【无法申诉的情况】。
·若卖家、相关事务局同意您的售后申请，后续处理过程中仍将会扣除相关服务费（代买手续费、数码检查服务费、日本国内运费等）。
·若卖家、相关事务局拒绝您的售后申请，商品本身的价格、手续费和已产生的服务费用仍由您自行承担，同时服务流程结束，默认订单确认完成。
·多个商品同时购买时，申请了【数码检查】的商品订单将会被拆分为独立订单，后续本订单涉及合单时不会产生合单手续费。
售后成功可能性较大
商品与页面描述不符
收到商品与商品说明或图片明显不符（如品牌、型号不同或存在未描述的瑕疵等）。
售后成功可能性较小
无物流保障的商品
无物流保障的商品，在物流运输过程中，如果发生丢失或者损坏，售后成功的可能性较小。
无法申诉的情况
商品页面描述本身不匹配
如商品图片、标题与说明文字相互矛盾（如不同、缺失或多余）。
商品页面已说明的情况
如商品页面已明确标明“废品”“无法启动”等，不能作为申诉理由。
不属于商品内容的物品
展示用装饰品、及包装外盒等不属于商品内容的物品，以及商品主页图片/详情等未提到的部件，不可作为申诉依据。
无法判断商品具体内容
如福袋、未公开商品、仅展示官方图而非实拍图、商品图片模糊、卖家已删除商品链接等，因无法确认商品具体内容，无法进行申诉。
常见问题
Q：购买【数码检查】后，就可以处理退货退款了吗？
A：若您发起申诉请求，我们将尽全力联系卖家、相关事务局进行处理，但无法保证一定成功。最终是否能处理，需以申诉结果为准。
Q：没注意到短信和站内信，错过了24小时倒计时，发现商品有问题，还能申请售后吗？
A：一旦24小时倒计时结束，系统将默认商品确认无误，订单确认完成，无法进行二次申诉。请您务必关注商品的流程跟踪、数码检查情况以及我们通过短信和站内信发送的提醒。倒计时结束后，所有售后请求将无法受理。
Q：申诉被驳回或失败后，还能重新上传凭证进行二次申诉吗？
A：若申诉被驳回或申诉失败，将默认数码检查服务流程结束，订单确认完成，无法进行二次申诉。因此，在上传申诉材料时请务必详细描述并清晰标注图文不符的地方，以提高申诉成功的概率。