หากน้ำหนักพัสดุที่ได้รับไม่ตรงกับน้ำหนักขาออก ควรทำอย่างไร?
หากคุณพบว่าน้ำหนักพัสดุเมื่อจัดส่งไม่ตรงกับน้ำหนักขณะจัดส่งของเราและส่งผลให้เกิดส่วนต่างค่าจัดส่ง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันทีและส่งภาพถ่ายหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาให้ โดยการชั่งน้ำหนักใหม่ควรรวมสินค้า + วัสดุบรรจุภัณฑ์ + กล่องพัสดุ
หลังจากตรวจสอบแล้ว เราจะคืนส่วนต่างค่าจัดส่งให้ และมอบ500 เยน (JPY) ในรูปแบบคะแนนเพิ่มเติมเป็นการขออภัยและแสดงความตั้งใจที่ดี
※ โปรดทราบ: ความคลาดเคลื่อนเล็กน้อยระหว่างน้ำหนักขาออกกับผลการชั่งใหม่ถือเป็นเรื่องปกติ บริการนี้มีผลเฉพาะเมื่อเกิดส่วนต่างค่าจัดส่งเท่านั้น
หากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดคลิกปุ่มทิกเก็ตลูกค้าด้านล่างเพื่อติดต่อเรา