新手攻略

新手日淘小教程

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欢迎来到Doorzo！

在这里您可以直达以下日本网络购物平台选购各类日本商品，

立刻开启您的日淘之旅吧~

为什么选择Doorzo

Doorzo为日淘保驾护航~

注意！

Doorzo仅向用户提供日本电商平台的代购服务，商品是由日本卖家提供，Doorzo无法向您保证商品质量；商品成功下单后用户无法主动取消；商品入库后无法退货退款。

请各位用户注意，介意勿拍。

操作指南

1) 搜索

在首页搜索栏输入你想要的商品名，用日文更精准~

不会日文没关系，打开自动翻译功能，用中文也能搜哦~

不知道搜什么？快来看看我们为您准备的热门词库吧~

2) 下单

想要的商品可以在商品页面直接下单，也可以加入购物车统一下单~

Doorzo24小时自助代切。您只需要进行正常的订单购买，无需进行特殊的操作或留言。下单系统会自行对订单和商品进行判断，并及时进行处理。无法处理的订单，会转交人工下单做进一步的判断后为您处理。

3) 入库

从Doorzo购买的商品会运送到Doorzo日本仓库，仓库会提供60天的免费仓储及30天的付费仓储。

合单

已入库商品可合并发货，10个包裹内免合单手续费，您可以选择合单发货或者单独发货。

不同卖家或不同网站的商品，到达Doorzo日本仓库后，您可以在“订单中心”页面选择合单。

Doorzo帮您合单成一个包裹，节省运费。

4) 发货

Doorzo提供多种物流线路，将您购买的物品发送到您手上。您的物品将在支付国际运费后，通过国际直邮物流发送。目前以下几种物流方式：

由于各物流方式差异，价格、速度都不尽相同；限制、禁运商品等规定也会存在些许差异，请在选择邮寄方式前务必阅读【我的页面】-【使用说明】-【物流相关】的物流相关说明。

在商品还未到达Doorzo日本仓库时，您也可以使用APP内的【运费计算】进行运费的估算。

发货后可在app内查看物流信息。

进阶操作

01 站点分类

Doorzo支持100余家日本站点的代购，总能淘到你想要的~

可以直接在站点内搜索你想要的商品，现在就淘起来吧~

02 获取积分

成为Doorzo会员后，可以通过签到、完成任务等途径获取积分，积分可抵扣国际运费。

03 规避风险

煤炉、乐天Rakuma等平台的商品来源于二手卖家，我们无法保证商品质量，如果担心风险，建议选择以下服务：

※我们尤其推荐【入库前拍照】服务，先确认，再入库，提前排查商品风险！

以上功能的使用详情，请参考【我的页面】-【使用说明】-【购物指南】

04 联系客服

如果您在阅读相应指引后仍抱有疑问，请提交“反馈工单”联系客服，我们将在您提交工单后的1个工作日内进行回复。

客服工作时间：周一至周五，10:30～18:30（东京时间）。

此外，“常见问题”您可以联系机器人客服，输入相关关键词进行自助解答。

更多详情请在购买前仔细阅读APP【使用说明】内的相关说明。

祝您购物愉快！