¿Qué debo hacer si recibí un artículo falsificado?
Al recibir y abrir el paquete, grabe un video completo del desempaquetado y conserve todo el contenido recibido, incluida la caja de envío y los materiales de embalaje protectores.
Envíe un Ticket de Atención al Cliente para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Doorzo.
Al enviar el ticket, explique claramente por qué cree que el artículo no es auténtico y proporcione fotos comparativas entre el artículo recibido y un producto auténtico.
Si su problema no hay sido resuelto, haga clic en el botón de ticket de cliente más abajo para ponerse en contacto con nosotros.