Que dois-je faire si j’ai reçu un article contrefait ?
Veuillez enregistrer une vidéo complète du déballage lors de la réception et de l’ouverture du colis, et conserver tous les éléments reçus, y compris le carton d’expédition et les matériaux d’emballage de protection.
Veuillez soumettre un ticket au service client pour contacter l’assistance Doorzo.
Lors de la soumission du ticket, veuillez expliquer clairement pourquoi vous pensez que l’article n’est pas authentique et fournir des photos de comparaison entre l’article reçu et un produit authentique.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez cliquer sur le bouton de ticket du service client ci-dessous pour nous contacter.