O que devo fazer se eu receber um item falsificado?
Por favor, grave um vídeo completo de unboxing ao receber e abrir a embalagem e guarde todo o conteúdo recebido, incluindo a caixa de envio e os materiais de proteção.
Envie um Ticket de Atendimento ao Cliente para entrar em contato com o suporte ao cliente da Doorzo.
Ao enviar o ticket, explique claramente por que você acredita que o item não é autêntico e forneça fotos comparativas entre o item recebido e um produto autêntico.
Se o seu problema ainda não foi resolvido, por favor, clique no botão de suporte abaixo para entrar em contato conosco.