O sırada herhangi bir işlem yapmadığım hâlde neden ücretlendirilmiş oldum?
Bir kredi kartı ön provizyon sistemi kullanıyoruz. Ödeme yaptığınızda, sistem tutarı hemen tahsil etmek yerine sipariş tutarını geçici olarak bloke eder.
Gerçek tahsilat zamanı kartı veren bankanız tarafından belirlenir; bu nedenle, o dönemde başka bir işlem yapmamış olsanız bile tutarın ekstreden yansıdığını görebilirsiniz. Bu, ön provizyon sürecinin normal bir parçasıdır.
Sorununuz çözülmediyse, lütfen bizimle iletişime geçmek için aşağıdaki müşteri destek bileti düğmesine tıklayın.