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Guía de Nuevos Usuarios

 

¡Te damos la bienvenida a Doorzo!

 

Donde podrás acceder a variedad de

 

tiendas japonesas online para comprar

 

una amplia gama de productos japoneses

 

¡Empieza tu viaje de compras en Japón desde ya!

 

 

 

 

 

Por qué Elegir Doorzo

 

Cómo Funciona

 

Doorzo colabora con los sitios japoneses más grandes. Cuando compras en la app, los artículos van a nuestro nuestro almacén, y luego son despachados internacionalmente.

 

 

 

Ventajas

 

• Fundada en 2015. Una empresa con trayectoria y confianza en la industria.

   

• Pedidos automatizados disponibles 24/7.

   

• Envío directo desde Japón, fácil y sin preocupaciones, sin ansiedad social.

   

• Soporte para tarjeta de crédito y PayPal parapagos más convenientes.

   

• Almacenamiento gratuito por 60 días y 10 consolidaciones sin costo.

   

• Diversas opciones logísticas para mayor eficiencia.

   

 

 

¡Con Doorzo, comprar en Japón es fácil y sin complicaciones!

 

 

¡Atención!

 

Doorzo actúa únicamente como intermediario de compras (proxy) para plataformas de comercio electrónico japonés. Los productos son vendidos por vendedores japoneses, y Doorzo no puede garantizar la calidad del producto. Ya hecho el pedido, los usuarios no pueden cancelarlo. Ni devoluciones ni reembolsos son posibles si los artículos ya han sido almacenados. Tenlo en cuenta y continua solo si estás de acuerdo.

 

 

Cómo usar

 

1) Buscar

 

Ingresa el nombre del producto. Busca en japonés para resultados más precisos

 

 

 

 

¿No sabes Japonés? ¡No hay problema! Activa la traducción integrada y busca en Inglés (o Español)

 

 

 

 

 

¿No sabes qué buscar? ¡Revisa nuestra lista de palabras clave populares!

 

 

 

 

2) Realizar el Pedido

 

 

Haz tu pedido directamente en la página del producto o añade artículos al carrito para pagar todo en una sola compra.

 

 

 

 

 

Doorzo gestiona los pedidos de forma automática 24/7. Realiza tu pedido directamente en la página del producto o pon artículos en el carrito para pagar todo en una sola compra.

 

 

 

3) Almacén

 

Los artículos comprados a través de Doorzo se envían a nuestroalmacén Japonés. Ofrecemos 60 días de almacenamiento gratuito y 30 días de almacenamiento de pago.

 

 

 

 

 

 

Envíos

 

Los artícuos en el almacén pueden ser consolidados para envío. Los primeros diez pedidos no tienen tarifa de consolidación. Puedes consolidar o enviar individualmente. Una vez que los artículos de distintos vendedores o sitios lleguen, podrás seleccionar la opción de consolidación en "Mi pedido".

 

 

 

 

 

 

 

Doorzo consolida tus artículos en un solo paquete para que ahorres en costos de envío.

 

 

 

 

 

 

4) Envíos

 

 

Doorzo ofrece varias opciones de envío para tu sartículos. Después de pagar el envío internacional, tus artículos serán enviados a través de un transportista internacional directo.

 

 

 

Debido a que las diferencias entre los métodos de envío, los precios y las velocidades pueden variar, las regulaciones sobre restricciones y artículos prohibidos también pueden ser distintas.  Lee las directrices en: “Cuenta” > “Guía de uso” > “Envío internacional”antes de seleccionar un método de envío.

 

 

 

 

Antes de que tus artículos lleguen al almacén japonés de Doorzo,puedes estimar los costos de envío usando la "Calculadora de Envío" en la app.

 

 

 

 

 

Después del envío, puedes hacer seguimiento de tu paquete desde la app.

 

 

 

Funciones Avanzadas

 

 

01 Categorías del Sitio

 

 

Doorzo es compatible con más de 100 sitios japoneses. ¡Siempre encontrarás lo que estás buscando! Busca directamente los artículos que deseas en el sitio y comienza a comprar ahora.

 

 

 

 

 

02 Puntos Doorzo

 

 

Como usuario de Doorzo, puedes ganar puntos al iniciar sesión, completar tareas y más. Los puntos se pueden usar para cubrir los gastos de envío internacional.

 

 

 

 

03 Evitar Riesgos

 

 

Los artículos de vendedores de segunda mano en Mercari, Rakuma, etc., pueden variar en calidad. Para reducir riesgos, considera los siguientes servicios:

 

• Inspección de artículo

• Foto de pre-almacenamiento

• Autenticación de Subastas JDirectItems

• Autenticación de Mercari
  

 

 

 

 

 

 

Recomendamos firmemente que se use el servicio de "Foto de Pre-almacenamiento" para revisar las condiciones del producto antes de ser almacenado.

 

 

 

Para más detalles, consulta “Cuenta” > “Guía de uso” > “Notas de compra”.

 

 

 

 

 

04 Atención al Cliente

 

 

Si tienes preguntas después de leer las guías, envía un "Ticket de atención al cliente" para contactar con el soporte al cliente. Te responderemos dentro de 1 día hábil.

 

 

Horario de atención: de lunes a viernes,de 10:30 a.m. a 6:30 p.m. (hora de Tokio).

 

 

 

 

Además, puedes contactar con nuestro chatbot para consultar las“Preguntas Frecuentes (FAQ)”ingresando palabras clave relacionadas para recibir asistencia.

 

 

 

 

Para más detalles, por favor lee la “Guía de uso”en la app antes de realiza runa compra.