拆分服务

为满足用户对物流灵活性的需求，Doorzo提供「平均拆分服务」「指定拆分服务」及「合单拆分服务」三种拆分方式。

用户可根据需求，将商品拆分为多个订单，或在合单完成、待选择物流方式的订单中，按要求拆分出部分子订单。

服务费用及处理时效

测试期间，拆分服务手续费标准一致，将根据申请拆分的个数及订单重量进行计算，计费标准如下：

原包裹重量	拆分成3个以内（含3个）	每增加2个包裹
＜ 5 kg	500日元	另加收500日元（例：拆2,3个500日元；4,5个1,000日元，以此类推）
5 kg ≤ 重量＜ 10 kg	650日元	另加收650日元（例：拆2,3个650日元；4,5个1,300日元，以此类推）
10 kg ≤ 重量＜ 30 kg	800日元	另加收800日元（例：拆2,3个800日元；4,5个1,600日元，以此类推）
≥ 30 kg	1,000日元	另加收2,000日元（例：拆2,3个1,000日元；4,5个2,000日元，以此类推）

拆分时效

拆分审核需要1～2个工作日，服务整体时效约5～10个工作日，请提前申请以避免包裹过期。付费存储订单无法拆分。

储存时效

非退运订单：拆分后，包裹的储存期限仍自原订单入库之日起计算，免费储存期为60天。
退运订单：拆分后，包裹的储存期限仍自原订单退运入库之日起计算，储存期为30天。

各服务说明

平均拆分服务

根据用户需求，将依据包裹的体积与重量，对商品进行尽量均衡的随机拆分，平均拆分为多个独立包裹。拆分后，不保证各包裹内的商品种类或数量一致。仅限单品订单申请。

拆分完成后，仓库将重新拍摄包裹内商品图片，并替换原有商品图片，以便您确认拆分后的包裹情况。

以下情况不支持申请该服务：

拆分要求涉及包装、运输箱、填充物等非商品本身的附加材料。
需拆解商品的拆分服务、丢东西、加固等操作不在服务范围内，如有需求请联系客服申请。

指定拆分服务

根据用户需求，将订单中的商品，指定拆分为独立包裹。仅限单品订单申请。

拆分完成后，仓库将重新拍摄包裹内商品图片，并替换原有商品图片，以便您确认拆分后的包裹情况。

以下情况不支持申请该服务：

拆分要求涉及包装、运输箱、填充物等非商品本身的附加材料。
订单商品数量过多或商品不易分拣，无法准确拆分。
订单内商品数量超过10个。

合单拆分服务

将合单完成的订单中的子订单按照申请，拆分为多个包裹。拆分后生成的合单无法再次合单，但单独被拆出的订单可与其他订单继续合单。

以下情况不支持申请该服务：

包裹数量超过原子订单数（例如：2个子订单的合单，要求拆成3个包裹）。
商品数量较多，或商品种类、外观相似导致无法按原子订单准确拆分。
拆分内容涉及包装、运输箱、填充物等非商品本身的附加材料。

服务流程

Step 1 提交申请	请在订单详情页中点击【订单服务】提交您的拆分需求。
Step 2 审核阶段	审核申请需花费1～2个工作日。若审核未通过，服务申请将被驳回。
Step 3 服务进行中	拆分服务处理中时，订单无法选择发货，请耐心等待处理完成。如您提交的商品或数量与实际不符，或存在其他无法操作的情况，申请也将在此状态下被驳回。
Step 4 拆分完成确认	指定拆分及平均拆分服务：拆分完成后，仓库将重新拍摄包裹内商品图片，替换原有商品图，以便您确认拆分后的包裹情况。（※ 若拆分后单个包裹内商品数量超过5个，将无法进行平铺拍摄。如有平铺拍摄需求，请在申请拆分前联系客服申请付费服务。）合单拆分服务：拆分完成后，将在订单中心中生成／还原多个订单，不会更改原有商品图。如有拍摄需求，请在申请拆分前联系客服申请付费服务。
Step 5 服务完成通知	拆分服务完成后，订单状态将恢复为【待选择邮寄方式】，系统将通过站内信提醒您。届时，您可以选择国际物流方式发货。

注意事项

若您认为申请内容有误，可在提交后30分钟内撤销申请；超过该时间将无法撤销或修改。每位用户每日最多可进行3次撤销操作，请您根据实际需求谨慎提交服务申请。
拆分过程中可能存在缺件、破损、原包装被打开等风险，由用户自行承担。
不支持指定拆分后订单金额及重量。
需拆解商品的拆分、丢东西、加固等操作不在本服务范围内。如有此类需求，请联系客服单独申请。

特别说明（请务必阅读）

本平台提供的包裹拆分服务，仅为满足用户对物流灵活性的需求。拆分后的商品仍需符合海关对「个人合理自用物品」的申报标准。平台不对用户的报关行为进行干预，也不承担因申报不实、拆分目的不当而产生的任何责任。用户应确保每个包裹价值合理，且用于个人使用。如因用户原因导致包裹被退运、扣关、补税等情况，责任由用户自行承担。

平台不支持二次销售、倒卖等营利性行为，如因此产生任何法律风险或责任，由用户依法承担法律后果。

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