Meu pacote foi marcado como devolvido. O que devo fazer?
Se o seu pacote já estiver em processo de devolução, aguarde gentilmente até que ele chegue de volta ao armazém. Assim que for devolvido, você receberá uma notificação por mensagem no site.
Você pode verificar o OrderID no app acessando: [App → Conta → Meu Pedido] Assim que o pedido aparecer lá, você poderá selecionar um método de envio e pagar a taxa de envio para que ele seja reenviado.
(Você também pode atualizar o endereço de entrega e o método de envio nesse momento.)
Se o seu problema ainda não foi resolvido, por favor, clique no botão de suporte abaixo para entrar em contato conosco.