Dostawa przekroczyła zwykły czas wysyłki, a ja wciąż nie otrzymałem(am) przesyłki. Jak mogę sprawdzić jej status?
Jeśli czas dostawy Twojej paczki przekroczył standardowy termin, a nadal jej nie otrzymałeś(-aś), zalecamy najpierw skontaktować się z lokalnym przewoźnikiem/logistyką, aby potwierdzić najnowszy status przesyłki.
Jeśli przewoźnik potwierdzi, że paczka została zagubiona, prosimy o uzyskanie oficjalnego zaświadczenia o zagubieniu i kontakt z działem obsługi klienta Doorzo. Pomożemy Ci w koordynacji z przewoźnikiem oraz w złożeniu wniosku o wszczęcie dochodzenia.
Jeśli Twój problem nie został rozwiązany, kliknij poniższy przycisk zgłoszenia do obsługi klienta, aby się z nami skontaktować.