Die Lieferung hat die übliche Versandzeit überschritten, und ich habe mein Paket noch nicht erhalten. Wie kann ich den Status überprüfen?
Wenn die reguläre Versandzeit für Ihr Paket überschritten ist und Sie es noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen zunächst, den örtlichen Logistikanbieter zu kontaktieren, um den aktuellen Status Ihres Pakets zu bestätigen.
Wenn der Transportdienst bestätigt, dass das Paket verloren gegangen ist, lassen Sie sich bitte eine offizielle Verlustbescheinigung ausstellen und wenden Sie sich an den Doorzo-Kundensupport. Wir unterstützen Sie bei der Koordination mit dem Transportdienst und der Einreichung eines Untersuchungsantrags.
Wenn Ihr Anliegen noch nicht gelöst wurde, klicken Sie bitte unten auf die Schaltfläche für ein Kundenticket, um uns zu kontaktieren.