通常の配送期間を過ぎても荷物が届きません。配送状況はどのように確認できますか？
通常の配送期間を過ぎてもお荷物が届かない場合は、まずは現地の物流業者に連絡し、お荷物の最新状況をご確認ください。
配送業者によりお荷物の紛失が確認された場合は、正式な紛失証明書をご取得のうえ、Doorzoカスタマーサポートまでご連絡ください。当社にて配送業者との調整および調査申請の提出をサポートいたします。
お問い合わせの内容が解決しない場合は、以下の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
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