Dopo aver richiesto un’indagine sul pacco, quanto tempo ci vorrà per ottenere il risultato? Posso ricevere un rimborso completo?
I diversi fornitori logistici hanno tempi di elaborazione differenti. Le indagini internazionali richiedono generalmente da 1 a 3 mesi.
Se si determina che il pacco è smarrito, Doorzo contatterà proattivamente il fornitore logistico per richiedere un risarcimento. Eventuali aggiornamenti ti verranno comunicati tramite messaggi interni.
Ti preghiamo di avere pazienza mentre è in corso l’indagine logistica.
Se il tuo problema non è stato risolto, fai clic sul pulsante del ticket di assistenza qui sotto per contattarci.