Nachdem ich eine Sendungsrecherche beantragt habe, wie lange dauert es, bis ich das Ergebnis erhalte? Kann ich eine vollständige Entschädigung erhalten?
Verschiedene Logistikanbieter haben unterschiedliche Bearbeitungszeiten. Internationale Nachforschungen dauern in der Regel 1–3 Monate.
Wenn festgestellt wird, dass das Paket verloren gegangen ist, wird Doorzo proaktiv den Logistikanbieter kontaktieren, um eine Entschädigung zu beantragen. Alle Aktualisierungen werden Ihnen über interne Nachrichten mitgeteilt.
Bitte haben Sie Geduld, während die logistische Untersuchung läuft.
Wenn Ihr Anliegen noch nicht gelöst wurde, klicken Sie bitte unten auf die Schaltfläche für ein Kundenticket, um uns zu kontaktieren.