Boş bir paket aldıysam ne yapmalıyım?
Eğer boş bir paket alırsanız, paketi teslim aldığınız andan açtığınız ana kadar eksiksiz bir kutudan çıkarma videosu kaydettiğinizden emin olun. Kutudan çıkarma videosu, Boş Kutu Yok Hizmeti kapsamında tazminat başvurusu yaparken zorunlu bir belgedir. Boş bir paket aldığınız doğrulanırsa, lütfen derhal Müşteri Desteği ile iletişime geçin ve ilgili materyalleri gönderin. Herhangi bir maddi kaybı önlemeye yardımcı olmak için ön ödeme tazminat desteği sağlayacağız.
Daha fazla bilgi için lütfen şu bölüme bakın: [Kullanım Kılavuzu] → [Ek Hizmet] → [Boş Kutu Yok Hizmeti].
Sorununuz çözülmediyse, lütfen bizimle iletişime geçmek için aşağıdaki müşteri destek bileti düğmesine tıklayın.