SST iki kez ücretlendirilirse (bir kez Doorzo tarafından, bir kez de lojistik sağlayıcı tarafından), ne yapmalıyım?
Eğer SST için tekrar tekrar ücretlendirildiyseniz, lütfen doğrulama için aşağıdaki belgeleri müşteri hizmetlerimize sağlayın:
- Yerel kurye tarafından SST ücretini gösteren bir ekran görüntüsü veya PDF
- TUTAR, takip numarası ve alıcı bilgilerini net biçimde gösteren SST ödemenize ait bir ekran görüntüsü.
- gönderi etiketi ve paketin tüm altı yüzünün net fotoğrafları
Bilgileri doğruladıktan sonra iadenizi işleme alacağız.
Sorununuz çözülmediyse, lütfen bizimle iletişime geçmek için aşağıdaki müşteri destek bileti düğmesine tıklayın.